7-11們的絕地求生,從下沉到縣城開始

2020-12-25 澎湃新聞

原創 陸一鳴 新周刊

不開一家連鎖便利店,你老家都不配叫新一線。/《便利店新星》

事實上,不只是北京,寸土寸金的一線城市們,讓整個便利店行業都活成了困難模式。

0:25,結束加班後,張k走進公司樓下24小時營業的便利店,帶走一碗熱氣騰騰的關東煮和冰鎮一番榨,心情不好時,再多一盒藍莓爆珠。

這曾經是獨屬於一線晚歸打工人的「值了」,深夜裡的這份慰藉,足以將埋首格子間一整天的疲憊感驅散。

但如今,這種快樂已經不再是北上廣深社畜的專屬。7-11和羅森又上了什麼新品,那些留在老家的初中同學,可能比你要更早知道。

開,往城市邊緣開

上個月底,河南首家7-11在鄭州開業。

這間位於國貿360商圈的門店,不僅一舉拿下單日65萬元的營業額,還直接刷新了業內全球銷售紀錄。據報導,當天光是排隊進店,就需要花費半小時以上的時間。直到凌晨,依然有消費者陸續進店。

開業首日的火爆場面,簡直像是中原人民向這家行業巨頭髮出的一句天問——

「你咋才來咧?」

7-11鄭州門店開業的盛況。/CGTN

鄭州打破的銷售紀錄,是長沙創下的。

5月底,湖南首家7-11入駐長沙。開店首日,營業額超過50萬元,有業內人士根據經驗推算,這間100多平米的門店,達成了一個8000平米大賣場的日銷額。

據報導,湖南首店開業當天,累計客數超過5000人,平均每小時就有近300名顧客進店。而開張之餘順便破個銷售紀錄,已經成為7-11新店的常規操作。

7-11長沙門店開業當天,直到晚上還在排隊。/湖南7-11官方微博

不信?將時間再往前推——

2018年5月30日,7-11江蘇首店在南京開業;2019年8月22日,陝西首店在西安開業;2019年11月7日,福建首店在福州開業——它們分別以35萬元、39萬元、41萬元的業績,刷新了當時的全球單店單日銷售紀錄。

看得出來,「破全球紀錄」的稱號在每間新店手裡停留不了太久,它像一面流動紅旗,擊鼓傳花般交到下一個接棒者手裡。

下沉市場的購買力,實在不可小覷。過去一年間,全國便利店增長率超過8%的17個城市中,除北京之外,全部為二三線城市。

與此同時,另一家日系便利店羅森也沒閒著。如果7-11是下沉,那它則比下沉更下沉。

2018年7月,羅森在合肥5店同開,成為首家進入安徽的外資便利店。/羅森上海官方微博

布局更早,下沉更深的羅森,最新的商業版圖已經擴張到了馬鞍山。馬鞍山,比鞍山還要小上一點,是安徽省的一座地級市,常住人口200萬出頭。這麼一看,這些連鎖便利店,就算開到宇宙盡頭的鐵嶺,也是指日可待。

「獨身、年輕、受過良好教育,新上海人。喜歡用好東西,租在市中心一間90年代的老式公房裡,家裡沒人做飯。」

這是羅森在2015年給出的典型用戶畫像,現如今,這家靠著販賣中產生活方式壯大的便利店,正在努力讓自己向兜裡有錢又悠閒的小鎮青年靠攏。

羅森宣稱要在2020年開到3000家門店。/圖蟲創意

「河南人是沒見過便利店嗎?」

前面說了,從西安到長沙,再到鄭州,日系便利店是開一家火一家。但與此同時,質疑聲也不絕於耳。

外地網友會疑惑,「不過是一家便利店而已,為什麼這麼誇張?XX人這麼沒見過世面?」

本地年輕人也自嘲,自家的小破村兒終於得到了國際大品牌的蓋章認證,得以躋身大城市行列。這麼一看,一座城市沒有日系便利店,還真不好意思叫新一線。

《第一財經》雜誌評選出的15座2020年新一線城市,含日系便利店率100%/第一財經

但問題是,作為區域內的政治經濟中心,這些省會城市其實並不缺乏便利店。

以長沙為例,在中國連鎖經營協會發布的《2020城市便利店指數》中,這座網紅城市位列第四名,在便利店密度方面更是高居第二,僅次於本土便利店之王「美宜佳」的大本營東莞。

在長沙,平均每1409人就能擁有一間便利店,便利店飽和程度比任何一線城市都要高。為什麼當日系便利店進入時,仍會引起如此大的轟動?

