其實在解決問題前，我們得先找到問題。而造成這種情況的主要原因，無非就這麼幾種，一種和我們的使用習慣有關。比如冰箱內儲藏的東西太多了，導致東西太貼近背膽，給製冷管路帶來影響，繼而造成結冰問題。又或者是冰箱的溫控器出現了問題，不過這種情況比較少見。而最多見的問題，都是冰箱內的排水孔堵住，導致冷凝水無法及時排出，而導致冰箱內老是結冰問題的。
所以我們在處理時，可以先把冰箱內的隔板及抽屜給拆掉。當然，因冰箱內部結構不一樣，所以拆的方式也不一樣，這個大家可以自己注意下。接著找一根比較細的東西，試著去疏通一下排水孔。如果發現排水孔堵住了，那麼直接戳通就可以了。這樣一來，就能徹底解決問題了。
如果排水孔沒有堵的話，那麼就要從其它方面來考慮了。比如門板的密封性有沒有問題，溫控器有沒有問題，或者溫控器調節這塊有沒有問題等等。如果都不是的話，那麼這個冰箱就存在質量問題，需要請專業的售後人員來處理的。不過這種情況應該比較少見，畢竟現在的產品質量還是挺不錯的。
所以大家在今後生活中，如果家裡出現這個問題，可以先檢查一下排水孔。因為很多朋友家，都是因這個問題，而導致冰箱內部反覆結冰的。當然，在檢查問題之前，一定要給冰箱做斷電處理，否則對冰箱的使用壽命還有是很大影響的。
1、將溫控器旋至最高檔，運行20分鐘左右，使食品具有較低溫度，把食品取出，拔去電源插頭。
2、用金屬器皿裝滿水，放在冷凍室，大概20-30分鐘換一次水，直到部分冰脫落或融化。注意用毛巾將四周擦乾淨。
3、較難融化之處，可用熱毛巾進熱敷。不建議用吹風機，因溫度難拿捏，會導致箱內變形。
4、壁上冰塊開始脫落，用軟木鏟去剩餘的冰，最後用毛巾擦乾淨。
1、要注意冰箱擺放的位置是否合理，是否便於冰箱散熱。而且還需要檢查家庭的電源情況，是否接地，是否為專用線路。
2、在使用前用戶要仔細閱讀附帶的產品說明書，檢查冰箱的各個部件。家用冰箱使用的電源多為220V，50Hz單相交流電源，正常工作時，電壓波動允許在187-242V之間，如果波動很大或忽高忽低，將影響壓縮機正常工作，甚至會燒毀壓縮機。
3、冰箱應使用單相三孔插座，單獨接線。注意保護電源線絕緣層，不得重壓電線，不得自行隨意更改或加長電源線。
4、檢查無誤後，冰箱應靜置2至6小時後再開機，以免油路故障(搬運後的冰箱)。接通電源後，仔細聽壓縮機在啟動和運行時的聲音是否正常，是否有管路互相碰擊的聲音，如果噪音過大，檢查產品是否擺放平穩，各個管路是否接觸，並做相應的調整。若有較大的異常聲音，應立即切斷電源，與專業的修理人員聯繫。
5、開始使用時要減載運行，因為新機器的運動部件有一個磨合過程。運轉一段時間以後再加大量，這樣能延長冰箱的壽命。
6、首次使用冰箱，存放的食物不能過多，要留有適當的空間，以保持冷氣流通，儘量避免冰箱長時間滿負荷工作。熱的食品要晾涼至室溫後再放入，以免造成冰箱長時間不停機。食品宜用保鮮袋或保鮮紙封好或放入密封容器中，可以防止食品受潮、失水、串味。帶水的食品要除去水分後放入，以免因大量水分蒸發而形成過多冰霜。注意，冷凍室不要放置液體、玻璃器皿，以防凍裂損壞。具有揮發性、易燃性化學物質、易腐蝕酸鹼物品不要放入，以免損壞冰箱。
對於冰箱的使用，大家還是要注意一下，要注意做好冰箱的保養工作，其實生活中要注意將冰箱合理的分配一些，不適合擺放在冰箱內的食物，不要長期擺放在冰箱內，不然可能都會造成冰箱裡出現異味、結冰的現象，而且也讓冰箱使用壽命縮短。