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但凡中國大陸的品牌管理手冊多數都是以八股文見長，首先上來的就是基礎系統，裡面洋洋灑灑地規定標誌、標準字和標準色，然後又是組合，又是方格製圖法，看上去似乎似乎非常專業，其實在實際應用之中一點用處和可行性都是沒有的，單單說說標誌和中英文標準字的組合，我的上帝，光此項洋洋灑灑就是多達幾十種組合，橫式上下中間組合，橫式上下靠左組合，橫式上下靠右組合；然後又是橫式左右組合，橫式右左組合，一不留神都已經五種了，然後還要區分中英文獨立和標誌組合，以及混合和標誌組合，這一套折騰下來，已經多達十五種組合了，這還沒有計算豎式組合，七七八八也有十五種吧，末了達到三十種組合還算是比較少的了。
我常常想，這麼多組合，真有使用的需要嗎？這不是典型的八股文，還是什麼呢？但是多數的行業大師認為這就是專業？專業的體現核心在哪裡？我不知道，大師們也說不出來，都是白痴對白痴，然後集體白痴！
霍華德·舒爾茨，來自貧民區的猶太人家庭，在紐約布魯克林區長大。他與家人擠在一個狹窄的小公寓裡，與兄弟姐妹分享著一張小床。屋外地面骯髒不堪，飛往甘迺迪機場的飛機在上空無情地吼叫。這裡除了猶太人外，還居住著來自義大利、愛爾蘭和非洲的移民。正是在這樣的惡劣環境下，舒爾茨度過了童年生活，同時也造就自己強悍性格，一副天不怕地不怕的樣子。
星巴克於2014年重新修正了自己的品牌管理手冊，雖然篇幅不多，僅僅只有十多頁，但是管理非常細緻，對品牌標誌進行了重點區分，劃分為了以三個國家為主要核心的區域，在標誌使用上直接區分symbol和type兩種標誌，這樣的品牌管理模式在中國根本是聞所未聞見所未見，那些中國所謂的品牌管理大師習慣了沉迷於一個八股文的模式之後，就沾沾自喜地開始以為夜郎國大得不得了，更是先進得不得了。
和其他跨國大企業不同，星巴克是不利用巨額的廣告宣傳和促銷的少數品牌之一。星巴克品牌推廣不依賴廣告，其一貫的策略是重在品牌形象推廣，全球皆然。星巴克認為咖啡不像麥當勞，咖啡有獨特的文化性，贊助文化活動，對星巴克形象推廣很重要。比如以前上海舉辦的達利畫展，星巴克就是主要贊助商。而星巴克也是上海APEC會議的贊助者。
星巴克連鎖店外觀單純從店周圍的環境來考慮，但是其內部裝修卻要嚴格地配合連鎖店統一的裝飾風格。每一家店本身就是一個形象推廣，是星巴克商業鏈條上的一環，由美國的設計師專門為每一家店創造豐富的視覺元素和統一的風格，從而使顧客和過路客賞心悅目，達到推廣品牌的目的。這種推廣方式被稱為Tie-in，就是把咖啡館形象和顧客緊密聯繫起來。
在星巴克咖啡店裡，員工是傳遞體驗價值的主要載體，咖啡的價值通過員工的服務才能提升，因而員工對體驗的創造和環境同樣重要。事實上，星巴克的員工就如同咖啡迷，他們可以詳細地解說每一種咖啡產品的特性，而且善於與顧客進行溝通，預感他們的需求。員工在星巴克被稱為「夥伴」，因為所有人都擁有期權，他們的地位得到了足夠的尊重，也為星巴克品牌創造了極大的競爭力。星巴克(Starbucks)的店名源於美國十九世紀最偉大的小說《白鯨記》中，那位處事冷靜，極具性格魅力，又嗜愛咖啡的大副斯達巴克（Starbuck）。品牌創立之初，大家一致認為，《白鯨記》中的這個人物既可以使人感受到浩瀚海洋的冒險與浪漫並重的氣息，又體現了早期咖啡商人遨遊四海尋找優質咖啡豆的文化起源。
設計團隊 Lippincott 並不是星巴克標誌最初的締造者，1971年，在該品牌創立之始塞壬就已經為星巴克代言了。而星巴克創意團隊與品牌機構 Lippincott 合作協力打造新 Logo 的事發生於2011年，那時距最早版本的 Logo 已有20多年了。那麼這個標誌最初是怎麼來的呢？
星巴克品牌管理手冊_V2014edition
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文件獲取時間：2020年4月15日PM12:00之前
撰文：平沙逐浪
資料來源：星巴克WPS
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