原因在於,很多地區還沒有真正意義上的現代便利店。

低配版無人便利店。/圖蟲創意

這些名義上的便利店,大多以小超市、小賣部、雜貨鋪的方式存在,經營者常常是一對夫妻,沒有額外的店員,鮮少24小時營業。而即使是白天,人們進入這樣一間店鋪最常見的原因,也只是購買礦泉水和香菸。

相比之下,儘管國內的日系便利店常常被詬病是閹割版的存在,不能做到像在日本、泰國等便利店發達地區一樣提供全方位的便捷服務,但僅僅是能夠提供鮮食這一點,7-11們對於不少本土便利店來說,就已經是降維打擊了。

位於日本福島的一家7-11門店。在日本,便利店幾乎是萬能的,可以提供複印、訂票、取款、寄信、乾洗、報名考試、交車船稅或保險等服務。/wiki

如果說7-11們是披著便利店外衣的快餐店,還有更多店鋪是披著便利店外衣的小賣部,除了沒有報紙,經營範圍沒比報刊亭大多少。然而,鮮食給便利店帶來的不只是品類上的豐富,更多的是實實在在的錢。

在中國開便利店,每天的流水有多少錢?

據統計,2019年我國便利店行業單店日均銷售額約為 5297 元人民幣,較去年同期上升約 4%。

平均水平如此,行業領頭羊卻也沒好到哪去,中石化旗下的易捷便利店是國內最大的便利店品牌,擁有超過27000家門店數量。而根據界面新聞的推算,易捷的單店日營業額大約在6291.22元。

「兩桶油」旗下的便利店,往往都開在加油站旁邊。/圖蟲創意

每天五六千元的營業額,就是最廣大便利店的基本面。

前面提到的7-11各省新店開業動輒幾十萬的營業額,固然是開業促銷、情懷消費和從眾心理之下種種因素疊加之下的畸形產物,但拋開這種特殊情況,一間正常運營的7-11門店每天也能產生2萬到4萬元的營業額。這與普通的便利店相比,差距不可謂不明顯。

試著解剖不同類型便利店商品結構和商品毛利率,你會發現在便利店裡,飲料、包裝食品和日用百貨加起來貢獻了營業額的40%到50%,這一點無論是夫妻小店還是知名連鎖都差不多,拉開收入差距的關鍵在於另外一半。

不同類型便利店商品結構和商品毛利率 /《2020 年中國便利店發展報告》

這半壁江山,夫妻店全靠香菸撐場面,有品牌的本土便利店好一點,但也只有10%的鮮食,剩下40%依舊靠香菸。反觀領先的連鎖便利店品牌,鮮食往往能貢獻60%以上的營業額。

正因為日系便利店除了傳統的快消品之外,還搭載了相當多的鮮食、速食,而這些品類對加工基地相應的配送的半徑距離是有一定要求的。

因此,便利店的下沉並不是表面上看起來開一兩家門店那麼簡單,而是全套的供應鏈體系都要下沉。

一碗關東煮,背後是一整條強大的供應鏈。/圖蟲創意

很多人都以為全國各地的7-11都是一家,但這是一個常見的誤解。事實上,它們分屬不同的代理商——

廣東與香港、澳門地區的代理商是同一家,上海與臺灣地區的是另一家,而京津地區的7-11,則是日本母公司伊藤洋華堂與王府井共同成立的合資公司。

這一次也不例外,這兩年7-11大張旗鼓開的各地首店,其實是分別與南京金鷹、武漢大東方、西安提客、福州三福百貨、長沙友阿、鄭州三全等當地企業合作,展開的特許經營。

做7-11的合作夥伴,光有資金和零售經驗還不夠,最好還能自帶物流中心和食品工廠。/7-11中國官網

與地頭蛇合作,對於7-11來說能夠快速打入當地市場,站穩腳跟,但與此同時也有弊端,忠實粉絲會認為這種特供版便利店「沒內味了」。

有當地網友吐槽在河南首店搶購半天搶了個寂寞,「熟食是三全,糕點是香雪兒」,都是鄭州本地街角巷尾常見的品牌。憑著授權貼牌代工產品,7-11把自己活成了便利店界的南極人。

但問題是,一向只青睞沿海地區大城市的連鎖便利店們,究竟為什麼要下沉?

