在萬億汽車後市場的消費金融藍海裡,僅僅用一年時間裡就快速走紅的平安好車主卡火了,為億萬車主打造一站式車生態服務的同時,這是平安科技賦能消費金融新生態的又一典型樣本。
平安好車主卡刷屏優勢權益打造王牌產品
11月30日,迪麗熱巴代言的平安好車主視頻引發關注,不僅在線下霸屏全國32城,更是在微博、微信、抖音等社交平臺刷屏。
實際上,這張大家一定不會陌生的信用卡,自今年初推出以來,就受到了廣大車主群體的喜愛,甚至是圈粉無數。
在此之前,市場上已經不乏一些聚焦車主群體的信用卡,為什麼後來者平安好車主卡卻在短時間內就取得了車主群體的廣泛青睞,這背後平安好車主卡到底做對了什麼?
豐富的權益成為了平安好車主卡突圍的關鍵,圍繞車的各種核心需求,好車主卡推出了諸如「加油88折」、「8.8元洗車」、「免費代駕」、「停車88折」、「充電88折」等實打實的權益補貼和優惠。
在生活服務方面,該產品的權益甚至還覆蓋到美食、外賣、視頻網站等車主生活的方方面面,圍繞客戶衣食住行娛推出大量的線上線下活動和權益。從車主的角度來看的話,平安好車主卡的權益無疑將大幅降低其在加油、養車等上面的經費支出,同時也滿足了其生活上的諸多消費需求。
回顧這一年平安好車主卡的每一次進化和迭代,實際上都是以挖掘用戶需求的思維導向貫穿始終,「好車主卡,回報好車主」,口號升級的背後更反映出平安對車主需求的深刻洞察,平安好車主卡也正在成為平安信用卡的一個王牌產品。
深耕汽車後市場聯動內外資源打造更大的車生態
實際上,這不僅是口號的調整,同時也意味著平安好車主卡在權益和車類場景建設上將更加投入和深入,進一步拓寬車主服務生態的邊界,初級車主背後隱藏著的一個龐大的汽車後端消費市場。這也是平安信用卡如此重視平安好車主卡的原因。
汽車後市場是指汽車銷售以後,圍繞汽車使用過程中的各種服務,它涵蓋了消費者買車後所需要的一切服務。
汽車後市場規模與汽車保有量及車齡緊密相關,汽車保有量越大、車齡時間越長,汽車後市場的需求量越大。近年來,我國汽車保有量不斷攀升,截至2020年9月,全國機動車保有量達3.65億輛,其中汽車2.75億輛,汽車駕駛人4.1億人。
伴隨國內汽車保有量的穩定增強,以及居民消費水平的不斷提高,我國汽車後端市場規模也在快速增長,市場需求巨大。數據顯示,2019年,我國汽車後市場行業市場規模已達到13327億元,同比增長11.47%,預計2024年將突破2.5萬億。
由於發展的持續向好,龐大的汽車後端市場自然也成為兵家必爭之地。如圍繞加油、充電、洗車、代駕等消費需求和場景,如何為車主們提供一站式車主綜合金融服務,是目前眾多銀行聚焦的重點。
德勤此前發布的《2019中國汽車後市場白皮書》指出,不斷變化的消費者、網際網路數位技術的發展以及行業自身的內生發展,成為推動中國汽車後市場變革的三大核心驅動力。
而行業轉型升級需要建立在對行業深度理解並高度整合多方資源之上,才能實現相對可持續的模式,需要模式與運營同時深耕,才能有機會破局。
對於平安信用卡而言,服務車主僅僅是第一步,如何激活、挖掘他們的潛在消費需求才是關鍵。
在此背景下,平安銀行(000001,股吧)入局較早,並通過持續打造車主綜合金融生態圈,贏得了廣大車主的好感,成為這場競爭中的領先者。
尤其是在今年初,平安銀行與平安產險聯合在行業內率先推出集成一站式車主綜合金融服務的平安好車主信用卡。
這背後是平安銀行創新性的整合了銀行和產險的資源,實現了權益打通、APP打通、服務打通,全面覆蓋車主的生活場景、工作場景,為廣大車主客戶提供一站式、全生命周期車主生態服務。
其中,服務打通是指實現線下聯動、資源整合,持續升級已有權益。這樣的結果是,平安銀行在車生態上的布局愈發深厚,通過整合平安車生態資源,同時覆蓋車主生活場景,不斷豐富車類場景、線上線下商戶聯動,進而打造一個覆蓋車主生活全場景的生態閉環。
從戰略地位來看,作為平安車生態的重要板塊,平安好車主卡這個王牌產品,也有望成為平安集團的新名片。
科技賦能 金融+生態的又一典型樣本
更深一層來看,平安好車主卡走紅的背後,是平安銀行科技賦能金融、金融+生態的又一典型樣本。
這在流量紅利不再的行業大背景下,能夠持續深入挖掘細分場景需求,同時兼顧衣、食、住、行等垂直消費場景,是金融機構零售業務轉型的創新典範。
之所以能夠領行業之先做到這一步,源於其背後強大的科技實力,平安好車主卡通過科技手段更精準地洞察用戶,進而挖掘用戶需求。
比如通過大數據手段,為車主建立了全面且精準的畫像體系,覆蓋車主消費行為、生活方式等多個維度。
過程中,成功將信用卡業務嵌入到用戶隨時使用的場景中去,以提供更個性化、智能化的服務,真正實現用科技賦能金融服務。
同時,還藉助平安銀行的銀行、產險等多方位的集團優勢的能力,平安好車主卡完成了對車主服務生態的深度經營。
對於平安銀行信用卡來說,提供多樣化場景的科技金融產品服務,已成為驅動其業務快速發展的動力,勢必將持續引領行業浪尖。
對於萬億汽車後市場的億萬車主們而言,平安銀行信用卡的持續深耕,平安好車主卡回報好車主,也讓他們因此而引來了一個最好的時代。
(責任編輯:張洋 HN080)