誕生於1852年的世界頂奢床具品牌海絲騰,作為第一家進口家居品牌正式入駐天貓,率先擁抱數位化浪潮,推進品牌新零售深度布局,通過渠道融合全面提升消費者的購物體驗。
首期,海絲騰天貓旗艦店上架7款熱門產品,包括六款基礎床具及暢銷兒童頂墊。所有商品統一執行官方指導價,線上線下價格一致。
明年海絲騰將正式開啟「輕店新零售」模式,消費者可在海絲騰天貓旗艦店預訂商品,隨後前往周邊線下門店先行體驗,最後選擇在店內完成購買或線上購買,享受到線上線下「同品同質同價」的服務。
頂奢床具品牌進駐天貓,發力線上開啟新紀元
我國市場龐大而極具發展潛力,是海絲騰品牌全球發展戰略中極為重要的一環。自2006年進軍中國市場以來,海絲騰已基本完成我國主要城市的渠道布局,在北上廣及其他新一線城市實現了從家居賣場到高端商城的渠道拓展,店鋪數量已達到近30家。
除了線下門店的開拓,海絲騰還積極深耕電商業務,力求通過整合資源不斷突破線下銷售的邊界,加快推進線上線下一體化。早在2018年,海絲騰便首次線上「觸電」,開始運營海絲騰有贊店鋪,致力於為現有客戶提供便捷的配套服務。而在今年6月,海絲騰正式啟動天貓項目,加速推進電商布局,希望讓消費者有更多渠道真正感受到海絲騰對於品質睡眠、純手工藝、完美產品的專注和嚮往。
對此,海絲騰亞太區總經理梁亮曾多次公開表示海絲騰入駐天貓的戰略意義。她說道:「中國的電商市場是走在世界前列的,所以我認為海絲騰可以從中國出發,在線下體驗的基礎上,打通線上渠道,在線上完成其他能夠與睡眠體驗配套的一些服務。海絲騰自身的提升也將反哺行業,啟發傳統家具品類的其他品牌,鼓勵歐洲、美洲的其他國家去借鑑和學習。」
作為行業的領頭羊,今年海絲騰率先開啟零售新篇章,從新零售商品運營、新零售門店運營、以及新零售營銷三個層面打破渠道邊界。無論是線上更為高效的購物鏈路,還是線下更為周到的服務,最終都會回歸至消費者本身。可以預見的是,海絲騰將提供線上與線下、傳統與新興渠道高度融合的一站式服務,而天貓新零售將會成為拓寬市場版圖的有力渠道。
海外品牌線上布局加碼,押注中國市場謀突圍
隨著電商市場的崛起,以及新一代消費群體購物習慣的改變,海絲騰把天貓作為數位化升級的新機遇,助力消費者體驗的全方位升維。如今年輕的「網際網路原住民」正逐漸成為家居消費的中堅力量,和上一輩不同,他們習慣於線上線下打通的新零售體驗,「親自逛賣場」並非必選項,線下體驗、線上碎片式購物才是常態。
新零售已然成為不可逆轉的趨勢,越來越多的海外品牌開始將線上平臺作為品牌連接年輕消費群體的最佳陣地。當線下渠道受阻,天貓成為全球品牌拓銷的重要通路。根據天貓提供的數據顯示,共有全球78個國家和地區22000多個海外品牌匯聚在天貓。雙11期間,海外品牌迎來爆發增長,有233個品牌成交過千萬,871個品牌成交過百萬。「首店經濟「加速爆發,成交額過百萬的新品牌數量同比增長92%。
未來已來,海絲騰將加速擁抱線上化,以更加高品質、標準化、智能化的服務體系跑出加速度,為消費者創造更多融合渠道的人性化購物體驗,持續領跑行業發展。