創·風華 | 女企業家章紅豔:保障民宿服務質量,全力傳播徑山禪茶文化

2020-12-22 澎湃新聞

創·風華 | 女企業家章紅豔:保障民宿服務質量,全力傳播徑山禪茶文化

2020-12-20 15:10 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務

隨著時代的進步與飛速發展,越來越多的女性創業者活躍在了大眾的視野裡。她們走出家庭,走向社會,在各自的領域裡發光發熱,取得了不凡的成績,展現出了新時代女性的無限風華。她們堅韌不拔、做事幹練、心思細膩,不僅要兼顧家庭和子女,而且還要平衡家庭和事業。同時在疫情這樣的特殊時期,她們也為疫情防控貢獻著自己的一份力。

今天,小餘姐帶你走進

餘杭區女企業家章紅豔的故事!

人物關鍵詞

杭州徑山雲來集商務管理有限公司總經理

章紅豔,餘杭徑山人,國家高級茶藝師、評茶員,同時也是一位名副其實的「茶二代」。2011年大學畢業後,她就在餘杭交警大隊從事警務內勤的工作。這6年獨特的工作經歷,使她比常人更懂得生命的珍貴。

在一次家庭聚會上,章紅豔的母親主動和她談起了自家茶廠近年來的發展狀況,並希望她能夠回鄉守護家族的茶產業。隨著父母年紀越來越大,章紅豔也早已有了回鄉的念頭。她不僅可以照顧父母,同時還能為家族的茶產業貢獻一份自己的力量。

因自小對傳統茶藝文化的熟悉與喜愛,章紅豔立即就答應了母親回鄉發展的要求。2016年,章紅豔在家人的幫助下,創辦了一家公司——杭州徑山雲來集商務管理有限公司(五峰山房)。

五峰山房位於徑山鎮古道口,是一家以傳播茶文化為主題的民宿。民宿內設施完善,集休閒旅遊+產業融合於一體,共設有12個房間。400平米的茶空間,可容納50人左右開展培訓和活動。民宿外配有100餘畝的茶園,可供遊客觀賞及體驗採茶、制茶、點茶等傳統禪茶技藝。民宿曾先後被評為杭州市示範民宿、餘杭區示範民宿、餘杭區優秀非遺民宿。

對於章紅豔來說,在創業的道路上雖有父母的幫襯,但也遇到過諸多困難。2019年中國國際茶葉博覽會上的一場表演,對章紅豔來說就是一次不小的挑戰。

當時章紅豔的團隊被評選為徑山茶推介會的表演者,此次演出對表演人數、飲茶器具及時間的控制都有著十分嚴格的要求。章紅豔在接到通知後,立馬召集公司內十餘名技術精湛的茶藝師,連夜進行培訓及分配表演任務,同時也叮囑好家人找來專業人員,將表演器具運送到會場。

一切都已準備就緒,活動當天章紅豔的團隊作為徑山茶的代表,將表演完成得十分精彩,吸引了許多觀眾前來品茶,攤位前瞬間擠滿了人,前來品茶的人流量一下子比預測的多了好幾倍。儘管章紅豔和團隊多準備了幾十套飲茶器具,但依舊滿足不了源源不斷的客流。眼看著人越來越多,可供觀眾使用的茶具卻越來越少,章紅豔變得十分焦慮。

焦慮解決不了問題,鎮靜下來的章紅豔立刻帶領團隊成員,向附近的同行尋求幫助。附近的同行在得知章紅豔的難處時,紛紛表示願意獻出援手,將自己的桌子、椅子、飲茶器具等配套設施借給章紅豔來渡過難關。

通過此次活動,章紅豔意識到自己在創業中,還會遇到很多的突發情況。面對活動中容易出現的情況,自己要加強應對能力,同時做好充足的準備,保證服務的質量,更好地宣傳徑山的禪茶文化。只有提升了服務品質,企業才能在今後的發展中樹立起自己的品牌。

2020年突如其來的新冠疫情,讓大家都感到措手不及,短時間內口罩、消毒用品、體溫計等物資迅速短缺。在此次疫情中,章紅豔積極響應國家號召,停下手中的工作並進行居家隔離。在居家隔離期間,她為徑山村捐贈日常用品等物資,來解決他們的燃眉之急。

在疫情期間,章紅豔深刻地感受到了生命的可貴,也被全國上下全力抗擊疫情的決心所感動。這讓章紅豔對企業的發展重新進行了思考及調整,今後她將大力發展線上銷售的模式,讓農戶足不出戶就能將徑山當地的農產品及自家的茶葉在淘寶及微店上進行銷售。她還將繼續開展網絡教學,在網課中將徑山的禪茶文化發揚光大。

在當今社會,雖然女性創業已成為大趨勢,但是女性在創業中也存在著來自家庭和孩子教育方面的壓力。

章紅豔覺得,女性在創業初期一定要先和家人積極地溝通,取得家人的支持,然後再去合理地平衡好家庭與事業。在創業過程中,要保持年輕的心態,多做事多歷練,主動去學習不同領域的知識,並結合當地文化及相關政策,有規劃、有準備的創業。同時要招募及篩選出合適的人才,為公司組建起一支強勁的隊伍,來不斷地助推公司的發展。

為守護家族茶產業,辭職回鄉創業

面對企業未來,大力發展線上銷售

章紅豔通過不斷地歷練

保障著民宿的服務質量,全力傳播徑山禪茶文化

巾幗不讓鬚眉,

她們不僅在各自的崗位上拼搏、奮鬥,

散發著屬於自己的光彩,

而且還在疫情中奉獻著自己的力量,

讓我們為女性點讚!

素材來源/區婦聯組宣部、徑山鎮婦聯

原標題:《創·風華 | 女企業家章紅豔:保障民宿服務質量,全力傳播徑山禪茶文化》

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