2019年09月10日 18:20，胡先生發起對麥當勞的投訴。截止發稿前，麥當勞有效投訴123次。
胡先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「2019年9月9日在麥當勞app購買外賣，18:21購買一次，因為送餐時間有誤，訂單退了之後重新在19:31時再次購買。支付寶顯示兩次購買都進行了付款，且沒有收到退款，麥當勞app也只顯示了一次購買積分，但是退單的這次錢一直沒有收到」
2019年09月11日 18:14，胡先生補充表示：「一天時間暫未有任何進度」
2019年09月15日 20:58，胡先生補充表示：「截止目前未有回應」
投訴詳情：麥當勞app退單後未退回對應錢款
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改變，從投訴開始
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