近日，中國旅遊研究院、攜程旅遊大數據聯合實驗室聯合發布「重新體驗中國之美：2020國內旅遊復興大數據報告」。報告顯示，依託國內超級大市場，我國旅遊經濟已經進入疫情防控常態情境下全面復工復產復業階段。從供需的變化看，疫情後我國旅遊市場出現復興的趨勢，一系列新型優質的中高端度假產品、主題玩法迅速擴大市場份額，引領旅遊市場恢復增長，也讓國內旅遊者重新體驗中國之美。旅遊業界能否深耕國內，生產適應旅遊者需求變化的新產品、新內容，持續推動高質量復興，是接下來面臨的一個緊迫問題。
一、。
傳統的旅遊發展模式正在消減
今年五一旅遊市場基本恢復了去年同期的50%，國慶中秋假期旅遊人次恢復了八成。旅遊需求並沒有因為疫情消失，只是延後了。但旅遊者的需求已經發生變化，新的需求正在積聚。登山、滑雪、潛水主題旅遊興起；私家團小團崛起成為新常態；定製遊走向大眾，高端定製分化；預約成為習慣，景區消費從門票轉向園內玩樂體驗產品；租車自駕遊成為年輕人的旅行生活方式。
當前，居民休閒、商務旅行開始與觀光旅遊交融疊加而形成全新的當代旅遊市場，創新的形態和中高端產品更快恢復增長，科技與文化正在成為旅遊業發展主動能。中國旅遊研究院調查數據顯示，國慶中秋長假期間85.0%的遊客參與了各類文化休閒活動，其中參觀歷史文化街區、博物館、美術館的遊客比例分別為41.8%、40.5%和27.1%。
中國旅遊研究院院長戴斌表示，疫情終會過去，旅遊業終會振興，但是傳統的旅遊發展模式及其相適應的旅遊發展理論，以及資源規劃、發展動能和組織方式，很可能會一去不復返了。後疫情時代的旅遊業不是簡單地回到過去，而是要有新思維、新動能和新模式。
二
主題旅遊時代來臨，滑雪成為國內冬季熱門主題
為興趣愛好出發的主題遊時代已經到來。中國自然文化的多樣性，為主題旅遊提供了無限可能。比如，登山、徒步的群體越來越大，旅遊市場的頭部人群轉向了以戶外為代表的主題旅行。「野奢」主題興起，帳篷、摺疊椅、房車，citywalk，旅拍，追求體驗、自由。從道亞、峨樂、惡魔之眼、火星基地到獨庫公路，小眾目的地不斷崛起；從滑雪到登山，體驗成為第一要素。
攜程主題遊平臺的數據顯示，國慶國內主題遊產品交易規模同比增長50%，市場規模快速擴大。從11月份的訂單看，在前10大熱門主題中，滑雪、越野自駕、全球戶外名列前三。每年大量新增消費者進入滑雪市場，特別是在出境遊受阻的情況下，今年滑雪預計成為國內旅遊消費新熱點。中國旅遊研究院《中國冰雪旅遊發展報告2020》顯示，2018至2019冰雪季，中國冰雪旅遊人數達2.24億人次，冰雪旅遊收入約為3860億元。
戶外、自然、攝影、人文等4大類主體產品，以及徒步登山、越野自駕、自然探索、自然野奢、全球攝影、全球旅拍、深度人文、當地探索8大主題線路，還包括滑雪、旅拍、登山、遊艇、潛水、直升機、滑翔傘、皮划艇、團建等等小品類項目，一個個主題玩法正通過平臺對接到更多大眾用戶。
三
度假型酒店、民宿量價齊升，高星酒店成為恢復龍頭
隨著遊客對個性和品質需求的增長，度假型酒店、民宿引領市場復甦，高端酒店的恢復在疫情期間起到了「排頭兵」的作用。暑期以來，攜程國內高星酒店間夜量已實現兩位數的同比正增長。攜程直播為亞太地區高星酒店帶貨超200萬間。預售產品均價1200元以上，預售產品核銷率達到50%。其中，自由行遊客更願意選擇高鑽酒店，從攜程自由行產品11月的訂單看，選擇5星酒店住宿的比例達到了76%，人均住宿消費出現上升趨勢。
