大眾網·海報新聞膠州1月10日訊（記者 張藝馨 通訊員 姜紹軍）為讓市民在春運期間出行更加便利，在1月10日零時起至2月18日24時止，為期40天的春運期間，膠州火車站將繼續按照國家鐵路集團提出的 「安全出行、方便出行、溫馨出行」三個出行的目標要求，全力做好各項工作，讓市民出行的安全、放心、高效。
今年春運期間，膠州火車站預計發送旅客16萬人，日均發送旅客4000人左右，較去年同期約增幅3.6%。客流以探親流、務工流、學生流、旅遊流為主。節前客流相對分散，自1月初起各大中專院校開始放假，至春運開始時大批學生流已運輸完畢，務工流、探親流相續出現。節後客流相對集中，探親客流主要集中在1月30日至2月3日，大中專院校的開學日期大都集中在2月中、下旬，因此節後自2月9、10日起，客流將呈現持續增長狀態，探親返程、務工流、學生流相互疊加，高峰凸顯，將一直持續至春運結束。
春運期間，安全問題不容忽視，膠州火車站結合車站實際，完善「旅客列車大面積晚點應急預案」「客流猛增應急預案」「網際網路售票電話訂票應急處置預案」「火災爆炸應急處置預案」「雨雪霧等惡劣天氣應急處置預案」。成立應急小分隊4個，隊員40人。
首先做好危險品查堵與宣傳工作，增加人力，加大安檢力度，對旅客攜帶所有物品和旅客人身加強檢查，檢查率達到100%。築牢四道防線，將危險物品和不穩定因素查在站外，堵在車下。加強消防設備設施的檢查與消防隊伍應急演練，落實責任，增強消防安全意識，確保消防安全。
其次加強綜合治理與安保工作，落實鐵路內保安全制度，細化安保措施，抓好責任落實。發揮鐵路公安所作用，同市局有關處所密切配合，抓好車站和車站周圍的治安秩序，及時清除候車室等處所閒雜人員。加強實名制票證核查工作，做到「票、證、人」一致，不符者禁止進站上車，憑票候車，切實維護旅客的利益。
春運期間，「搶票」成了常態，在訂票方面，膠州火車站設定網際網路、電話訂票預售期為30天，車站窗口預售期較網際網路、電話訂票預售期錯後2天。車站窗口售票起售時間(含代售點、自動售票機)與網際網路、電話訂票預售時間一致。
優化售票組織，對內嚴格執行售票管理有關規定，對外加大對代售點的檢查，嚴查違規收費、搶票、囤票、倒賣車票等行為。配合公安部門開展「獵鷹」等專項行動，嚴厲打擊黃牛倒票行為。組織休班職工加班，開足售票窗口，春運期間車站售票窗口全部開放，並根據客流情況適當延長日勤窗口售票時間，確保24小時不間斷售票，滿足旅客購取票和退改籤票的需求。公布車站轄區代售點具體位置、聯繫電話，方便旅客就近購票和換票。
近年來，膠州火車站不斷樹立「以服務為宗旨，待旅客如親人」理念，廣泛開展優質服務活動，對「老弱病殘孕」重點旅客進行重點照顧。在進站口實名制驗證處設立「特殊重點旅客服務點」，在服務點設立了24小時服務電話及傳真，配備了擔架、輪椅等，專門為行動不變的特殊旅客提供服務。另外還在售票廳設置了重點旅客專用購票窗口或優先購票窗口，在候車室設置了重點旅客專用候車坐席。同時對特殊重點旅客實行無縫隙服務，與列車辦理交接，保證安全順利旅行。
春運志願服務小分隊義務幫班，奉獻在春運，積極創先爭優，在每天的客流高峰期間協助當班人員加強旅客組織，維護購票和乘車秩序，以確保旅客安全。設立應急藥品箱、設置服務監督電話等，為急需旅客提供免費服務，保證24小時供應開水方便旅客使用。
膠州火車站將在上級各部門的統一領導下，同相關部門單位密切協作，周密安排，抓好各項工作落實，圓滿完成春運任務。
附：加開臨客
（1）2020年1月10日至1月21日、2020年1月29日至2月16日青島北—齊齊哈爾加開K4688次列車。
（2）2020年1月13日至1月24日、2020年2月1日至2月19日齊齊哈爾—青島北加開K4687次列車。
（3）2020年1月4日—1月23日、1月30日—2月18日加開日期菏澤－煙臺K5506/7次列車。
（4）2020年1月3、4、6日，1月9日—1月23日，1月30日—2月17日，加開日期青島－菏澤K5518/5次列車。
（5）2020年1月4、5、7日，1月10日—1月24日，1月31日—2月18加開日期日菏澤－青島K5516/7次列車。