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2019-12-17 14:20
一：商品發布之後一直在審核中
這個很可能是編輯商品後某些關鍵詞觸發系統審核，屬於正常現象。如果超過3天還未通過審核，建議重新編輯商品的標題及描述，重新上架觸發審核。
二：商品被禁賣
1，第一時間在後臺查看下架原因，以免下次再犯
2，對于禁賣的商品，按照規範修改商品之後可以重新上架
3，如果重新上架的商品，還是違反規則，系統會刪除商品並扣分
4，商品因為「誇大不實折扣-虛假折扣」被下架，下架產品會直接刪除並扣分，並且沒有修改恢復的機會（這個很重要，特別是對於商品已經有銷量和評價的情況下）
誇大不實折扣-虛假折扣：
情況一： 如果一個商品在提高原價的10天內參加了任何折扣活動就會被下架，並被認為是誤導性折扣。（即：任何產品改動原價之後需要以原價售賣10天，才能參加活動&打折）
情況二： 賣家設置的商品折扣價格高於商品原始的價格，該商品將被刪除。
如一個商品上架時的原價是100，然後提高原價至150，再打折至110，也會直接被刪除！（越南站點活動折扣低於5折）
5，菲律賓站點的禁售商品請自己在30天內下架刪除，否則會扣分
三：商品顯示不正確的商品屬性
1，重新編輯商品信息，品牌選擇-OEM或者No Brand，印尼站品牌選擇：TIDAK ADA MEREK
2，選擇正確的類目，如果不清楚，可以參考其他類似商品賣家的設置
四：買家發起退款怎麼辦？
1，包裹還在運輸中，買家發起了退款。主動與買家溝通原因，如果買家執意退款可以在時效內拒絕，發起爭議，並且說明「包裹仍在運輸中，屬於正常的物流時效」；然後等待客服處理，如果你沒有拒絕發起爭議的話平臺會直接退款的。
2，發錯貨，買家退貨退款。最好的就是與買家溝通協商，爭取不退貨，可以給買家提供一個有吸引力的優惠券，或者直接補發。
五：申請開通SIP
目前sip項目只針對首站臺灣賣家，首站是臺灣賣家的會自動開通SIP項目
六：優選賣家
優選賣家也是不需要申請的，達標之後自動生成，每月20日左右評選上個月達標的賣家
七：入駐之後申請換手機號或郵箱
點擊連結進行登記並提交相關資料與信息，審核之後經理會協助修改相關資料：https://shopee.wjx.cn/jq/41697541.aspx
八：如何查找shopee shop ID & Product ID
商品ID ：Product ID
登陸店鋪後臺，進入「我的商品」，找到需要id的商品，操作-點擊「修改」
那麼網址最後面那一串數字就是商品id。
店鋪id：shop id
打開商店介紹，進入「查看商店」頁面網頁最後的數字就是shop id
（來源：shopeefans）
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