國內民宿市場持續復甦，途家的數據顯示，國慶中秋假期，國內民宿整體預訂量已經恢復到去年同期的91%，鄉村民宿表現異常搶眼，預訂量達到去年同期的120%，安全、私密、高品質的鄉村民宿正迎來快速發展。
四2
跟團遊：私家團異軍突起，中高端市場潛力大
跟團遊需求依然存在，以私家團、精緻小團、5鑽為代表的「新跟團」產品，為旅遊者在國內旅遊提供了更好的服務和體驗。攜程9月11日旅遊會員日一天內，跟團遊產品交易額超過了8000萬元。近年來，遊客出行已經從與陌生人組成大團隊旅遊，逐漸演變成更加注重私密、回歸家庭的小團隊旅遊，從標準統一的服務需求，演化為個性化、碎片化需求，「小團化」「定製化」旅遊發展迅速。
私家團在跨省遊恢復後迅速脫穎而出，引領跟團市場復甦增長。國慶期間報名私家團的遊客量同比去年增長達100%，大幅超過國內旅遊市場的增長水平。人均花費為5000元左右，相比去年增長13%。在一些熱門線路和目的地，私家團的佔比達到20%以上。這種產品一單一團專車專導，打破了大團跟團的局限，在吃住行遊購娛等方面改變了旅遊產品供應鏈。旅行社為生存發展和轉型升級，積極開發私家團、挖掘中高端市場，目前有超過2000多家旅行社，在攜程平臺上開發並上線了超過4萬條國內跟團產品，覆蓋全國30多個省市，創歷史新高。
五2
自駕遊成為家庭出遊首選，在線租車引領增長
今年以來，由於私密、安全等優勢，自駕成為遊客出行的主要方式，以自駕遊為代表的家庭旅遊消費快速復興。從國慶假期看，全國高速公路日平均車流量4860.8萬輛，恢復至去年同期的94.5%。中國旅遊研究院調查顯示，即使是農村居民，長假期間出遊選擇自駕的比例超過四成。通過旅遊APP訂酒店、機票再租個車自駕旅行，也成為越來越普遍的消費習慣。
攜程租車的數據顯示，國內已有2000多家租車企業在平臺上提供了超過2000種的車型，國慶長假租車人數和消費額創下歷史新紀錄。車日量同比增長達到50%，單日用車突破了7萬車日，遠超2019年國慶的水平。在車型上，雖然舒適性、經濟型依然是主流選擇，但豪華車業務增速更快，國慶同比增長113%，消費升級趨勢明顯。大西北、海南、雲貴川、華東成為今年自駕遊的4大熱門區域，海南三亞的租車量排名第一，西寧租車同比增長140%，麗江、成都、蘭州同比增長100%左右及以上。
六
定製旅遊需求大幅超過去年，旺季定製師供不應求
暑期以來，國內定製旅遊需求呈現快速恢復的趨勢，國慶假期同比大幅增長。攜程定製平臺的數據顯示，國慶長假，國內定製需求單同比增長75%，恢復並且超過去年同期的水平，深受疫情打擊的定製旅遊公司迎來更多的用戶和訂單。特別是國內的高端定製需求出現爆發增長，跨省遊恢復以來同比去年增長125%，人均花費超過6000元。國慶高端定製需求同比去年增長300%。定製旅遊公司也進入全面復工復產的階段，攜程平臺上從事國內遊定製的1000多家供應商全面復工，不少國內旅行社開設定製部門，國慶旺季定製師供不應求。
七2
景區「預約旅遊」成新常態，在線訂票高速增長
今年以來，「預約、限量、錯峰、有序」已經成為旅遊市場的一種常態。景區通過加速「新基建」投入和線上平臺合作，應用人工智慧、大數據等現代科技為遊客提供預約、無接觸和行程安全服務，景區市場數位化、智慧化程度大幅提升。中國旅遊研究院調查顯示，國慶中秋長假期間82.8%的遊客不同程度體驗了預約，僅有2.5%的遊客對預約體驗表現出負面評價。除部分開放式免票景區外，超過94%的5A級旅遊景區實施分時預約制度，有效緩解了購票入園排長隊和長時間擁擠。
