文|曾響鈴
來源|科技向令說（xiangling0815）
不知不覺，2019就已過去大半。
在這半年時間裡，在線英語教育賽道繼續保持著較高的熱度，在資本市場融資整體放緩的大背景下，行業中依然有企業拿到投資；在競爭激烈的市場環境下，行業中依然有企業「高歌猛進」。只是在這「歡顏盛世」下，行業受個別負面事件的影響，還是暴露出危機與隱患。
總結是為了更好的出發。
過去的大半年，在線英語教育賽道到底經歷了些什麼？在未來，整個行業又會呈現出怎樣的趨勢呢？
資本與外教仍是在線英語教育賽道主旋律
歷數今年上半年在線英語教育賽道發生的大事件，可以看出，行業的焦點還是集中在資本與外教這兩個方面，特別受外教負面事件的影響，行業規範的討論再次被引爆。
1、資源向頭部集中，馬太效應明顯
雖然在2019年之前已經有大量資本進入到在線英語教育賽道，但資本的力量並沒有在這場競速中分出勝負。
根據iiMedia Research（艾媒諮詢）發布的《2019上半年中國K12在線教育行業研究報告》數據顯示，目前少兒英語類K12在線教育平臺的市場佔有率較為平均，並未出現寡頭市場，目前由VIPKID（22.4%）、51Talk（20.6%）、DaDa（16.4%）、阿卡索（13.4%）和米樂英語（9.2%）5家企業構成了第一梯隊。
值得注意的是，此時資本對行業的投資也趨向謹慎，融資主要向頭部集中，馬太效應明顯。有媒體曾統計，近3年來，已有47家少兒英語企業獲得超過126億人民幣融資，而第一梯隊的企業一次融資額幾乎等於第二梯隊所有企業一年的融資額。
今年上半年，行業中第一梯隊的僅DaDa在年初時獲得了2.55億美元D輪融資。隨後，阿卡索在很短的時間內連續獲得兩次億元級融資。除此之外，過去的半年行業內再無其他融資事件發生。
2、無外教不英語，人人都貼外教標籤
在今年上半年，在線英語教育各玩家對外教標籤的重視程度更加突出，各家的官網上，「外教師資」一項都被放在顯著位置重點展示。
51Talk表示，現擁有14800名外教，主要來自菲律賓、歐美等英語官方語言國家；VIPKID擁有的外教數量最多，達到70000名，且均來自北美。
DaDa、米樂英語和阿卡索雖然在官網中都將國際英語教學資格認證作為主要賣點，但只有阿卡索唯一承諾完成教師100%TESOL認證，並上線了外教師資查詢系統，實現全部外教資質一鍵可查，其外教錄取率也為全行業最低，僅為2%。
根據阿卡索的錄用流程，在錄用前，外教要經過資格審查、面試發音、流程培訓和試講課等關卡，在錄用後，還要面對精英教學監督團隊考查、不定期抽查、有針對性的培訓、學生反饋、優化淘汰等環節，經過層層篩選錄用的外教素質可以得到極大保證。
非常明顯，在線英語教育行業發展到現在，外教已經從個別企業的「特色」逐漸進化成全行業的「標配」，各家都在外教上持續加碼。
在線英語教育企業早期開拓市場時，有外教背書更容易獲得用戶認可，然而發展到當前階段，急劇膨脹的外教隊伍人員素質參差不齊、魚龍混雜，原本被行業視為競爭優勢和教學特色的外教因為一些負面事件，反而成為引發行業信任危機的「黑天鵝」。
今年上半年，外教師資來源、師資品行不端等事件依然時有發生，行業的「信任危機」正在加劇。
信任危機下，阿卡索又憑什麼獲得行業和市場信賴？
在如此危機下，阿卡索是如何重新獲取「信任」的呢？這裡的「信任」包含著三方面的內容，除了用戶們的基礎信任外，還包括資本和社會層面的信任。
首先，用品牌潛質獲得資本的信任。
在線英語教育行業實際上已經進入到紅海競爭，頭部玩家要再獲融資需要更好的故事。今年上半年第一梯隊中僅有DaDa和阿卡索獲得融資，特別是阿卡索從2016年獲得3100萬A輪融資算起，迄今已獲6輪融資，創造了在線英語教育短時高頻融資記錄。
根據內部數據整理
與友商相比，阿卡索的外教供應鏈形態更豐富：既有成本較低的菲律賓地區的外教，也有質量更高的歐美地區外教，其主攻市場也避開了競爭激烈的一、二線城市，而是紮根三、四線城市的底線市場，以高性價比的價格優勢將更多普通家庭用戶吸引購課。
此外，在內容研發方面，阿卡索擯棄了傳統的NEC、BEC課程，目前40%的內容都來自公開的影視、時尚雜誌，然後重新編寫。內容研發的出發點都在於「如何讓用戶對英語學習上癮」，然後完成逐步內容「輸入—輸出」的過程。
獨闢蹊徑的打法或許是阿卡索獲取資本青睞的主要原因。
其次，用自我規範獲取用戶信任。
行業信任危機的來源是外教問題，外教問題在沒有很好解決辦法之前，行業除了自律，更需要自我規範。阿卡索率先在行業內第一、也是唯一一個完成教師100%TESOL認證，並且上線查詢系統就是一個很好的示範。
響鈴在《在線英語教育奪回「信任感」》一文中就曾指出，除了資質認證之外，阿卡索的這項舉動還有三項意義：
