導讀:很多人閒暇時間會去足浴店或者按摩店,放鬆一下自己,足浴店和按摩店是比較隱私的地方,顧客去這裡接受服務,一定要關注個人隱私,而店家也要重視相關的管理,以免出現尷尬的情況,給客人帶來麻煩。
一女子去足浴店做按摩,半裸著身子,沒想到男服務員突然進來要求結帳,事後男服務員說,什麼都沒看到,但女子堅持索要賠償,那麼足浴店給出了怎樣的回應呢?
女客人在包房內,男服務員進入
前不久,高女士和她的丈夫在浦東新區嶗山路的大桶大足浴店按摩,兩人在同一個包間內,兩張床相距大概1.5米,高女士當天做的項目時精油舒背,要脫掉上衣,褲子也要脫掉半截。
為高女士服務服務的是兩位女性技師,女技師按摩了半個多小時,高女士就睡著了,過了一會,一個男性服務員進入房間,要高女士夫婦掃碼結帳。
高女士迷迷糊糊聽到好像有男性的聲音,立馬就清醒了,她問自己的丈夫是何情況。高女士的丈夫說,確實有一個男的進來,而當時高女士的後背以及臀部還是裸露的,高女士的丈夫只顧著跟男性服務員交流,並沒有注意到妻子的情況,掃完碼之後,他就趴下了。
高女士感到非常不滿,她問女性技師為什麼沒有徵得房間內客人的同意,就讓男服務員進門,而且也沒有找東西遮蓋一下顧客的身體,女技師向高女士表達了歉意,說自己一時大意忘記了,而且以前也一直是這樣做的,沒什麼問題。
雙方未協商一致
後來高女士找了店長,高女士要求對方寫一份書面道歉信,並且給予一定的賠償,但是雙方並未能達成一致。
高女士又把這件事曝光給記者,記者來到這家足浴店了解情況,涉事的男性服務員告訴記者說,店裡的結帳時間是1:30,高女士和她的丈夫來店裡時已經是1點多了,自己要挨個房間結帳,進房間的時間不過一分鐘而已,什麼都沒看到,出了這事之後,自己掏錢承擔了高女士夫婦消費的金額。
後來有關部門介入調解,店家說,願意贈送給高女士一張500塊錢的儲值卡,如果高女士答應不起訴的話,也願意寫一份道歉信,但雙方還是沒有談妥。
足浴店應該幫助客人保護好隱私,如果客人在包房內休息或者做項目,異性服務人員不應該私自闖入,最起碼也要經過客人的同意,這是基本的禮貌。
如果異性服務人員未經客人的允許突然闖入,肯定會讓客人感到不滿,而且場面也有可能很尷尬,為了避免這樣的麻煩,足浴店應該加強相關的管理,做好員工培訓。如果侵犯了客人的隱私,一定要積極處理,該道歉道歉,該賠償賠償。你認為,如何才能避免類似的情況發生呢?歡迎留言討論。
免責聲明:文章內容如涉及作品內容、版權和其它問題,請在30日內與本號聯繫,我們將在第一時間刪除內容。文章只提供參考並不構成任何投資及應用建議。