前不久
市民吳女士在九江金伯利鑽石店
購買了一枚價值72476元的鑽戒
可買來還不到十天
戒指上的主鑽就掉了
新買的鑽戒，沒幾天主鑽掉了
吳女士是金伯利鑽石的老客戶，原先在店內購買的鑽戒已佩戴了七、八年，於是10月23日又在金伯利鑽石店加價換了新款鑽戒。
本來挺高興的一件事，結果沒過幾天，吳女士發現戴在手上的戒指只剩下了戒託，最大的那顆主鑽卻不知去向。吳女士很著急，就立馬打電話給商家。
鑽石原貌
主鑽丟失後
顧客：鑽戒鑲嵌設計有問題
吳女士告訴記者，聯繫商家後，對方也派了三個人來家裡尋找，都沒有找到。「他就叫我把託給他，寄回總部去檢測，大概等了十天之後，說給我百分之三十的安慰（金），大概是兩萬多一點，也沒說是誰的責任。」
對於商家給出的解決方案，吳女士表示難以接受。她認為，在佩戴期間戒指沒有磕著、碰著，也沒任何損壞變形的痕跡，因此判斷是鑽戒鑲嵌設計存在問題。「我現在是不同意的，因為你這個肯定是質量問題，我現在只想把我這個鑽配上去，或者是換個新的，或者補個鑽都行。」
商家：無質量問題，同意補貼30%
隨後，記者陪同吳女士前往位於潯陽路的金伯利鑽石店，負責人江經理回復，店內的戒指都是檢驗合格後上櫃銷售的，不存在質量問題。「所謂的質量問題，第一我東西肯定不是假的，這東西（鑽戒）我賣給你了，走的時候鑽石在，戒指也沒問題，證書、票都有，那現在東西沒有了，在佩戴這一塊，我就不清楚了。」
事已至此，丟失的鑽石難以找回，該如何處理，江經理也表明了自己的態度。「按照正常情況，這是顧客個人行為，東西（鑽戒）給你了，你把它（主鑽）戴沒了，我們公司幫她補貼百分之三十，能夠讓她少損失一些。」
江經理表示，如果吳女士接受不了這樣的處理方式，建議吳女士可以走正規的司法程序來處理此事。
律師建議
對此，記者向江西際民律所的律師柳林進行了諮詢。「如果當事人認為購買的鑽戒存在質量問題、或者工藝瑕疵，導致鑽石遺失，作為消費者需要負起舉證的責任。」
目前雙方還在協商中。吳女士也表示考慮通過法律途徑解決此事。
價值7萬多的鑽戒，主鑽丟失
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（來源：九江交通廣播）