截至11月8日
上海市民累計領取
體育消費券近50萬張(人次)
累計拉動場館消費突破3000萬元
市民已享受消費券優惠1200萬元
洛克公園上海地區20多家門店
均申報加入了消費券定點場館
初步統計,截至10月底
洛克公園旗下用戶領取消費券近2.3萬張
已支付訂單1.95萬筆
使用消費券總額約150萬元
他們是如何調動內外部資源
參加消費券配送取得如此成效呢?
小體這就為你揭秘!
大力宣傳
激發群眾熱情
上海體育消費券配送活動在體育產業復工復產的大浪潮中可謂大放異彩,「你運動 我補貼」的宣傳語出現在申城眾多的體育場館裡。滬上知名的籃球場館洛克公園也為旗下每個定點場館配備了全套官方線下宣傳品,分別放置於門店前臺、閘機進場處等通道入口及場館內醒目位置。顧客進場時可直接看到活動推介,從而參加消費券優惠。
在洛克公園舉辦的籃球賽事現場也積極推廣上海體育消費券活動。例如本屆MAGIC3上海市青少年三對三超級籃球賽總共吸引了近9000名選手參賽,藉助賽事資源與人氣,引導眾多參賽選手參與領券,更大地激發了他們參與體育運動的熱情。
此外,主流媒體大力的宣傳推廣也是洛克公園在本次體育消費券配送工作中取得「好成績」的重要因素之一。新華社、人民日報、解放日報、新民晚報、東方體育日報等主流媒體及上海體育等政務微信號都積極評價和介紹上海體育消費券配送活動。9月26日,市場館設施管理中心相關負責人和上海洛合體育發展有限公司董事長,一起做客東方廣播電臺《長三角life秀》節目,化身「帶貨達人」推介上海體育消費券活動,將活動推廣至整個長三角地區聽眾,進一步擴大觸達範圍和影響力。
除了官方「背書」,洛克公園在自己的微信號「洛克公園RuckerPark」中,也積極宣傳此次消費券配送活動。直接觸達4.7萬公眾號粉絲,讓更多球友了解並享受福利。洛克公園小程序擁有48.8萬會員,結合這一龐大的用戶群體,進行會員分析與精準觸達,引導深度用戶推廣與使用上海體育消費券,發揮意見領袖影響力。依託於每家門店各自會員粉絲微信群,進行長期宣傳。調動球友群積極性,切實將此次優惠補貼帶給每一位資深用戶。
技術升級
充分調動積極性
除了「軟宣傳」,洛克公園在「硬體」方面也是不斷革新。積極開發升級洛克公園閘機系統,用戶在兌換消費券訂單後,依然可以自助使用手機掃碼進出場抵扣,優化用戶使用上海體育消費券的進出場體驗;著力升級洛克公園門店收銀系統,方便店員核銷上海體育消費券訂單、方便財務人員對25家定點場館進行對帳管理;在公司企業微信、業務培訓會上,組織一線工作人員學習,深入了解消費券領取、使用與核銷規則。制定內部標準及統一推廣話術,在企業微信發布「賞金任務」,充分調動工作人員積極性,為推廣上海體育消費券配送進行充足的動員準備。
專職團隊
統籌跟進管理
領取體育消費券近2.3萬張、已支付訂單1.95萬筆、使用消費券總額約150萬元,一連串的數字讓我們切切實實感受到了上海體育消費券的利企惠民,當然這也離不開各定點場館由上至下的全力配合。洛克公園專門組建了專職團隊統籌並跟進體育消費券活動,與活動主辦方、技術供應商實時保持溝通聯繫,有力推進活動開展,進行技術對接,處理用戶反饋,確保更專業、更高效地促進門店活動轉化。不斷開發各門店消費券兌換數據統計頁面,實時跟進各門店推廣轉化情況,促進門店良性競爭,內部「傳幫帶」,學習討論優秀門店經驗,加強宣傳推廣力度,將每一張體育消費券都穩穩地交到市民手中,讓每一顆想運動的心都不被冷落。