海爾洗衣機第12次NO.1!成功不是打敗對手,而是超越自己

2021-01-12 中國經濟時報

   第12次蟬聯全球第一,為海爾洗衣機的行業一哥地位做了最新背書。

  1月11日,世界權威調研機構歐睿國際數據顯示:2020年海爾洗衣機全球洗衣機市場品牌零售量第一,這也是海爾洗衣機第12次蟬聯全球洗衣機市場品牌零售量NO.1。

  這是海爾洗衣機的又一次自我超越。從今年的歐睿國際數據來看,這不只是海爾洗衣機硬體銷售數量的統計,更是其全面轉型場景品牌、生態品牌之後的最新業績,為這次全球第一賦予了新的含義。

  場景替代產品:構建13個陽臺場景打造專屬體驗

  海爾洗衣機已經是全球第一了,還要從賣產品轉型到賣場景的動力何在?

  物聯網時代,市場主導權逐步由消費者掌握。企業要站穩腳跟,必須先服務好用戶。那如今的消費者需求是什麼?最顯見的一點是,用戶對衣物的要求不再只是乾淨,更在意能否獲得衣物高效洗護、合理儲存、時尚穿搭,涉及到日常生活的方方面面。

  都知道什麼是產品硬體,那場景品牌是什麼?在過去,傳統品牌的使命是讓洗衣機越來越好。而今,海爾不光要把洗衣機做好,還要為用戶提供覆蓋衣物洗、護、存、搭、購的一站式解決方案。

  在智慧陽臺001店中,不光有會識別衣物自動洗護的洗衣機,還有能自動設置烘乾參數的乾衣機、洗完衣服時會自動落下的智能衣架、保證衣物恆溫恆溼存放的衣物護理櫃等一系列產品。

  在三翼鳥智慧陽臺場景中,用戶可根據需求打造專屬場景體驗。健身愛好者可以搭配迪卡儂健身器構建健身陽臺場景,有其他需求的用戶也可以選擇親子陽臺場景、萌寵陽臺場景等等。像這樣的智慧陽臺,三翼鳥已經創新出7大類13個場景解決方案。

  轉型後的海爾洗衣機的服務包含洗衣機,又遠不止於洗衣機。從用戶體驗來看,第12次全球第一,更體現了海爾衣聯網在高端品牌、生態共贏方面的價值。

  生態覆蓋行業:整合5300家資源方構建衣聯網生態

  轉型場景後的海爾洗衣機,原創科技優勢始終處於引領地位。海爾也通過構建衣聯網,整合跨界資源方,不斷推出新科技、新產品,持續拉大科技原創的實力優勢。

  海爾洗衣機一直都在跟自己較量。在產品品牌階段,產品技術是企業的安身立命之本,海爾洗衣機緊追用戶需求持續創新、持續引領。比如終止了百年髒桶難題的免清洗科技、解決了運轉震動等痛點的直驅技術等,均是海爾洗衣機的科技原型。

  2020年年末,海爾洗衣機再次發布了新物種BlingBling彩裝機,再次引領洗衣機行業的本色精洗科技創新。與傳統洗衣機不同,彩裝機跨界接入洗滌劑、服裝生態資源,為用戶帶來專業的衣物洗護場景體驗。海爾BlingBling彩裝機既是原創科技的新物種,也是跨界生態資源的創新成果。

  物聯網時代,沒有一家企業能獨自滿足所有用戶需求。這就是海爾洗衣機布局衣聯網生態的原因所在。截至目前,海爾衣聯網已打通服裝、家紡、洗染等15個行業的5300多家資源方,將專業的生態產品、服務納入高端品牌、智慧場景中來,確保用戶需求都能得到滿足。

  成功不是打敗對手,而是不斷超越自己。連續12次全球第一,既是對海爾洗衣機堅持科技原創的肯定,也是對海爾衣聯網「場景替代產品、生態覆蓋行業」開創性的證明。新的一年裡,海爾洗衣機將把原創的智慧生活場景,逐個搬進用戶家中。

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