11月12日晚上9點多，林先生向汕頭警方報警求助，他17歲的女兒小彤(化名)當天早上從香港家中不辭而別、離家出走，至上午11點半左右乘坐汕頭金園客運大巴前往汕頭。因小彤精神狀態不是很好，並正在求購安眠藥，擔心出現不測，請求汕頭警方協助尋人。
民警在仔細了解了小彤的體貌衣著特徵等詳情後，立即兵分兩路開展工作，一方面，治安部門迅速著手調查酒店入住信息，一方面，金園派出所民警連夜向金園客運站相關工作人員了解情況。詢問中，客運站司機回憶起有疑似小彤的女孩乘坐過他的班車，但監控視頻須等第二天查看才能確認。
11月13日凌晨3時，心急如焚的林先生趕赴汕頭，立即來到金園派出所詢問消息，配合查人。林先生反映，小彤出走時曾通過微信與同學聊天，聲稱不想讀書了，如讓家裡人知道壓力會很大，想回內地買安眠藥，並可能離開很長一段時間。
此時夜已深，小彤不諳世事且人生地不熟，又有尋購安眠藥的傾向，如果不及時找到，後果不堪設想。民警連夜馬不停蹄地搜尋，一些熱心義工也加入到尋人的隊伍，積極協助警方開展工作。
至上午9時許，尋人行動有了重大進展，金園派出所民警終於在海量視頻資料中發現了小彤的身影！民警發現，小彤從客運站下車後又搭上一輛「摩的」離開。民警繼續耐心調閱沿途視頻資料，一路追蹤至龍湖區長江路龍湖村附近，確認了小彤最後的去向。
上午10時20分左右，民警會同尋女心切的林先生，終於在長江路一賓館找到了離家出走的小彤。父女相見，林先生喜不自勝，緊緊摟住女兒不放，並不迭地向民警表達謝意。民警也耐心開導小彤，勸說她要珍惜學業、加強與家人的溝通。
至此，這起尋找走失少女的求助警情終於劃上圓滿句號。