針對母嬰行業而言,二胎政策放開後,家庭規模會進一步擴大。據兒童產業研究中心數據顯示,2018年中國母嬰行業市場規模為3萬億元,未來10年還將保持20%~30%的高增長率。
同時,隨著80、90後逐漸成為媽媽陣營消費主力軍,其個性求變的性格也推動著國內母嬰產業朝著更獨特、求變的方向前進,傳統母嬰行業的消費模式已經不能滿足她們對體驗式消費的需求。
從渠道的多樣性,到覆蓋區域的廣度,再到品類的豐富度,蜜拉蜜啦已經具備了新零售變革的基礎框架,如果說以前存在線上線下衝突,而新零售模式則開始實現兩者的融合。
新零售的實現在於每一個細節。蜜拉蜜啦從店鋪的設計就開始為新零售做準備。一旦加入,蜜拉蜜啦總部統一給出設計方案,力圖營造清新、活潑的環境,採用生態環保材料,為寶寶營造一個健康舒適的環境,為媽媽提供一個輕鬆愉快的購物體驗,並且全程派專人負責。即一改之前純貨架的擺放模式,而變為一個迷你生活場景,這為與線上的融合提供了基礎。
體驗是線下實體店最重要的優勢。此外,在選址上,蜜拉蜜啦選擇商業中心區,由於其母嬰用品的高品質,這樣的選址能夠輻射到周邊的精準高淨值用戶。這也就延伸出線上線下融合的關鍵環節——配送。
傳統的電商模式下,採用集中倉儲和配送,而蜜拉蜜啦則充分利用其線下實體店,使其兼具小型倉庫功能,輻射周邊的配送服務。也就意味著,消費者無論通過線上哪個渠道下單,蜜拉蜜啦都能夠從最近的實體店配送上門。從而完成線上為線下導流的功能,解決實體店流量問題。
同時,線下實體店也會形成對線上的逆向引流。每一家實體店都會成為蜜拉蜜啦線上流量的入口,通過各類活動可以很好的讓蜜拉蜜啦建立起線上社群。由此幫助門店改變過去一錘子買賣的模式,而是通過線上隨時能夠找到用戶的特點,延伸出更多的服務,比如母嬰知識普及,以及媽媽們的心得交流。
對於門店而言,線上線下的融合,既為其增加了客戶量,也提升了其用戶粘性和重複購買率,而這是門店最關心的。對於用戶來說,則可以在實體店進行實地體驗,並且可以通過線上選擇更多的優質母嬰商品。
作為母嬰門店零售渠道的先行者,蜜拉蜜啦必須始終秉持不斷創新的精神,將挑戰轉化為機遇,實現行業領跑。
轉自:中華網
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