深圳2020年12月1日 /美通社/ -- 11月26日-30日，新茶飲行業開創者喜茶感恩節再度激發靈感，在行業首創的「喜茶GO」微信小程序中上線「感恩杯貼」定製功能。消費者在「喜茶GO」下單購買茶飲時，在暖心杯貼定製頁面中寫下感恩留言，這份祝福就會伴隨一杯靈感之茶送到對方手裡。
在新茶飲行業中率先上線「定製杯貼」功能，是喜茶追求靈感品牌精神的又一次展現。依託喜茶強大的品牌勢能，這一功能得到了消費者的積極響應和參與。短短5天，參與人數突破2萬人，有近4萬杯貼有暖心杯貼的靈感之茶在這個冬天被送出。據了解，這一「定製杯貼」功能未來將作為一項常態化功能沉澱在作為新茶飲線上產品標杆的「喜茶GO」小程序中，消費者可以與喜茶一道激發靈感，為自己與親友定製特別的靈感之茶。
暖心喜茶推出「定製杯貼」
「定製杯貼」功能是喜茶在「喜茶GO」小程序中，繼進度條、等待時間預估等之後，又一領先行業的開創性靈感功能設置。消費者在「喜茶GO」小程序訂單頁，即可進入「定製杯貼」頁面，並在四個「感恩杯貼」模板中挑選自己喜愛的一款留下祝福。此次喜茶「感恩杯貼」留言內容設置為40字以內，消費者寫下祝福內容並提交訂單後，一個附加了暖心祝福的訂單就會成功生成。訂單對應的喜茶門店在完成飲品出杯後，即會按照消費者定製內容列印出「暖心杯貼」，讓一杯帶著特殊情意的茶飲送到顧客手中。
喜茶 「定製杯貼」流程
自11月26日、暖心感恩「定製杯貼」功能上線以來，五天時間，已有近4萬杯飲品滿載著消費者的祝福送到TA手中。同時，這一創新、暖心的「定製杯貼」功能也得到了消費者的積極響應和互動，在社交媒體上吸引眾多消費者關注和熱議。微博用戶@「oplhz」使用感恩杯貼慶祝畢業、為自己打氣，微博用戶@「蘑菇腐腐長得快」使用感恩杯貼向愛人表達心意......
喜茶GO小程序界面
除了暖心感恩「定製杯貼」，作為感恩季系列營銷活動的一部分，喜茶還在「喜茶GO」小程序「喜茶百貨」、喜茶天貓旗艦店等渠道推出了「阿喜有禮感謝卡」，分別設計了「請你喝杯茶」、「有你真好」、「喜歡有你」、「謝謝你」四款卡面主題，進一步滿足消費者需求。
消費者曬出喜茶暖心感恩「定製杯貼」
開創行業線上體驗 新茶飲數位化標杆
作為新茶飲行業的開創者，喜茶一直以追求靈感、追求極致的品牌文化，不斷為行業創造標準、樹立標杆。除了在產品上首創「芝士茶」，全面升級原材料，將行業帶入3.0的新茶飲時代；在品牌上，打造屬於中國的全球化品牌符號；在數位化方面，喜茶同樣是整個行業的開創者和標杆。
在強大品牌勢能之下，喜茶門店在前期的排隊狀況成為了影響用戶體驗的一大問題，為此喜茶通過探索微信小程序的更多可能，將小程序的體驗結合新茶飲門店業務流程和消費者體驗痛點，於2018年自主研發並成功上線了「喜茶GO」小程序。「喜茶GO」小程序不僅為整個新茶飲行業的線上產品、乃至整個線上業務樹立了模板，其中一些開創性的功能設置，更是充分體現了喜茶追求靈感、追求極致的品牌精神。如根據門店訂單量，在消費者點單時通過不同顏色的進度條進行提醒，引導消費者錯峰點單；同時通過不斷數據採集與算法優化，預估等待時長，讓消費者可以靈活安排自己的時間……這一切不僅大大優化了消費者排隊等待的問題，也極大的提升了門店效率和門店業績。「喜茶GO」小程序作為喜茶門店數位化的引擎，實現了到店、到家業務一體化，在為消費者提供更多連接喜茶的觸點、豐富喜茶消費場景的同時，也提升了業務的數位化水平，成為新茶飲的數位化標杆。截至目前，「喜茶GO」小程序已經擁有超過3000萬用戶，月活躍用戶超過800萬。
本次以感恩節為契機，上線的「定製杯貼」功能，將作為常態化功能沉澱在「喜茶GO」小程序上。未來喜茶在線上消費體驗等方面，還將有更多充滿靈感的創新之舉。