小鎮青年,兜裡有錢

前段時間,中國連鎖經營協會與畢馬威合作發布的《2020年中國便利店發展報告》,為「便利店下沉」的現象給出了這樣的解讀——

「一線城市便利店市場較為飽和,二三線城市隨著經濟的持續增長以及消費習慣的培育,成為便利店企業市場擴張的新陣地。」

一線城市的便利店市場真的飽和了嗎?除了深圳,其他三個城市平均單店輻射的人口數都還比較高,而被稱為「便利店荒漠」的北京,更是將近9000人才能擁有一家便利店。

幾座城市的便利店密度。/《2020年中國便利店發展報告》

在大城市討生計,實在是太難了。

2018年,鄰家便利店股東爆雷導致資金鍊斷裂,一夜間168家門店全部關停;同年,131便利店因資金周轉問題,公司員工遣散,創始人被拘留;2020年5月,全時便利店也迎來二次倒閉,而它一度是北京最大的連鎖便利店品牌。

有人將這些便利店的折戟歸結為北京只能做「三個半生意」,即「生意只能做半年(冬天太冷)」「馬路只能做半邊(馬路太寬且中間有隔離帶)」「一天只能做半天(缺乏夜間消費習慣)」。

但事實上,不只是北京,寸土寸金的一線城市們,讓整個便利店行業都活成了困難模式。

北京的一家7-11門店,晚上客流不是很多。/圖蟲創意

去年,鋅財經採訪了一家將把呼和浩特、包頭、鄂爾多斯三地作為主戰場的便利店的創始人,採訪中對方算了這樣一筆帳——

從財務的角度講,投資一家便利店需要三四十萬元,但在一線城市,可能連同房租就需一百多萬元。相比之下,三線城市的投入是一線的三分之一,房租是五分之一,銷售額可能是二分之一。

與一線城市比,在下沉市場贏利還是有一定機會的。

在北京,即使是7-11,也是在運營7年後才開始贏利。而當7-11開始向二三線城市下沉,董事長內田慎治表示有信心將贏利周期縮短為3年。

7-11在中國市場的開店順序。/7-11中國官網

這一邊,是一線城市高昂的房租與人力成本,另一邊,隨著二三線城市消費水平的不斷提高,消費者對品質生活、時尚生活的追求和嚮往與日俱增,這無疑加速了便利店的下沉步伐。

無論是政策導向還是行業趨勢,都將便利店的下一站指向了下沉市場。

今年8月,商務部辦公廳印發了《關於開展便利店品牌化連鎖化三年行動的通知》,一場名為「便利店品牌化連鎖化」的三年行動,正在全國範圍內鋪開攤子。

《通知》指出,要推動大型連鎖便利店企業向中西部偏遠地區擴展布局,向人口密度較大、消費水平較高的鄉鎮下沉。

聽起來,這像是繼「家電下鄉」「汽車下鄉」之後,又一次拉動內需的舉措——便利店下鄉。

大腳超市或將成為最大輸家。/《鄉村愛情》

便利店未來的機會在於二三線,甚至縣級城市,這幾乎已經成為業內的共識。

想像一下,當一線城市的都市麗人們過年返鄉變回阿珍和阿強,看到老家街角巷尾與公司樓下別無二致的連鎖便利店,繼續困守北上廣的理由,可能又會少了一個。

《新門店日銷50萬,7-ELEVEn「下沉」的秘訣是什麼?》零售老闆參考,2020年6月8日

《竟屢破全球銷售紀錄便利店「下沉」時機到了?》,北京商報,2020-10-25

《中國便利店區域戰:下沉、土味、差異化》,鋅財經,2019-06-25

《包抄高校、激戰縣城,羅森矜持不住了》,商業地產頭條,2020-09-25

《全時便利店「二度陣亡」幕後》,商學院,2020-06-16

《專訪7-11內田慎治:「中國模式」已跑通,新進市場目標三年盈利 》,第三隻眼看零售,2019-05-06

《把便利店開到縣城去:這裡的消費者相對更容易被教育》,界面新聞,2018-03-07

《2020 年中國便利店發展報告》,中國連鎖經營協會,2020-08

✎作者 | 陸一鳴

原標題:《7-11們的絕地求生,從下沉到縣城開始》

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