再黑暗的夜晚，也會有璀璨星河照亮人間。
時代的一粒灰，落在個人頭上就是一座山。在突如其來的疫情下，每一個跳動的數字背後，都有著讓人落淚的悲傷。而整個社會，似乎也被按下暫停鍵，惶恐情緒在不斷蔓延。
但越是在這樣特殊的時刻，越能映射出人性的光輝。光輝的締造者，則是那些在平凡崗位上做出不平凡事的每個人。
除了備受尊敬的醫護群體外，同樣奮戰在抗疫第一線的外賣騎手群體，在撫慰胃口的同時，也成為慰藉人心的中堅力量。他們通過準時送達的每一份熱氣騰騰的美食，成功讓人間煥發著煙火氣息，並讓溫情隨著送餐軌跡流動。
由此，外賣騎手成為不可或缺的「城市擺渡人」。讓他們獲得應有乃至更好的保障，自然也在情理之中。
就在7月16日，2020年717騎士節啟動儀式在武漢舉行。美團作為主辦方在肯定外賣騎手貢獻的同時，也全面升級關懷、保障體系。這份沉甸甸的「厚禮」，將為外賣騎手打造一條璀璨星河。
「城市擺渡人」為抗疫發光發熱
曾獲得金曲獎最佳新人獎的謝震廷在《燈光》中唱到，「我不想做太陽，我不想再逞強。我只想為你做一盞燈光，在你需要我的時候把開關按下。」
外賣騎手並不是無所不能的「太陽」，但他們卻站在抗疫最前線，成為照亮黑暗的「一盞燈光」。在很多人居家不能外出時，外賣騎手送來的每份美食、醫療物資和日常生活所需等，都讓他們感受到滿滿的安全感，和來自整個世界的善意。
外賣騎手通過自己的努力，讓人們感到一點一滴的溫暖，支撐他們度過頗為煎熬的時刻。這份努力，源於外賣騎手這些「城市擺渡人」發光發熱的種種舉動。
疫情期間，外賣騎手是人們與平臺之間的重要紐帶，也是特殊時期維繫城市正常運轉的「擺渡人」。
數據顯示，2020年1月1日至5月25日期間，美團平臺上新註冊且有收入騎手的總數已超過百萬，有20.8%的騎手每天配送距離超過50公裡。他們用自己的軌跡丈量著城市，帶來著溫暖。
就像美團的「跑單王」何文文，在二月疫情肆虐的武漢，創下一天送202單的全國紀錄。1月23日到2月9日期間，何文文完成的總訂單達到1125單。何文文從不挑單，往返醫院、隔離酒店給醫護人員、病人送餐。對此，他表示，「我並不是要錢不要命，他們需要我。」
與萬千外賣騎手一樣，何文文的初衷是質樸的。在他看來，「武漢封城，很多人都是靠外賣填飽肚子，如果我們不跑單，他們就會吃不上飯，尤其是病人需要補充營養。」也正是這份純粹的初衷，驅動著外賣騎手奔波於大街小巷。
而作為抗疫群像代表，登上《時代》周刊的騎手高治曉；大年初一步行50公裡，從老家回武漢堅持送餐的騎手李豐傑；在疫情最嚴重的56天內，每天配送超50次醫院單，累計配送3019次醫院訂單的武漢騎手王作兵……這些外賣騎手用實際行動，充分詮釋著「城市擺渡人」的重要內涵。他們也成為外賣騎手這一群體，書寫出的鮮活畫像。
美團點評配送事業部總經理魏巍表示：疫情期間，只要看到外賣小哥還在大街上送餐，就覺得這個城市依然充滿希望。正因為有了像老計、何文文等成千上萬默默堅守的城市擺渡人，市民的生活需求才不會被落下，每座城市才更有溫度。
關懷、保障升級下無後顧之憂
每一個有大愛的群體，都應該被尊重。
我們絕不能將外賣騎手的努力與奉獻，當作理所應當，更應該讓他們同樣感受人間溫度。為此，在外賣騎手為人們送去保障的同時，讓這一群體獲得應有的保障，亦是一件有溫度的事情。
