加鍾,是許多足浴技師都要想獲得的,愛摩呀管理系統軟體梳理了三個策略
一、仔細周全的服務項目
這一點是加鐘的前提條件,如果你的服務項目欠妥,那麼顧客是不願意加鐘的,甚至還想繼續快點完畢,快點兒離開。這要提醒的是,大家的文明禮貌難題,大家的關鍵點難題,都十分關鍵,只有大家十分有禮貌的和顧客溝通交流,顧客才會想要再次加鍾,進門處問號的情況下,溝通交流情況下的微笑表情,給顧客脫襪子和拿鞋的情況下,及其和顧客溝通交流的情況下,這種關鍵店必須留意。
二、不強制讓顧客加鍾
許多技師為了提升帶點多,不談是什麼原因,強制的讓顧客較重,顧客說著急趕時間,仍在拼了命的勸導顧客。在我們明確提出讓顧客加鍾,顧客回絕的話,要不是確實沒空,要不是對大家的服務不滿意,因此當顧客回絕的情況下,大家千萬別勸導了,過後還得分析,是顧客確實著急趕時間還是自身的服務項目不太好,如果是服務項目不太好,那般思考,難題出在哪?以後怎麼改善。
三、開心的溝通交流
技師和顧客在一個鐘的時間裡,溝通交流是很重要的,假如能讓顧客在這裡一個時間裡開心,那麼顧客毫無疑問想要再次加鍾,享有這一個開心的時間,我們可以給顧客開玩笑,讓顧客在這精神上獲得釋放壓力,疲勞了一天的人體也獲得減輕。或者我們可以和顧客聊一聊生活中,傾聽一下顧客的開心的一件事,和近期關註定的事,讓顧客感覺在這個,也有一位朋友關注他,和他閒聊。