他可能是中國首個登上納斯達克「世界第一屏」的客服

2021-01-13 鋒潮科技

美國紐約時代廣場被譽為「世界的十字路口」,每年千萬商業精英匯集於此,是全球當之無愧的商業核心地和知名財富地標。在這片寸土寸金的黃金領域,面積最大的納斯達克屏最受矚目,以「世界第一屏」著稱。

這個抽著菸斗、一身限量版名牌、開著百萬豪車、出入高檔酒店會所的「琴二代」,也曾做過木工、漆工、調音師、雕刻師、電商客服。也正因為做了客服這個工作,他憑藉著自己對古琴的熱愛以及自己的個人魅力,結交到了投資商和伯樂。不僅如此他還還登上「世界第一屏」,他就是正麟殿品牌創始人——張漢麟先生。

Q1 在創立正麟殿之初您對這個品牌有哪些預想和定位,對於品牌未來的發展您有什麼樣的規劃?

漢麟先生:正麟殿品牌的創立,首先要感謝我的領路人,也是我的授業恩師,就是舅舅王鵬先生。我差不多十年之前,就在舅舅的鈞天坊做過古琴相關工作,也包括古琴的斫制,並且在淘寶開啟了第一家古琴店,之後相當長的一段時間,在做古琴的推廣運營,包括銷售工作。

幾年的工作經驗使我總結出一個問題,就是有很多對古琴非常尊重、非常熱愛、非常喜愛,想要去學琴的人,由於經濟條件的原因,無法去結緣品質高的名家作品,只能在有限的預算內去買一些可能品質得不到保障的古琴。我是看在眼裡疼在心上。出於對古琴行業的熱愛,也包括正麟殿品牌的創立,就是希望可以為古琴行業去做一些有價值的、實際的事情。

因此正麟殿創立初期很簡單,就是生產高性價比的好古琴,讓古琴愛好者,可以去買到或者說世人皆可享的可傳世的好琴,這是正麟殿品牌創立的初心。隨著公司這幾年的發展,我們在古琴品牌方面取得了一定的成績業績之後,我更深刻地意識到僅通過古琴產品或者說僅通過高性價比的古琴產品,不足以真的讓這個行業去振興。我認為,相對於其他行業來說,古琴行業網際網路化進展地比較緩慢。使得整個行業的發展,整個文化的普及很慢。所以我努力著手於推動古琴行業網際網路化,從而真正促進古琴行業的復興,甚至做到振興古琴文化,這也是我對正麟殿未來的最大的規劃和希望。

Q2 說起網際網路化就不得不提電商,做為正麟殿的創始人和CEO,還堅持做客服,聽聞您在做客服期間還獲得了投資,包括去年轟動古琴界的《絕響》問世也與您做客服有很大關聯,您可以跟我們分享一下這些故事嗎?

漢麟先生:我算是典型的把愛好做成了事業的人,當時我是第一個在網上開店賣琴的人,起初受到了不少阻礙,那時候開網店被各方長輩和老琴家反對,覺得褻瀆了古琴。而當年淘寶店年經營額超越了其在全國的百餘家線下琴館,帶來了全國各地的新客和品牌影響力的大幅提高。當初反對他的那些人,開始對網購和網際網路有了新認識。到後來我把「正麟殿」從淘寶店做到了天貓店,品牌效應逐漸顯現。曾有一位顧客在天貓店裡下單買琴桌,誤以為是發空包來投訴。我為客服,進行了賠禮道歉。最後顧客得知助理早就代為籤收後很慚愧,開始認真瀏覽正麟殿的網店。我們溝通了很多,他對古琴互聯化的想法非常認可,最後我們成為了很好的朋友,他給我投了1500萬元。

大概是15年的時候吧,我在網店做銷售,無意間結識了一位對古琴很痴迷的顧客。沒想到這位「琴痴」,就是中國國際廣播電臺歐美流行樂電臺DJ國鵬。國鵬熱衷古琴歷史錄音收藏與研究。在他看來,古琴雖然拿了世界非物質文化遺產等稱號,但比起西方音樂,無論是原創、演奏、研究、傳播都遠遠不及,跟單一的樂器鋼琴比起來也差很多。與國鵬的相識就像是伯牙與子期,我們相遇前都是用各自方式推廣古琴文化,相遇後我們兩人決定聯手傳承古琴的絕世之音。就這樣有了《絕響》這個項目,其實《絕響》項目的前途非常不明朗。雖然我們都認為,或者說是信念般地、執著地相信該項目中所含的珍貴資料,對於整個目前行業乃至整個社會,都有極其重大的無可厚非的意義。但是在當時,不管是機構還是個人,其實真的願意投身去做這件事的少之又少。所以初次聽到這個項目的時候除了非常興奮之外,還有很大的一個惋惜。然後懷揣對古琴文化的振興這樣的理念,這也是我們正麟殿品牌創立的一個初衷和初心。所以當時我就立志要傾盡我所有,盡我的一切努力去完成推進《絕響》項目的出版發行工作。

Q3 在正麟殿《絕響》發布會上,您提出了「絕響不絕」的理念,具體有什麼深意呢?隨著《絕響》的發布,正麟殿也引出古琴網際網路新模式,作為行業新模式的引領者,接下來您又是作何打算的呢? 

