本文來源:終結詐騙作者:二弟
本文共三部分,約3288字,提綱如下:
一、當今全國反詐宣傳的三大怪現象
二、什麼是防詐騙?
三、如何通過構建防詐騙體系讓警情下降50%?
一轉眼,二弟從事反詐騙宣傳防範已經5年了,親眼見證了在黨中央和國務院各部委特別是公安部的高度重視下,各地反詐騙宣傳防範工作從無到有、從弱到強的全過程。但毫不諱言,由於一些單位對宣傳防範的認知錯誤,導致防詐騙的方向有所偏差、精力也用錯了地方。
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當前反詐騙宣傳防範三大怪現象
現象一: 只要宣傳花樣多,騙子就會遠離我
現如今,不搞個反詐騙的公眾號、視頻號、抖音號,不去開個直播、擺個地攤,仿佛就沒有在幹反詐騙宣傳工作。就在昨天,一個派出所的負責人通過各種渠道聯繫到我,問:我們派出所想做一個反詐騙公眾號,能否傳授點經驗?我啞然失笑。
警方擺地攤宣傳防騙知識
其實我特別理解這些單位領導的邏輯:詐騙警情高——原因之一是老百姓防範意識不強——要通過各種方式宣傳防騙知識——不管什麼新媒體一律開通,先把氛圍搞起來再說。這種邏輯沒有什麼錯誤,但是每個單位甚至各個派出所都搞自己的反詐騙微信號、抖音號、視頻號真的有必要嗎?
我特別想當面問問那些領導:你知道運營一個公眾號需要多少精力和時間嗎?你知道一個30秒的視頻需要多少環節嗎?你那個單位有足夠的專業的力量去長久地堅持做這件事嗎?你寫的文章、發的視頻除了本單位的人看,閱讀量過百了嗎?
其實不用問,我也知道這些領導怎麼回答,也知道他們心裡的小九九:上級要求做反詐騙宣傳防範,我不搞些公眾號、抖音號,怎麼向上級交待?年終總結怎麼寫?
宣傳渠道多樣化沒有錯,但是老百姓需要的並不是你的花樣,而是你有沒有切實滿足他們的需要。宣傳到底是為了給上級看,還是真正為老百姓服務,想明白這個問題,也就知道了這個亂象的根源。
現象二: 我只要我覺得,不要你覺得
這兩年,各單位為了宣傳反詐騙,可謂是下了「血本」,有的去花大價錢拍攝「微電影」,有的滿大街懸掛防騙宣傳條幅,有的聯繫各種傳媒公司製作各種防騙產品,這都值得肯定。
但也有一些單位陷入了誤區,其中最大的一個誤區就是:我只要我覺得,不要你覺得。換個話說就是:你聽好了,我是搞防騙宣傳的,我告訴你這是詐騙,你一定要記得這是詐騙,再被騙了別怪我。
於是,我們就看到了這樣的一些宣傳品。
不知道那些基金公司、上市公司的人看到了這個宣傳條幅會怎麼想,會不會懷疑自己也是騙子?
再看下面這張圖:
這個反詐金字塔,形式上看起來挺新穎。但是我相信,這可能只有反詐民警能夠耐心看完,並理解其中的意義,一個老百姓怎麼能夠做到?如果你非要抬槓,看看下面這個在部分專業人眼中精美的元素周期表口訣試試。
還有一些單位製作的宣傳產品,確實很高大上,比如音樂劇、比如相聲劇,但由於很多作品都是由宣傳崗位的人操刀,而不是反詐崗位的人操刀,往往陷入「自玩自嗨」的局面。
所以,做反詐騙宣傳,不能只能要我們覺得,不能理所當然,要時刻研究老百姓需要什麼,能接受什麼?
現象三: 只要我宣傳三天,就能保你一生不被騙
這兩年,各種做防騙宣傳的公眾號、抖音號如雨後春筍一樣冒出來,但是二弟粗略計算一下,開通半年後斷更的大概90%,每周堅持更新的不足1%。各地開展線下宣傳活動也是如此,領導要求了就大張旗鼓來一陣,沒有要求就悄無聲息。
但一般這樣的單位,每次統計完警情看到詐騙警情上升時,總會叫得最響:我都搞了好幾次宣傳活動了,那幫群眾怎麼那麼蠢?其實要想反駁,也很簡單:你上個月吃過一頓飯了,怎麼今天又餓?
騙術每天都在更新,一個人的認知也都有局限,面對層出不窮的騙術,專業的反詐民警都有知識盲區,何況是老百姓?因此,做反騙宣傳防範,不能求「一蹴而就、一勞永逸」,而要「細水長流、久久為功」。
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到底什麼是「防詐騙」?
