世界上發生過很多起綁架案，多數是女孩被綁架，而被解救之後，這些女孩可能精神失常，甚至可能失去生命。不過，有一個被綁架的女孩卻非常不同，她在10歲時被綁架，一直被綁匪囚禁在地窖中長達8年的時間，但她卻憑藉自己的智慧逃了出來，逃出之後，她甚至還說綁匪並不完全是惡人。
對於她的言論，多數人都認為她患上了斯德哥爾摩綜合症，但是知道她的經歷之後，眾人才知道，她內心的真實想法。
一次意外的綁架
1998年，年僅10歲的娜塔莎第一次自己去上學。那時，父母剛剛離異，懂事的娜塔莎想儘早獨立，不讓母親操心，獨自上學就是她的一個開始。然而，第一次上學就遇到了意外。在走到一條小巷中時，一輛白色的麵包車突然停到了她的面前，一個中年男人下車，在娜塔莎還沒反應過來前，直接將她抱到了車裡。
意識到自己被綁架的娜塔莎非常害怕，祈求綁匪放了她，然而綁匪根本不為所動。不久之後，她就被帶到了一個狹窄的房間中，此時的她還不知道，這是一個僅有5.5平方米的地窖。她想逃出來，但是卻根本不可能，而這一關就是8年。
意識到娜塔莎消失之後，母親馬上報警，警方也成立了專案組進行尋找。但是地毯式的搜索之後，還是沒有找到人。警方不知道，其實在搜索過程中，他們已經去過綁匪的家裡，只不過地窖太過隱秘，警察根本沒有發現。
幾年後，大家都認為娜塔莎已經死亡了，警方也不再重點尋找，但是母親依舊沒有放棄。到後來，甚至有人猜測，是娜塔莎的母親的新男友殺了她，因此迎來了大量的輿論。不過，母親一直沒有放棄。和母親一樣，娜塔莎也沒有放棄。
囚禁生活
被綁架後，綁匪並沒有殘暴地對待她，只是讓她只穿著內衣內褲在地窖中。被綁架一周後，綁匪在地窖中放了一個定時器，只要時間一到，燈泡就會亮或者暗。在地窖這個環境中，燈泡是娜塔莎唯一的安全感來源，燈亮時，她會很開心，黑暗時，她會非常沮喪。
一個月後，綁匪安裝了對講機，這讓孤獨害怕的娜塔莎甚至產生了一些感激，因為她能聽到人聲。不過，對講機中每天傳出來的都是綁匪單一的念叨：服從我，服從我……
除了對講機外，綁匪還開始控制他的飲食。娜塔莎只有聽話才能得到食物，最終娜塔莎妥協了。綁匪做的這一切，都是為了摧毀娜塔莎心中的希望和堅持，讓她能夠無條件地服從自己，讓她愛上自己。
為了這個目的，她還讓娜塔莎認為自己也被人控制，這麼做是不得已為之，讓她同樣對綁匪產生一絲同情。此外，綁匪還和她玩遊戲——角色扮演，以此來討好她，此外還規定只要她乖，就滿足她的一個願望。
當然，他依舊折磨娜塔莎。為了讓娜塔莎順從，他故意讓摧毀娜塔莎的自尊。只要娜塔莎不聽話，他就強迫她脫光衣服。幾年後，只要綁匪一下令，她就會乖乖脫光。他還故意答應娜塔莎給父母寄信，然後告訴她父母完全不在乎她，根本沒有回信，事實上，其實一封信也沒有寄出去。這是為了摧毀她的希望。
2002年，娜塔莎來例假了，從那之後綁匪對她的態度也變了。他將她當成了一個女人，在聖誕節那天給她辦了派對，並讓她改名為薇薇安娜。她只有接受，這樣才能過得更好。不久之後，娜塔莎失去了處女之身。
從那之後，娜塔莎也學會了隱藏自己的真實情緒，綁匪說什麼她就聽什麼，只為了活下去。也因此，她終於能夠離開地窖，在屋子裡走動。到後來，綁匪甚至帶著她上街。而這終於讓她有了逃跑的機會，然而，結果是殘酷的。
她嘗試過兩次逃跑，一次在商場中，她趁著綁匪離開和路人搭話，但是很快被發現。第二次在和綁匪旅行期間，她在廁所向人求助，但是可惜對方是一個荷蘭人，根本聽不懂她的話。兩次逃跑失敗後，她都被毆打，被禁食。從那之後，她埋下了陰影，再也不敢求救，甚至出現了嚴重的心理障礙，她覺得綁匪會殺了她，甚至和她說話的任何人。
逃跑
即便是學會了順從，甚至似乎已經被綁匪馴服，但是實際上，她一直沒有放棄逃跑。她努力地討好綁匪，只為了尋找一個逃跑的機會。2006年2月的一天，她終於等來了機會。綁匪讓她到院子裡洗車，他則在不遠的地方看守。但是不一會，一通電話打了進來，因為洗車的聲音太大，他進入到屋子裡。
這時，娜塔莎突然發現，原來綁匪沒有將大門關緊。她扔下了手中的工具拔腿就跑，拼儘自己的全力，不敢回頭看一眼，她終於逃了出來。
逃出之後，綁匪的真面目才被人熟知，他叫做沃爾夫岡·普裡克洛皮爾，一直住在母親的公寓中，生活圈很窄，平常都在家裡，只有偶爾到外面幹些零工維持生活。而在娜塔莎逃走的那天，他我軌自殺了。
之所以娜塔莎認為，綁匪不是純粹的惡人，是因為他似乎只是想要一個完全屬於自己的女人。當然，娜塔莎也不可能認為他是個好人，也永遠不會原諒他。