這幾天,在諸永高速公路沿線服務區休息的司機乘客們,會發現那些曾經讓人印象很不好的地方,正在發生變化:廣場上的垃圾桶逐一更換了,服務區建築的內外牆重新粉刷了,廚房餐廳也在裝修,花壇綠化全面施工……這一切的努力,能否讓它們摘掉「髒亂差」的惡名,以全新的面貌迎接幹線公路「國檢」?
公共衛生間門口的廊燈破裂,垂下的電線搖搖晃晃,讓人不禁為燈下來來往往的行人捏一把汗;地上水漬斑斑,黑色的腳印到處都是;空氣裡瀰漫著一股異味,消散不去,旅客們一個個皺著眉頭,小心翼翼地步入衛生間;女廁所的門是破的,毫無私密性可言……這是今年8月中旬省公路管理局檢查組對諸永高速公路沿線服務區和停車區進行督查時看到的場景。讓檢查人員皺眉頭的還不止這些:2010年才開始運營的服務區建築已經外牆斑駁,停車廣場裡面坑坑窪窪,水泥板被碾壓成了碎石,由於清掃不及時,垃圾到處都是,一到下雨天,更是寸步難行。
記者了解到,自2011年全省高速公路服務區星級文明創建開展以來,諸永高速公路沿線的諸暨、東陽、磐安、神仙居、永嘉等5對服務區和東陽停車區創建進展緩慢,且效果不理想,社會各界反應強烈。「餐廳裡蒼蠅橫飛,服務員懶懶散散,態度也不好,連吃飯的心情也沒有了。」經常自駕來往於杭州溫州兩地的張先生說,他好多次餓著肚子到服務區餐廳轉了一圈後又退了出來,寧願買盒方便麵充飢。在不少司機乘客印象中,這也許是浙江最差的幾個高速公路服務區了。
根據督查結果,省公路管理局隨即發布了《關於諸永高速公路沿線服務區服務質量情況的通報》(以下簡稱《通報》),點名批評,一一羅列出諸永高速沿線服務區在餐飲服務、停車場、公共衛生間、服務質量中存在的問題,並提出了整改意見。
接到《通報》後,浙江諸永高速公路有限公司立即根據要求,對停車場、衛生間等進行整改。9月15日前,諸永高速公路沿線各服務區管理服務工作具體整改方案已經上報給了屬地市公路管理局。諸永高速公路有限公司相關負責人在接受記者採訪時表示:「對每個服務區需要更換的東西都已經進行了統一的採購,一切都按要求在循序漸進的整改中,爭取在國慶節前就能有明顯改善。」
北起諸暨,經金華東陽、磐安、台州仙居、溫州永嘉,止於溫州鹿城;縱貫浙江中部,溝通浙北、浙中及浙南地區,穿大盤山、神仙居、雁蕩山、楠溪江等國家級景區,沿線風景秀麗,工程造價不菲……本該成為浙江高速公路驕傲的諸永高速,卻因為種種原因,成了全省高速公路服務區星級文明創建的「短板」,實在讓人痛心!
「國檢」將近,預計我省檢查時間在10月中旬左右,在如此緊迫的時間下,諸永高速公路沿線各服務區能否知恥而後勇,按照整改要求改變「髒、亂、差」,認認真真地洗一把「臉」,以全新的面貌迎「國檢」?
我們拭目以待。同時,更希望這次整改不是「臨時抱佛腳」,而是以此為契機,建立長效的文明服務機制規範,讓這張「臉」能永遠光彩照人。
轉自9月22日《交通旅遊導報》頭版頭條