車身擦傷送4S店維修 龐大奔馳噴漆三次車問題更多了

2020-12-22 騰訊網

橫山張先生在奔馳4S店經歷了人生最尷尬的「修車記」：日前，他將車門輕微受損的捷豹車輛送至榆林市龐大樂業汽車服務有限公司奔馳4S店進行維修，不料維修工因調色問題，噴漆三次都與原車色調不一致，使得車輛「變色」，而更讓他難以接受的是車輛經維修後問題卻更多了。

「我的車是在龐大路虎4S店買的，後來龐大路虎和龐大奔馳4S店售後服務合併，因此我將車輛送至龐大奔馳4S店進行維修，主要還是覺得4S店靠譜。」張先生告訴華商報記者，日前他因為車輛擋風玻璃破損且車身有輕微擦傷送至奔馳4S店維修。

3月8日，張先生到4S店查看車輛維修情況，發現車輛左側噴漆顏色與車身顏色不符。「發現顏色不對後，我趕緊讓奔馳4S店停止維修。」張先生告訴華商報記者，之後龐大奔馳再三承諾說一定會繼續維修，保證不會出現問題。

3月16日，張先生到達龐大奔馳4S店卻看到：車身再一次被噴漆，且噴漆範圍擴大至整個左側面以及後保險槓，但是顏色仍然與原車不符。雖然欲哭無淚，但噴漆事實已經形成，張先生只能再次作罷。

3月27日，龐大奔馳電話通知張先生車已經修好，可以到店取車。張先生到店後發現車輛右前保險槓有擦傷痕跡，店員再次對該範圍進行噴漆，至此除頂蓋和後備箱蓋外，車身基本全部被噴漆。

「我的車重新噴漆之後肯定沒有原廠的要好，以後經過風吹日曬了出現色差怎麼辦？」更讓張先生沒有想到的是，3次噴漆顏色均與原車顏色不符，甚至奔馳4S店還給修壞了另外幾個地方。

3月30日下午，華商報記者來到榆林市龐大樂業汽車銷售服務有限公司奔馳4S店，在維修車間看到了張先生的捷豹車。張先生繞著車身給記者介紹了車輛維修之後出現的問題：「後視鏡鎖車後自動收起直接碰到車門上；左後方車門密封條卻對外翹起來；後面一亮光條被明顯擦傷……我這是車，感覺在奔馳4S店就好像玩具一樣，讓員工們練手。」

對此，榆林市龐大樂業汽車銷售服務有限公司售後經理張經理表示：「噴漆問題主要是因為車身顏色不好調試，導致噴了三次漆，至於維修出現的其他問題一定會想辦法處理的。」

榆林市龐大樂業汽車銷售服務有限公司總經理辛國敏表示，對於張先生的事情，他們一定會嚴肅處理，給出合理的解決方案。

目前，橫山區市場監督管理局黨岔工商所已經介入調查，華商報記者將持續關注事件的進展。

（HY）

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