隨著軍隊新組建的單位陸續調整到位,西寧聯勤保障中心把「提高保障區域內新組建部隊後勤保障能力」作為投身改革、建功改革的重要舉措。請看今日出版的《解放軍報》——
西寧聯勤保障中心主動作為做好新組建部隊醫療保障
官兵先就診再完善手續
本報訊 記者張放、通訊員肖偉宏報導:前不久,陸軍某新組建單位戰士小王突發心絞痛,到西寧聯勤保障中心第4醫院就診。由於新近組建,該部後勤供應保障關係尚未明確,小王原本擔心就診過程會遭遇波折,令人意想不到的是,他僅憑軍人證件便順利辦完了掛號、就診和取藥手續。這是西寧聯勤保障中心探索超常舉措提高為新組建部隊醫療服務保障效能的一個縮影。
隨著軍隊新組建的單位陸續調整到位,西寧聯勤保障中心把「提高保障區域內新組建部隊後勤保障能力」作為投身改革、建功改革的重要舉措。針對後勤保障關係重新構建過程中,部分新組建部隊對口保障醫院暫不明確的實際,他們採取「先收治後完善手續」等超常舉措,為新組建部隊官兵提供「不斷、不漏、優質高效」的醫療服務。
該中心提出「五個零」硬標準,即:就診「零障礙」、診治「零審批」、住院「零待床」、合理醫療「零收費」、醫療服務「零投訴」;按照「寧可產生交叉,不可發生漏供」思路,簡化審批程序,要求所屬醫院對來院就診的體系外軍隊傷病員,先予接診收治,再完善相關手續。
在服務手段上,他們主動對接新組建部隊,通過「召開一次座談會,發出一份服務承諾書,派出一支專家醫療隊,組織一期健康大講堂」,增強衛勤保障的針對性、主動性,提高服務效能;建立「為部隊服務熱線電話」,在各醫院「軍人窗口」公示,隨時受理軍隊傷病員意見建議,督促各級嚴格落實為兵服務措施。
該中心還注重抓好改革隨遷官兵家屬醫療保障,為方便軍人配偶、子女等直系親屬辦理掛號、取藥、檢查等手續,設立「軍人軍屬優先服務區」,確保為新組建部隊官兵家屬提供與軍人同等的優質醫療服務,解決新組建部隊官兵後顧之憂。