乘坐公交車，是廣大市民出行的重要選擇，公交車上上下下人群較多，看管好自己的財物，這是大家都知道的常識。前日，青島一輛公交車上，就發生了一起事件，也受到了廣泛關注和質疑。
早尖峰時段，一公交公司車輛在正常行進中，一位乘客向司機稱，自己的手機在車內丟失了，希望司機能夠幫忙讓其他乘客配合找尋。司機隨即靠邊停車，關閉車門並報警，告知乘客等待警察到場處理。
早上上班時間，大家為了不遲到，都是爭分奪秒，等一個紅綠燈都能讓上班族焦灼萬分。這樣的等待自然有很多人不樂意，畢竟等待的時間以及後續接受調查的時間，必然造成上班遲到。多人嘗試和司機進行溝通，但司機表示現在沒有到站，不能打開車門，這是公交公司的規定。
在反覆表示上班很急，但司機仍然拒絕開門讓乘客下車後，其中一位女乘客拿安全錘敲碎了車窗玻璃，試圖從窗戶爬出去，司機見狀進行了阻攔，隨後，民警到達現場後將該女乘客帶走調查。最終，民警對其進行了批評教育，女乘客和公交公司達成和解，賠償車窗損失。
這樣的結果，雖然當事雙方是以和解告終，不過卻反而更讓廣大群眾耿耿於懷。丟失手機乘客把情況反饋給司機，希望司機能夠協助自己尋找手機，這是自助行為，出發點並沒有什麼錯。司機希望幫助乘客，且如果手機是被盜竊，也是在協助警方偵辦，不讓乘客中途下車，同樣也是遵循公交公司的安全規定，這也沒有什麼錯。那麼錯就真的在於破窗的女乘客嗎？
對破窗女乘客來講，上班遲到意味著扣出勤的錢、扣罰款的錢，還很有可能遭到公司領導的批評，她的焦急不可謂不真實，破窗正是她情緒失控後的衝動表現。不光是她一個人，早高峰全車人都面臨這一問題，即便有一些領導能夠相信，不扣錢批評，但這一番解釋的功夫，也想必要費盡心力。倘若車上有人要趕飛機火車呢？他們誤機誤點的成本，更是高昂。
配合警方調查，作為公民的義務無可厚非，但司機是否有這樣的權力，有是否有這樣的必要強制在警方到場之前關閉車門不讓乘客下車，這就值得思考。我們不能簡單地去對比一個人的權利重要還是一群人的權利重要，但這樣涉及到公眾利益的時候，也應當從更合法、合理的角度去處理。畢竟每個人的利益，都應當受到尊重和保護。
對這件事，您怎麼看呢？歡迎發表您的觀點。