漢麟先生:在我與國鵬先生第一次相識的時候,就已經敲定了《絕響》的後續布局。首先《絕響》項目是承載古琴老琴家們珍貴錄音和影像的資料。那麼應該要符合古琴的理念,就是「覓知音」,而我們的設計也是秉承著高山流水覓知音這個寓意設計的。出於對珍貴資料的尊重,出於對老琴家的尊重,我們在設計生產等所有環節都是不計投入的將其達到最高的一個品質。正如知音難求一樣,因為這一系列的問題使得它的價格不會很親民,而且我們採用了限量的方式,僅僅發行了3000套。之後我們也沒想到它的受歡迎程度遠遠超出我和國鵬的預期,很快就供不應求了。

而後續布局就是通過網際網路手段,把《絕響》中所珍藏的這些珍貴老琴家們的音頻和影像資料,無償的公益的在正麟網中給琴友們分享出來。我們也會專門為《絕響》去打造一個一站式齊全的且到版權授權、尊重藝術家的古琴的線上(音樂)博物館,用以《絕響》中的這些寶貴的資料後續地傳承、分享。《絕響》是跨時代意義的古琴行業裡程碑現象級出版物,同時亦是第一個古琴行業的國家出版基金現象級項目。

Q4 您所提到的「正麟網」是怎麼樣的一個網站呢?他會在古琴網際網路模式中起到怎樣的一個作用呢?

漢麟先生:正麟網由「正麟殿」旗下「正麟網絡科技有限公司」精準針對古琴行業耗時近五年設計研發而成。我對這個網站的定位是「中國第一古琴文化藝術網際網路資源整合平臺」。用我近10年深耕古琴行業的深刻理解,加以最前沿網際網路思維與技術,打造第一古琴文化藝術資源平臺。通過匯聚全球優質琴館、琴師、琴匠、琴人等業界資源,打造集古琴教學、交易、活動、社交、休閒為一體的古琴行業綜合網際網路平臺。其實各地市面上已知的琴館實際上有數千家之多,但是那些對古琴熱愛的琴人,在今天還不能第一時間找到去適合他的古琴館,那諸如此類的一系列,網際網路化薄弱所導致的情況使得目前古琴行業發展緩慢。而正麟網的出現,會助每位古琴友人找到最適合自己的琴館/琴師/琴課/古琴。在實現古琴行業的網際網路化同時全方位高效促進古琴文化的傳播與發展。至2018年8月,正麟網已匯集全國琴館企業800餘家,遍布全國20多個省市,註冊會員達數萬人。

Q5 古代四藝琴為首,作為中國最古老的樂器,很難把古琴與現代元素聯繫到一起。而作為第一個打造潮牌古琴的人,您能談談這樣做有何深意嗎?

漢麟先生:我們的潮牌古琴,在整體風格上是與國際一線時尚潮流大牌接軌的。在保證古琴的音質條件下,取法於歷代名琴更極重視琴形之美。工藝上我們也會嚴格遵循古法斫制,在這個基礎上我們在琴的重要部分增加了部分新的潮流元素。使古琴不僅局限於演奏功能性,更加關注的是古琴的觀賞功能和陳設功能。我們的理念是通過時尚潮流元素的加入及中西結合的琴銘展示及定位,讓正茁壯成長的下一代年輕人和國際上其他各國文化差異友人能夠也鍾情於古琴文化藝術,以他們感興趣的方式來更年輕更現代更未來化的表現古琴,邁出國門,走向國際!創古琴文化真正的弘揚和延續!

Q6 我們了解到正麟殿目前正在跨界創新,這種跨界創新對古琴文化的傳承和社會的發展有什麼推進作用?

漢麟先生:由我的舅舅——中國當代古琴大師王鵬先生所創立的「鈞天坊」在這近20年時間裡一直是整個古琴行業發展的領軍級企業,在古琴的斫制技藝及古琴文化的復興弘揚穩坐行業第一寶座,而在此背景基礎上我所成立的正麟殿更是在產業化、資源整合、跨界創新角度領先整個行業率先前行。

為響應國家弘揚中國優秀傳統文化的號召,在推動古琴文化的廣泛傳播之時也能實現良好的經濟收益和社會貢獻,正麟殿正與北京、天津、河北地方政府密切合作,我們在北京、天津、河北同時打造以古琴文化藝術為主題,文化旅遊地產為方式的兩三個特色古琴文化小鎮。其中正麟殿天津古琴小鎮已與中信集團正式籤訂正式合同共同開發,擬投資金額50億,小鎮佔地面積2000餘畝。

整個古琴小鎮將以傳統藝術古琴文化弘揚為依託,以休閒為主導,以旅遊資源為基礎,以土地綜合開發為手段,以古琴行業生產商進駐為核心,以一流配套服務為保障,以主題文化休閒娛樂旅行產品為賣點。在結合政策的優勢及區位因素,呼應帶動周邊週遊及文化產業,帶動文化及商業基礎設施建設,促進GDP增長提升就業率,實現區域協同一體化發展。

我們以大膽務實的跨界思想和創意性的網際網路+思維,積極努力的想推動整個古琴行業的的網際網路化及與其他行業的跨界融合,帶動整個古琴行業的產業化升級。同時,通過地產、餐飲等產業輸入極具特色的古琴文化及關聯藝術,亦帶動關聯產業的戰略轉型與文化升級,實現社會效益與經濟效益的雙贏。實現文化弘揚和商業發展的雙重偉大復興。

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