1、保證和強調基礎的教學質量；
2、表達平臺在英文教學方面的進階能力；
3、為創新的教學理論增強背書。
這些對於行業規範，重新獲取用戶信任都具有十分重要的意義。只不過阿卡索走出了非常關鍵的一步，但整個行業的「信任感」維繫還有很長的路要走。
最後，用教學口碑獲取社會信任。
其實不管外教、中教，行業最終還是要回歸教學質量的內核。
在公關和營銷層面，我們經常可以看到機構用自身的公信力背書，或者誘導用戶用個人信用背書，可這些都沒有由教學效果的背書更具信服力。
相比那些外教師資介紹裡各種虛頭巴腦的「頭銜」，通過實實在在的教學效果在用戶層面形成口碑，再通過口碑傳播擴散到全社會，由此形成良性循環，達成社會範圍的信任，對於行業的意義可能更大。
在線英語教育或現三大趨勢
今年上半年，在線英語教育受累於「信任危機」，行業雖然出現些許動蕩，但其整體發展態勢並未受到太大影響，未來行業中的第一梯隊企業或將呈現三大發展契機。
1、監管趨嚴，版權爭奪加劇
實際上，從去年開始，主管部門對行業的監管力度就在持續加強。
2018年2月，教育部等四部門印發了《關於切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》；9月，教育部辦公廳發布了《關於切實做好校外培訓機構專項治理整改工作的通知》；11月，一份《關於健全校外培訓機構專項治理整改若干工作機制的通知》的文件流出，要求線上培訓機構要緊跟線下整頓政策，同步規範線上培訓機構。
隨著今年行業連續出現外教師資來源，師資品行等問題，主管部門未來對外教資格、教學管理等作出明確要求的可能性越來越大，可以預測，隨著監管趨嚴，或將有一批玩家提前出局。此時，像阿卡索這樣先行進行自我規範的企業將佔據市場先機。
此外，行業後續的競爭重點將集中在具有辨識度的教材、教學方法和技術手段等方面，因而這些「軟實力」的版權爭奪戰也或將升級。
阿卡索早在去年就獲得了美國國家地理學習教材授權，還籤約了「熊出沒」和「熊熊樂園」兩個動漫IP，並植入教材和教學體系中。除此之外，阿卡索的教學特色主要為「25+N循環沉浸式課堂」和「深度慣性學習法」等。如何將這些與技術相結合的教學方法形成具有品牌印記的受版權保護的產品，將是阿卡索未來探索的重點。
2、市場下沉與產品模型重塑
在線英語教育也面臨市場下沉以及「規模效應」方面的問題。
眾所周知，在線英語教育最先被打開的市場是一、二線城市的白領家庭，隨著市場逐漸飽和，市場下沉是必然趨勢。
根據相關數據顯示，截止2018年底，在線英語教育在一線城市的滲透率約25%，還有約兩年的周期市場就會飽和；目前三四線城市的滲透率不到5%，大概還有五年的周期。
在這方面，阿卡索已先行一步，其自誕生時就確定了主攻低線市場的戰略定位，因而在營銷定價、產品設計等方面都根據市場需求量身定製，用阿卡索創始人兼CEO王志彬的話來說，已經在低線市場「建立起壁壘」，「新入場的門檻會越來越高」。
在教學方式上，行業在未來也或將迎來一次變革，變革的背景是行業長期以來形成的1對1教學「規模不經濟」的魔咒。1對1教學看似具有相當的規模，但由於其效率不高，虧損仍然是行業的普遍問題。
主打1對1教學的阿卡索卻用正向現金流給行業上了一課。王志彬在接受新京報採訪時曾表示，1對1教學效率不高，很大原因在於行業將資源過多傾斜在生產鏈的營銷端，通過不停的打廣告來賺取品牌溢價，但在線教育模式的核心不在下遊而在上遊，供應端的課程、師資效率提上來，能帶來更多的用戶和轉介紹，從而實現良性循環。
因而行業未來的趨勢或將重新梳理產品的價值，完善成本結構，對1對1教學形式的產品模型進行重塑。
3、更多AI技術的融入
目前在線英語教育行業處於技術同質化階段，因而後續的差異將通過更多AI技術的融入來實現。
在iiMedia Research（艾媒諮詢）的研究報告中，技術應用從課程規劃、課堂互動到學業反饋等各環節都對教育效果都發揮著重要影響，這也意味著在未來，在線教育平臺要更積極的探索智能化，推動業務上雲，將更多具有可行性的落地應用和解決方案用於實際教學。
在線英語教育雖然大多採取1對1教學，其本身就具備極大的個性化，然而阿卡索還是會研究不同的學生，通常在7—8節課後給他們做大數據標籤擬定與篩選，給外教推相應版本的教材，並提供個性化方案。像同樣的課程對不善言談或交流順暢的學生，內容會有不同的側重。
對於AI技術的融入，在線英語教育平臺的重點將落在如何讓用戶享受到更加個性化、智能化和普惠教育資源和服務。
這既是最高目標，亦是最低底線。
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