暑期以來，在大力度的補貼推動下，攜程門票預訂量超過去年水平，國慶假期同比增長達到100%創歷史新高，增長速度遠超市場水平。九寨溝等熱門景區票量最高增長3706%（去年國慶前曾經由於地震關閉）。
景區線下服務降本提效，景區體驗和內涵不斷豐富。攜程在全國近百家景區的門口鋪設了售取票機。國慶期間在200多家熱門景區安排人員提供了地面服務。不只是一張門票，景區和旅遊平臺還注重「門票+X」的開發，包括特色體驗、演藝項目、講解、餐食、文創周邊等。國慶期間，攜程聯合南潯古鎮共同策劃「長街宴」活動，帶動線上渠道遊客量同比增長近200%。
八2
多措並舉持續推動旅遊市場復興和高質量發展
各地政府出臺旅遊消費促進政策，大規模發放消費券刺激市場。根據公開信息，北京、山東、鄭州、浙江等20餘省市都發放了長假消費券，雲南、新疆等地還為自駕遊客提供油費補貼。與此同時，各省市、景區則通過免費或打折活動吸引旅客。全國有超1500家景區實行不同的門票免費或折扣政策。發券對旅遊消費的刺激效果明顯，江蘇常州通過攜程投放3000萬元旅遊消費券，對酒店、住宿、度假三大類進行旅遊補貼，輸送近145萬旅遊人次，帶動攜程全平臺常州旅遊消費2.5億餘元,國慶假期來常遊客人次同比增長79.82%。
在線旅遊平臺創造性地推出復興V計劃、BOSS直播、安心遊聯盟、新跟團復興聯盟、營銷補貼造節等，成為推動市場復興的重要力量。今年攜程成功推出BOSS直播，截至10月底累積GMV達到24億，累積觀看1.5億人次。直播之外，全國數十項政企合作項目由此達成，數以億計的旅遊補貼通過攜程渠道發揮出10倍的槓桿作用。攜程每月11號的「旅遊會員日」大促，實現了單日跟團遊交易額8000萬元的銷售高峰；聯合大牌景區推出的「超級品牌日」，實現銷售額同比增長400%到1200%，單個景區單日GMV破千萬。聯合租車公司打造「周三會員日」，今年單日用車突破70000車日。平臺還通過營銷造節形成新的消費習慣，攜程門票通過「超值星期三」製造了周三這一新的流量高峰。
攜程門票「超值星期三」製造新的流量高峰
服務標準的提升，也是國內遊高質量復興的一大標誌。攜程聯合國內旅行社合作夥伴，發起跨省「安心遊」自律公約和倡議書，發布安心遊服務標準「16條」和產品標籤，4000多家旅行社響應，聯合上線超過10萬條安心遊產品，合力走高質量發展之路。在租車自駕遊領域,攜程率先聯合租車公司發布「無憂租」九大行業標準，覆蓋500多家租車公司。在押金、車況、退改、油量等痛點方面打破行業潛規則。
旅遊市場復興和高質量發展依然存在多種因素制約。一方面，相當比例的群體還受到各種因素限制，沒有進入旅遊市場。攜程數據顯示，今年暑期，在參加國內遊的度假人群中，00後、學生群體比例大幅減少。00後的比例為18%，相比去年下降9個百分點,親子遊比例為39%,同比下降超過10個百分點。另一方面,全國各地、各類供應商，還需要為創新、優質的新國內遊產品做好準備,私家團、定製遊、高端遊等產品的開發和服務仍有不足，交通、住宿、景點、專業服務人員等方面的配合也不夠緊密,不合理低價遊在一定程度上依然嚴重影響旅遊市場秩序和質量。
原標題：《國內旅遊復興大數據報告：傳統旅遊模式消減，主題旅遊時代來臨!》
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