狼嗥是狼群的一種非常獨特的聯絡方式,那種帶著哭腔的悠長聲音,只有狼才能發得出來,而且傳播的面積相當廣闊,分散在四周、單獨行動的狼都能聽得到。狼王一聲長嗥,狼群的所有成員就如同聽到命令一般,一致行動起來。這就保證了狼群既能靈活地進行單兵作戰,又能有效地組織起來,進行大規模的集團作戰,使狼群的戰鬥力大大提高。
此外,狼的嗥叫還包含著異常複雜的內容,狼嗥的聲音,有時長,有時短,有時急促,有時舒緩,有是高亢,有時低沉,分別代表著不同的意思,包括詢問、問候、試探、聯絡、威脅等,變化多端,應有盡有。狼嗥此起彼伏,你呼我應,就是狼們在進行對話,這就如同我們人類進行思想交流和感情溝通一樣。
當然,人類社會是一個廣泛合作的社會,人與人之間的聯絡與溝通遠比狼的世界更複雜、更精細、更微妙。在這種情況下,做生意,要想賺大錢,要想抓住市場機遇?你需要做到三點,那就正是做好聯絡、溝通、公關工作,這很重要!
精明的生意人對聯絡、溝通、公關工作都是十分重視的,他們清楚地知道,這些工作絕不是可有可無的,只要誠心誠意地去做了,就能從中找到不少的市場機遇,為企業的發展帶來可貴的轉機。許多大的公司都設有「公關部」,專門挑選形象佳、氣質好、耐心細緻、善於溝通的員工來擔負聯絡、溝通的工作,也體現了這三點對經營的巨大意義。
來看一個經典的商業案例:
臺灣新光人壽保險公司總經理吳光祿經營頭腦十分靈活,常常能想出許多新招數來吸引客戶,達到出奇制勝的目的,因此被人們稱為「點子老闆」。
當時,臺灣農民對保險還相當反感,想當然地把「買保險」和「立遺囑」劃上等號,認為是很不吉利的事情。吳光祿看到農村市場的廣闊,決心到廣闊天地中去大顯身手。但怎樣才能改變農民的這一落後觀念呢?
吳光祿派出許多業務員深入農村,廣泛宣傳保險知識,對農民的生老病死都給予無微不至的關心,拉近與農民的距離,使農民把新光公司的員工當作最知心的朋友。雖然這樣做能收到一定的效果,但效果還是不夠大,新光公司的保險仍不能在農村廣泛推開。
吳光祿很快又想出了另一個辦法,也就是他所說的「樣本保險」,他先在農村打聽誰家有人得了不治之症,即將離開人世,就派人立刻登門,免費送上一份保險。不久,那人死去了,他再馬上把一筆保險費送到那人家裡。
「樣本保險」是一個很好的典型,使農民們看到了實實在在的實惠,於是紛紛解囊,向新光保險公司購買保險。吳光祿就這樣把業務做到了農村,擴大了自己的市場範圍。
當時,臺灣還有許多人對保險十分討厭,吳光祿抓住這些人的心理,寫了一篇《討厭的人壽保險》的文章,公開在報紙上發表,並開展轟轟烈烈的有獎徵答,吸引了很多人的參加,也解決了客戶反饋的諸多問題,密切了公司與客戶的關係,擴大了公司的影響,在短短的時間內,就為公司爭取到了3億元的保險。
通過這個案例不難看出,在任何時候,聯絡、溝通、公關工作都是必不可少的。所以,想要賺大錢的生意人必須拿出更多的時間與精力,開展一系列的聯絡、溝通、公關工作,與市場內外進行廣泛的聯繫,拉近與各色人等之間的距離,在時代的風雲變幻中牢牢把握住市場機遇。(百家號獨家內容)