導讀:零售環境因時而變,新物種應運而生。
從「貨、場、人」到「人、貨、場」,以「人」為核心的新零售變革正在CS渠道愈演愈烈。放眼2019年,美妝零售界究竟湧現出了哪些新物種?又有哪些真正做到打破常規,滿足了消費者對當代化妝店的全部幻想?
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THE COLORIST調色師:彩妝集合店「頭號」玩家
自今年在廣州、深圳開出了兩家大型彩妝集合店後,THE COLORIST調色師目前的店鋪數量還在不斷增加之中。自開業之初,THE COLORIST調色師就以「國內首家大型彩妝集合店」身份引起關注,客流單日破萬,不久前更籤下歐萊雅、資生堂、愛茉莉太平洋等旗下30餘家知名彩妝品牌。
經營模式上,它採取「大規模集合+快時尚更新」的方式,一口氣引入國內外70多個目前最受歡迎的品牌,由後臺銷售數據決定更新去留;BA服務上,拋棄詬病已久的BA主導,貼面銷售方式,免費提供化妝鏡、化妝棉、卸妝水等工具,給予顧客充分試用購買自由,只在需要的時候,才有BA出現。
此外,這裡裝置了國內最大的化妝蛋牆、口紅牆等打卡聖地,以「人」為主的購物場景打造,不僅讓THE COLORIST調色師迅速躥紅,更在微信朋友圈、小紅書、抖音等平臺免費贏得聲量。
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HARMAY話梅:走「性冷淡」工廠風的一股清流
中性倉庫式的工業風格、混凝土牆面的原始裝潢,第一眼似乎很難相信這是一家化妝品店,但HARMAY話梅卻一路從淘寶線上「火」到香港、上海、北京,尤其受到國內年輕人的青睞。
造型布局上,HARMAY話梅以金屬、不鏽鋼、混凝土、玻璃板為主要設計元素,大片裸露的黑白灰色系無一不彰顯它的「異類」,不過這種藝術性與實用性的融合,卻恰好契合年輕人追求個性的心理。
運營模式上,從配貨、打包到發貨,HARMAY話梅同時兼顧了線上線下銷售流程,通過引入「流水線」展示方式,讓顧客能夠一覽無遺甚至參與包裝所有的商品,突出門店線上線下關聯性。
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野獸派LITTLE B:美妝界最 「文藝」的跨界高手
美妝生活方式概念店LITTLE B,是從微博上賣花起家的生活方式品牌野獸派(The Beast),一次大膽嘗試的「再創作」。從2018年開始,目前在全國共計已經開出9家店,除了店內產品小眾,還以小型藝術展著稱。
與HARMAY話梅金屬元素烘託的工業藝術感相反,LITTLE B的整體美感,更多通過店內不斷變換主題的「迷你展」和INS元素表現。而且它完美繼承了The Beast野獸派的「跨界」聯名天性,例如與高端冰淇淋品牌Pree打造快閃推車、與BROWNIE Art Photography協辦生活攝影展,與AD VITAM艾薇丹聯名的天然複方精油、與大力水手聯名的限量香氛等等。
不僅是售賣品牌「自成一派」,引入化妝品冰箱、養生保健等品類,為店內產品設計專屬背景介紹卡等創意,也從細節處彰顯出LITTLE B與其它網紅店的不同,因此成為「時髦精」的購物天堂。
04
NoisyGirlz聲名大噪:品牌三千,獨取「日韓美妝」一瓢飲
以美妝界的「Cool Hunter」為風尚標籤的NoisyGirlz聲名大噪,目前在國內已有8家店,集中分布深圳等前沿消費區域,致力打造「又美又酷」的新一代美妝快時尚集合店,契合現代消費者追求獨立精神的生活態度。
門店布局上,聲名大噪美妝樂園主打日式極簡風格,木質結構搭配素色牆體,省略過多修飾元素,以突顯產品陳列為主;選品結構上,不同於更多美妝店「網紅爆品雨露均沾」的大眾化引進,聲名大噪美妝樂園尤其偏愛更適合國人膚質的日韓彩妝護膚品牌,周期更新。
此外,和日前備受關注的WOW COLOR想法相近,在聲名大噪美妝店裡,網絡大火卻尚未設立線下專櫃的橘朵、SUSISU蘇西蘇、Girlcult等新銳國貨,都成為了吸引客流的重要「招牌」。
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完美日記概念店:眼影盤在手,關注度我有
作為今年天貓雙11國貨排名第一、估值超10億的品牌,完美日記聚焦了多少期盼和關注度自不必多說。就在今年9月,完美日記開出成都首家概念店,這也是全國第13家線下體驗店。
環形吧檯產品陳列、特殊的黑科技裝置、休閒咖啡廳、1000m的5層複式結構,完美日記概念店在打造開放式購物場景的基礎上,進一步強化消費者360°全沉浸式體驗,突出「概念」店意象和藝術特徵。
除了液體眼影、反重力唇釉、大都會限定口紅等爆款單品,完美日記概念店還為自己的「代表作」——眼影系列,設計了一整面馬賽克小方塊眼影牆。國內首個方塊眼影牆,加持探險家系列眼影盤的頂級流量,這個美妝新物種未來如何發展,令人期待。