為了讓外賣騎手更好地工作、生活，並減少後顧之憂，美團配送一直在持續努力。去年騎士節，美團配送就發布了國內首個外賣騎手子女公益幫扶計劃——袋鼠寶貝公益計劃, 為全行業的外賣騎手子女遇到的大病、意外傷害等困難提供公益幫扶。
一年來，袋鼠寶貝公益項目共幫助美團、餓了麼、達達等全行業的49位騎手子女對接醫療資源，並提供近100萬的緊急醫療公益救助金。同時，美團公益基金會對接合作夥伴為資金缺口較大的騎手子女發起個案公益籌款，累計超過389萬。
更關鍵的是，美團配送還持續對關懷、保障進行升級和優化。據悉，美團配送在今年717騎士節，針對袋鼠寶貝公益計劃全面升級。此次升級主要是在原有保障騎手子女健康基礎上，增加對騎手子女教育的保障。美團配送將向貧困騎手主要來源地的學校發起公益捐贈，捐贈物品包括學生課外讀物、學習用品、學校課桌椅、體育器材和設施等。
此外，美團配送騎手關懷計劃也同樣進行升級。根據騎手在平臺的服務時長設立階梯式援助標準，同時提高援助額度。騎手在平臺服務時長越長，大病醫療保障越高，最高可享受10萬元大病保障，騎手家人最高可享受8萬元的大病保障。
我們不難發現， 美團配送正在構建一個愈發完善的、保障體系。在這個良性體系下，外賣騎手愈來愈無後顧之後。這樣一來，外賣騎手能更好地展現自身價值，並成為社會前行的重要動能。
從另一個角度看，外賣騎手也正在迎來更大職業發展紅利。今年年初網約配送員入選《中華人民共和國職業分類大典》，外賣騎手作為現代城市生活的「新基礎設施」得到認可與肯定。隨著未來職業等級認定等，外賣騎手將獲得更大發展空間，還有望享受政府購房補貼、積分落戶等政策。
外賣騎手的未來，顯然更加光明。
敢擔當成就時代領航者
717騎士節，正在成為外賣騎手這一群體的重要節日。
節日的發起者美團配送，則起到為外賣騎手帶來保障的示範性作用，並展現出自身的責任感和勇於擔當的使命感。
願以寸心寄華夏，且將歲月贈山河。
一直以來，美團配送都積極承擔社會責任。據《即時配送抗疫報告》顯示，疫情期間，美團配送完成5622萬送往全國醫院的訂單，同時吸納79.15萬名勞動力成為外賣騎手。美團配送通過自己的努力，讓失業、低收入等群體以更大的靈活性實現再就業。
事實上，美團配送是在疫情的特殊時期扮演「就業緩衝器」的角色。通過吸納更多人就業，美團配送助力經濟加快復甦，也為更多人的生活中照進一道光，讓美好生活加速落地。
其中關鍵的一點，是美團配送在讓更多人脫貧。今年3月12日，在國務院扶貧辦開發指導司支持下，美團發布《2019年外賣騎手就業扶貧報告》。報告顯示，僅2019年在美團平臺就業的外賣騎手就達398.7萬人，其中25.7萬人是建檔立卡貧困人口。這些外賣騎手中已有25.3萬人實現脫貧，脫貧比例高達98.4%。
而在今年5月19日，美團配送在品牌成立一周年之際對外宣布，開放戰略將進一步升級，以打造更普惠的配送服務。
美團配送勇於擔當的行為，還在持續。今年6月28日，美團點評集團宣布，將此前針對扶貧的「新起點計劃」進一步升級為「新起點在縣」。美團配送將切實把扶貧舉措落實到縣一級，面向全國832個貧困縣再提供20萬個騎手崗位。
可見，敢擔當、負責任等品質已經深深融入美團配送的DNA中。也正是這些難得的品質，讓美團配送成為時代領航者。成為時代中流砥柱的美團配送，將在未來的時光中奔波不停。它將刺破迷霧，為每個人點燃一盞「希望之燈」。