近期，直播間刷虛假人氣、虛假粉絲等話題，一度成為行業熱點。以抖音為例，截至11月30日，該平臺已經處罰涉嫌刷粉刷人氣的帳號超過120萬個，封禁違規直播帳號達67380個，其中涉嫌無人直播被封禁帳號約1.5萬個。
緊盯熱點的黑灰產、違規主播給直播平臺治理帶來極大挑戰。為了保護平臺用戶權益不受損害，維護平臺生態，很多平臺都開展專門行動，提出相對應的解決方案，優化治理手段。
對網絡直播營銷活動的監管也正在加強。為加強網絡直播營銷活動監管，保護消費者合法權益，促進直播營銷新業態健康發展，市場監管總局11月5日發布《市場監管總局關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》。該意見明確了網絡直播營銷活動中相關主體的法律責任，特別是明確直播營銷活動中網絡平臺和網絡直播者的法律責任和義務。
11月13日，國家網際網路信息辦公室發布《網際網路直播營銷信息內容服務管理規定(徵求意見稿)》。其中明確，直播間運營者、直播營銷人員不得虛構或者篡改關注度、瀏覽量、點讚量、交易量等數據流量造假。
「刷粉刷人氣」是常見的違規行為。作弊主播違規利用第三方軟體或購買黑灰產渠道的相關假量服務給自己帳號刷虛假粉絲量、給直播間刷虛假人氣數據，造成一種熱度假象。
「2020年，針對直播場景的黑灰產違法違規行為有升級趨勢，尤其在直播間刷人氣、假粉絲方面，黑灰產與平臺的對抗非常激烈。」抖音安全中心風控專家黃海透露，抖音發起「啄木鳥專項行動」，從11月1日開始針對直播場景中常見的刷粉刷人氣、無人直播、黃牛擼貨、搶紅包作弊等違法違規行為進行打擊。
據了解，很多黑灰產已從初期的機器程序作弊逐漸轉變為真人真機的作弊模式，其中很多作弊方法幾乎已經和真實用戶的行為完全一樣。例如，黑灰產團夥會利用「群控軟體」操控幾十數百臺手機，幫助作弊主播進行刷粉刷人氣。
為此，平臺在加強技術能力建設與投入的同時，也運用法律手段依法治理。據悉，抖音安全中心針對「群控軟體」進行了線下打擊。過去兩個月中，抖音官方在杭州、深圳及廣州等多個地區針對四家涉及抖音的「群控軟體」運營公司提起訴訟，並獲得法院支持，分別出具禁令，相關「群控軟體」已被勒令停止運營。(於中谷)