2020年03月03日 19:19，楊女士發起對中國郵政的投訴。截止發稿前，中國郵政有效投訴766次。
楊女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「該快遞派送人員在聯繫收件人，我解釋因為在公司希望她轉交給同公司分區同事，快遞不接受，告知不管，就不行，第二天聯繫，我說我真的不在家，要不明天吧，今天白天等了一天，晚上七點才打電話，我正在上班，是線上客服，無法直接離開，希望她明天再次派送可以提前半小時打電話給我，我好倒班出去拿，快遞說不可能，並且說自己忙到吃不了飯，我也解釋了，我不是為難，但是這個點的確上班，總要提前說下，誰也不是沒有事情一天天隨時拿快遞，不然您記一下我的電話，然後明天提前聯繫一下，快遞告知不可能，誰都讓記電話自己還幹什麼！手機都不夠用，不理解為什麼商量折中辦法不能處理，並且聯繫中國郵政客服改地址派送，也告訴改不了，只能籤收！然後快遞還威脅要給退回」
投訴詳情：郵政快遞派送人員態度惡劣
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改變，從投訴開始
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