看到這個表標題,肯定有人會不解,防詐騙不就是發篇公眾號文章、拍個微電影、掛個橫幅、印個海報搞搞宣傳嗎?你剛才說的不就是防詐騙宣傳的「怪現象」嗎?如果你真的有這種認識,活該你們的詐騙警情降不下去。
「防詐騙」,顧名思義,就是通過各種方式防範老百姓被騙,這是一個」體系性工程「,至少應該包括"宣傳+技術+機制"這幾個方面,而不僅僅是宣傳層面的防範。
其實在今年國務院聯席辦的會議上,聯席辦總召集人,國務委員、公安部長趙克志就對構建防詐騙體系做了一個很全面的論述。咱們一起來回顧一下:
「
趙克志要求,要大力加強電信網絡詐騙犯罪防範體系建設,著力提升全社會反詐防騙的能力。【這是關於反詐騙體系的總要求】
要……充分運用大數據資源和高科技手段,建成精準高效的技術攔截反制系統,努力做到詐騙電話打不進來、詐騙簡訊發不出去、詐騙網站登錄不上去、詐騙錢財轉不出去。【這是技術層面防範】
要把及時教育勸阻受害人作為一項重要工作,建立詐騙信息預警系統,第一時間落實勸阻措施,最大限度減少群眾被騙。【這是機制層面防範】。
要強化宣傳發動,針對容易受騙群體加大社會宣傳力度,不斷增強群眾防騙意識、提高防騙能力。要深入開展反詐宣傳進社區、進家庭、進校園、進企業活動,積極組織反詐宣傳志願者隊伍,廣泛發動全社會力量,著力形成全民反詐防騙的良好氛圍。【這是大家理解的宣傳防範】
」
所以,如果你是一名專業人士,下次再有領導問如何構建「防詐騙」體系,記得要從這三個層面去考慮,否則,必然走進誤區,顧此失彼。
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如何構建防詐騙體系讓警情下降50%?
經常有人問二弟,搞宣傳防範到底有沒有效果?我們這裡沒有深圳的資金、人力優勢,如何構建反詐騙體系?我要說的是,有效果,而且不用費太大事,依託終結詐騙就行了。
這裡舉個例子。平頂山是河南西部的一座城市,和其他地方一樣,這兩年詐騙警情高發,嚴重侵害老百姓的利益,而且今年爆發的疫情,對打擊工作影響很大,他們決定從「防詐騙」層面加倍努力,也來尋求終結詐騙的幫助。
這是一件大好事,終結詐騙公眾號也決定爭取多方資源爭取支持,同時想在這裡做一個實驗:在打擊、管控等變量較小的情況下,能否通過防詐騙體系的打造來壓發警情?
防詐騙體系需要」宣傳+技術+機制「,宣傳方面自不必說,終結詐騙每個工作日都會定期更新最新內容,」反詐王者「等小程序也能提供防騙知識教育,那麼如何實現「技術+機制」的融合呢?
我們借鑑當時開發防騙金鐘罩的思路,爭取技術公司的支持,利用服務號構建了「宣傳+預警+勸阻+考核」為一體的防騙宣傳模式。
對於群眾來說,只要你搜索關注「終結詐騙服務號」,點擊右下角註冊「金鐘罩」,一鍵授權登錄,選擇相應的派出所之後,就會自動與轄區民警關聯在一起(這個需要事前通過後臺開發,導入相關單位的組織架構)。
綁定以後,得益於技術公司提供的強大預警技術,註冊人今後再遇到冒充公檢法、刷單詐騙、貸款詐騙、殺豬盤詐騙等主流詐騙時,系統就會自動發送提醒。
對於民警而言,只要你轄區的群眾遭遇詐騙,也會第一時間收到提醒,並彈出相關信息提示勸阻。
並且,一定要做出勸阻行為、反饋信息才證明你工作形成閉環,這就解決了之前民警不重視上門勸阻工作,不願意第一時間落實勸阻措施的機制問題。
當然了,在民警端還會提供數據統計、績效考核排名等功能,也能實現反詐騙宣傳內容的定點推送,比如,你這個轄區大學生多,冒充註銷貸款詐騙的多,那就可以定點向這些學生推送這類宣傳內容。你這個下去工廠企業多,購物退款詐騙高發,就重點推送此類內容。
你看,只需依託一個小小的公眾號,就能貫徹落實趙克志部長提出的「防詐騙體系」構建的要求,實現「宣傳+技術+機制」的統一。而且,也確實有效果:平頂山市魯山縣使用這項全新的防詐騙宣傳模式後,5-6月的電詐刑事案件環比下降了48.52%。其他幾個試點地區也取得了立竿見影的效果。
當然,壓發詐騙警情案件需要從打、防、管、控、宣等各方面努力,防詐騙體系的構建只是其中一個努力的方向。作為全國反詐騙宣傳防範的的重要陣地,終結詐騙得到了多地的支持,我們也將不忘終結詐騙的初心,恪守純公益的承諾,繼續整合多方資源,為壓發全國警情做出自己應有的貢獻。
當前的試點,效果還需要持續關注,我們也希望更多反詐騙的專業人士能夠提供更多意見和建議,或者先進的預警資源,終結詐騙的訂閱號和服務號平臺將永遠免費為全國反詐戰線和全國老百姓服務,也真心希望大家為了終結詐騙的目標,一起努力!