2020年，在網絡強國戰略的指引下，網際網路行業牢牢把握信息化發展的歷史機遇，穩步推進網絡基礎設施建設，通過社交網絡構建服務新生態，電子商務、網路遊戲、在線教育等行業均實現顯著增長，創下了一項項新的歷史成績。面對新冠肺炎疫情的重大衝擊，網際網路行業充分運用雲計算、大數據、人工智慧等新一代信息技術與平臺服務優勢，開發非接觸式經濟模式助力我國經濟社會線上化進程提速，培育經濟發展新動能，推動高質量發展。
一、基礎設施建設持續推進，網際網路頂層互聯互通架構進一步完善
2020年，我國基礎設施建設持續推進，全國網際網路頂層互聯互通架構進一步完善，向「全方位、立體化」網間架構布局持續邁進。骨幹網直聯點大幅擴容，疏導能力持續增強，網間帶寬達到14.3Tbps，年增幅超過30%。
截至2020年11月，我國國際網際網路出入口帶寬為6.5Tbps，新增海南、連雲港、舟山、上海、張家口5條國際網際網路數據專用通道，共建141個海外POP。截至2020年三季度，我國光纜線路長度達到4983.47萬公裡，其中長途光纜線路長度達110.61萬公裡。行動電話基站數達到916萬個，網際網路寬帶接入埠93682萬個，其中xDSL埠689萬個，光纖接入（FTTH/0）埠86652萬個。
二、社交網絡服務用戶覆蓋率穩居網絡應用首位，微信構建網絡服務新生態
2020年，受新冠肺炎疫情影響，社會大眾的溝通交流活動越來越多的從線下轉移至線上，社交網絡服務用戶規模保持平穩增長，用戶活躍度進一步提升。截至2020年6月，我國社交網絡服務用戶規模達9.31億人，較2019年同期增加1.06億人，同比增長達12.9%。社交網絡服務用戶在總體網民中佔比達99%，用戶使用率位居各類網絡應用首位。
圖1 2017-2020年中國社交網絡用戶規模及使用率
數據來源：CNNIC
在豐富的信息流和社交流基礎上，微信通過小程序架起用戶與零售、電商、生活服務、政務民生等線上線下服務的連接渠道，以微信支付和企業微信為手段深化企業連結，構建網絡服務新生態。
三、電子商務單季度交易額創歷史新高，網絡零售發展形勢持續向好
2020年，在新冠肺炎疫情的影響下，電子商務行業在一、二季度的發展增速明顯下滑，於三季度呈現顯著反彈趨勢，在我國經濟社會持續復甦的推動下，電子商務交易額有望於2020年底恢復至歷史同期水平。截至2020年三季度，我國電子商務交易額達25.91萬億元。其中，第三季度電子商務交易額達到9.72萬億元，同比增長16.3%。
圖2 2011-2020年中國電子商務交易額及增速
數據來源：商務部
2020年，網絡零售在新冠肺炎疫情的挑戰下體現出強大的社會支撐能力，保障各類生活必需品的及時供應，我國網絡零售發展形勢持續向好。截至2020年三季度，我國網絡零售額達8.01萬億元，同比增長9.7%。實物商品網上零售額達6.6萬億元，同比增長15.3%，佔社會消費品零售總額的比重為24.3%，較2019年同期提高4.8個百分點。
圖3 2011-2020年中國網絡零售額及增速
數據來源：商務部
四、搜尋引擎市場規模微幅下滑，市場格局保持穩定
2020年，我國搜尋引擎行業保持平穩發展階段，商業模式未出現重大創新變化，市場規模與歷年基本持平。根據預測結果顯示，2020年我國搜尋引擎市場規模將達到905億元，較2019年微幅下滑。
圖4 2013-2020年中國搜尋引擎市場規模及增速
數據來源：易觀分析
從市場格局來看，百度憑藉搜索+信息流的商業模式依舊佔據搜索市場頭部位置，2020年百度搜索市場佔比達78.7%；搜狗依託輸入法和瀏覽器外部流量支持，位列市場第二，市場佔比達到8.7%；360搜索市場佔比有所提升，市場佔比達4.7%；中國搜索聚焦特色搜索，自上線後用戶滲透率持續提升，市場佔比達3.7%。搜尋引擎市場格局總體保持穩定。
圖5 2020年中國搜尋引擎市場格局預測
數據來源：易觀分析
五、網路遊戲市場規模顯著增長，移動遊戲市場佔比明顯提升
2020年，我國網路遊戲市場規模顯著增長，網路遊戲產品呈現精品化趨勢，湧現了大量廣受用戶歡迎和行業關注的精品產品。根據預測結果顯示，2020年我國網路遊戲市場規模將達到3189億元，較2019年增長516億元，同比增長19.3%，增速較2019年提升8.4個百分點。
圖6 2016-2020年中國網路遊戲市場規模
數據來源：易觀分析
在市場結構方面，受客戶端遊戲與網頁遊戲市場持續萎縮的影響，移動遊戲在整體網路遊戲市場中的佔比明顯提升，佔比將達71.5%，客戶端遊戲和網頁遊戲市場佔比依次將達到26.8%、1.7%，移動遊戲已經成為網路遊戲產業的核心力量。
圖7 2016-2021年中國網路遊戲市場結構及預測
數據來源：易觀分析
六、在線教育用戶規模創歷史新高，迎來高速發展期
2020年，受新冠肺炎疫情影響，以及「停課不停學」的政策推動，全國2.82億在校生階段性轉為線上學習，教育信息化進程明顯提速，在線教育用戶規模創歷史新高，在線教育行業迎來高速發展期。截至2020年6月，我國在線教育用戶規模達3.81億人，較2019年大幅增長，同比增長63.7%，用戶規模增速位居網際網路細分領域翹楚。在線教育用戶使用率大幅提升，在總體網民中佔比達40.5%，較2019年同期提升13.3個百分點。
圖8 2017-2020年中國在線教育用戶規模及使用率
數據來源： CNNIC