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CocokaraFine可開嘉來:8年沉寂的「翻紅」代表作
與記者盤點的其它9大美妝新物種不同,CocokaraFine可開嘉來早在2012年,就已在上海低調開業。不過歸結於日企一貫小心謹慎的運營作風,直到經歷今年夏天全面裝修調整後,才算真正「翻紅」。
重新開業的CocokaraFine可開嘉來幾乎卯足了勁頭,不僅用本土資生堂、嘉娜寶、高絲、芙麗芳絲等主力品牌抄底價「開牌」,更是全面復刻日本本土門店原版裝修,力圖呈現最原汁原味的「日式風情」。
為了保持「腔調」,CocokaraFine可開嘉來直接把日籍經營管理團隊和採購專家調來上海,還設置了「日本同步流行區」、「權威日本商品榜單區」,憑藉日本本土美妝店特色,另闢一條美妝零售新徑。
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SN'SUKI:買手模式打造實體版「小紅書」
2016年成立,至今已開出上百家門店的SN'SUKI,強社交屬性、高坪效門店、全爆款品牌,已經成為它的三大標籤。
經營模式上,作為「共創關係」理念先行者,SN'SUKI從供應鏈端和顧客管理著手,讓消費者既是會員,又能成為買手,尋求供應商與渠道商從簡單分銷,到攜手共進的新模式;選品布局上,SN'SUKI培養了一支專業測試型買手團隊,「入圍」品牌不僅要有自帶流量的屬性,還需經過買手團隊試用測評,滿足「網感好+品質好+適合消費者」三大硬體要求。
此外,SN'SUKI店鋪大多集中40—60平米,挑選核心商圈周邊地區,適應90後消費者「小而精」的訴求。配合控制在20%左右佔比的低毛利網紅品,SN'SUKI部分店鋪的坪效甚至超越了絲芙蘭、屈臣氏等老牌大型連鎖。
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WOW COLOR:再造一個彩妝界的「名創優品」
今年1月4日,WOW COLOR廣州西城都薈店正式首發。同樣主打網紅品牌,WOW COLOR所有彩妝按照70%的國貨品牌,加上30%的國際流行彩妝進行分配,此前已在名創優品「現身」的橘朵、VNK、HEDONE、Girlcult、Colorkey等,都加入了豪華品牌矩陣之列。
「鮮視覺、鮮陳列、鮮體驗」作為WOW COLOR三大核心理念,設計上以「輕裝修,重裝飾」為原則,混搭「未來金屬+天暖少女」風;體驗空間則以「高顏值,個性美學」為指導,「品牌煥彩牆」、「整面口紅牆」、「WOW星球」等等標誌打卡點,在每家實體店都有「前店千面」的個性呈現。
為了順應當代消費者購物習慣,WOW COLOR還推出「線上購買,線下就近取貨」的快捷服務,除了門店現場購買,消費者還可掃碼進入品牌線上商城,隨時購物,打通WOW COLOR為品牌引流的紐帶環節。
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K11 beauty:購物中心也有「美妝夢」
K11 beauty與其說是美妝行業中零售模式和玩法的基因突變,不如說是老牌零售入局後,以國際眼光和供應鏈實力背書,借力平臺資源創造出的新物種(探店內地首家K11 beauty,為什麼說它「滿足你對當代美妝精品店的全部想像」?|《美妝零售新物種》④)。
作為K11百貨中心自營的美妝精品連鎖店,K11 beauty完美融入了與生俱來的「藝術、人文、自然」氣質,弱化店內品牌個性,強調整體風格和諧。藉助店內陳列、裝修材質、燈光色調等,共同營造一種溫馨氣氛。
K11 beauty既有大眾美妝精品店的共性,如「針對剛需、小眾選品、大眾價位」的選品要求、引入AR智能試妝鏡/智能肌膚檢測鏡等黑科技,同時也保留了自身百貨商場「背書」的調性,熱衷原裝進口品牌、突出家用美容儀器、半自助式零售體驗等,致力滿足消費者更專業性的肌膚訴求。
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Beauty for zutter:美妝「社交體驗」大可做到極致
坐擁北京三裡屯「藍血」地段,美妝品牌企業背景「撐腰」,Beauty for zutter卻是記者盤點的「美妝零售新物種」中最「低調」的一位,至今沒在媒體報導中正式露面。不過,這並不妨礙消費者對它的充滿熱情。
入口處的巨型鏤空粉藍色南瓜馬車,柔光燈照耀下的「氣墊」彈簧椅和水晶鏡面,Beauty for zutter定位於專為女性打造的彩妝「夢幻城堡」,所有的互動打卡點和體驗區都用大面積糖果色渲染,讓消費者完全沉浸在浪漫氛圍中。
Beauty forzutter以「體驗」至上,不僅劃分出產品陳列區、飲品區、網紅打卡點等上述「新物種」共有的熱門場景,還成功嫁接了傳統化妝品店的「後院」優勢,獨立劃出皮膚管理區域,由BA為顧客提供免費的美容體驗和產品體驗,將「深度體驗」與「社交分享」做到極致,用口碑「留」客。