以科技驅動的新居住服務平臺——貝殼找房，致力於為三億家庭提供包括二手房、新房、租賃、裝修等全方位居住服務。依託自身連接的線上線下資源，貝殼找房積極履行企業社會責任，推出了「我來教您用手機」等多個優質社區公益項目，聚焦「社區便民、社區助老、可持續社區」三個方向，持續發揮社區公益力量，從而打造美好的社區生活。
「我來教您用手機」，為超11萬人次提供幫助
不久前，貝殼公益正式宣布升級「我來教您用手機」社區公益項目，將其推廣至全國所有覆蓋的城市，並由「線下公益課堂」形式升級為線下課堂+全平臺門店隨時接受社區老人答疑服務的形式。
據悉，「我來教您用手機」是貝殼公益和經紀人志願者們長期推進的社區公益項目，主要目的是為社區老年人免費提供智慧型手機的培訓和幫助。
貝殼公益在北京科學園社區開展「我來教您用手機」公益課堂活動。
貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執行理事長賈生平介紹稱，我國自20世紀末進入老齡化社會以來，老年人口數量和佔總人口的比重持續增長，對於不會使用手機的老年人來說,數位化反而對生活帶來諸多困難,尤其在大中城市中,老年人面臨的「數字鴻溝」問題更加凸顯。而貝殼平臺上連接了超4萬家門店，超47萬經紀人，這是非常重要和核心的公益力量,「貝殼有責任結合自己的能力和資源，積極關注和致力於社區助老問題的解決。」
事實上，為了更好地服務社區裡的老人群體，貝殼找房針對老人需求對各利益相關方進行了調研，包括社區老人、居委會、經紀人等。收集整理到的老人需求包括：智慧型手機使用諮詢需求，身體不便者對提重物的需求，水、電、有線電視等不會使用及交費，行動不便的老人出門時希望有人接送或幫助叫車的需求等。
2018年6月起，貝殼找房試點建立了5支社區服務隊，服務內容包括提供提搬重物、代買日用品、手機使用，之所以更加聚焦在「我來教您用手機」這個項目上，賈生平介紹稱，其原因在於，定期舉辦的手機使用答疑服務得到社區老人們的普遍好評——接受服務的老人中，有90%均表示，「手機使用答疑需求」最為強烈。
基於此，2019年開始，貝殼找房在北京大規模推廣「我來教您用手機」項目，2020年，依託貝殼找房平臺網絡，這一公益項目在全國範圍內得以推行。截至目前，該項目已經累計為11萬人次提供了公益教學幫助。
「我們希望幫助社區老人學會生活相關的智慧型手機功能，為社區老人架起與家人、外界溝通的橋梁，幫助社區老人享有便捷、快樂的養老生活。同時，在全社會倡導尊老助老的理念，讓更多年輕人加入進來，幫助有需要的長者享受優質晚年生活。」賈生平稱。
打造新型、互助互利的社區公益平臺
實際上，「我來教您用手機」項目僅是貝殼參與社區公益的一個縮影。依託貝殼平臺連接的線上線下資源，貝殼公益長期聚焦社區公益，不斷探索著更好地服務社會的方式。
貝殼以「冬暖30城」為主題，號召全國的貝殼志願者加入「我來教您用手機」公益活動，為社區老年人送去溫暖關懷。
據悉，貝殼找房是以科技驅動的新居住服務平臺，致力於為三億家庭提供包括二手房、新房、租賃、裝修等全方位居住服務，目前已在紐交所上市，被稱為中國「居住服務平臺第一股」。貝殼找房方面表示，「貝殼不僅是一家公司，更是社會的一分子。貝殼希望更好地發揮社區和新經紀品牌的連接作用，為構建和諧社區貢獻力量。」
基於此，貝殼找房積極履行企業責任，聚焦「社區便民、社區助老、可持續社區」三個方向，持續發揮社區公益力量。其中，社區便民，即發動平臺上合作經紀品牌，充分發揮線下門店優勢和經紀人價值，為社區居民提供多樣性的便民服務；社區助老，即關注社區高齡老人群體，探索新型的社區助老模式，發動多方公益力量參與，打造社區溫度；可持續社區，即積極解決城市面臨的基礎設施、環境汙染等難題，參與城市的管理和治理，致力於共建可持續社區。
「我們會結合自身業務和能力，帶動平臺上更多新經紀品牌加入其中，發動經紀人志願者的力量，同時聯動外部專業的社區公益力量，最大化發揮社區公益力量。」賈生平稱。
新京報記者了解到，針對新經紀品牌，貝殼公益發起了「善貝合伙人」項目，幫助貝殼平臺各品牌對齊資源與需求，設計並參與有價值和影響力的社區公益項目；針對經紀人個體，貝殼公益「火種計劃」則將優秀的志願者力量凝聚起來，推動貝殼平臺的志願者體系建設。
值得一提的是，近期，貝殼找房還聯合中國兒童少年基金會發起了「貝殼共益社區」計劃，用於支持優秀社區領域公益組織和項目，支持鼓勵社區內的社會組織利用本土資源，通過本土途徑，解決本土社區問題，從而營造社區公益領域創新實踐及社區影響力。
賈生平表示，未來，貝殼公益將繼續在社區便民、社區助老、可持續社區三大領域，發揮社區公益力量，打造新型、互助互利的社區公益平臺，從而助力打造美好的社區生活。
新京報記者 張曉蘭 圖片來源 企業供圖
編輯 楊娟娟 校對 劉越