新浪微博官方近日公布了一批通過違規手段刷話題閱讀數、旨在衝擊熱門話題榜單的帳號,並對話題和主持人做了封號處理。在這份被封禁的刷榜名單中,赫然出現了多位明星大咖、多檔綜藝節目以及多部熱門網劇,明星有「向日葵老師婁藝瀟」、「韓寒新單曲刷爆網絡」、「蔣勁夫痛哭」等,熱門綜藝有《姐姐好餓第二季》《偶滴歌神啊》《越策越美麗》等,而《畫江湖之不良人》《陳二狗的妖孽人生》《法醫秦明》等熱門網劇也赫然在列。
重要文娛項目幾乎全靠刷榜,而這背後,是近期新浪微博盜取帳號現象的屢屢發生,多數被盜帳號都被用來刷榜,並形成名為「黑水」刷榜的特有營銷方式。隨著新浪微博官方的重拳出擊,這條灰色產業鏈的生意,不那麼好做了。
熱門話題超六成花錢刷
你以為微博話題榜的前幾位,都是大家真在討論搜索的嗎
儘管新浪微博不再佔據社交媒體中的頭把交椅,但微博因最具有開放性,重要性反而越發凸顯。諸如王寶強離婚、林丹出軌等熱點文娛新聞,總是先在微博上發酵,進而引發全民關注。
對不少營銷公司來說,利用微博在引發話題熱度上的影響力進行文娛項目或者藝人的推廣,成了一條捷徑。常年從事微博營銷的老默笑言:「你以為微博話題榜的前幾位,都是大家真在討論搜索的嗎?太天真了,微博話題榜超過六成靠刷,這就是一門生意。」而一位電影營銷公司宣傳人員透露,在電影整體宣傳費用中,網際網路的宣傳費用佔到40%,其中微博營銷佔很大比例,「新浪微博的話題次數、熱搜次數,已成為一項必備的採購項目。」
不同的時間段和不同的排位順序,價碼也不同。一位知情人士介紹,微博熱搜的價格,進前十、進前五和進前三的價碼層層遞增,而早上、中午、下午、晚上各個時段的價格都不太一樣,「按照小時收費,內部的成本價就三四千元,對外開價可達到一萬元至兩萬元。」他也直言,一般都是花錢先刷話題,之後再去刷熱搜,一個話題炒熱了之後,才做全網。
一個頗不尋常的現象是,微博熱搜第五名的位置,似乎常年被刷榜佔據。有業內人士透露,湖南衛視的熱門綜藝《真正男子漢》一播出,周末兩天的熱搜都在第五名,「小鮮肉」楊洋每次熱搜都是剛好卡在第五。而刷榜也出現過烏龍事件,明星葉一茜發了一條女兒森碟的微博,沒想到評論裡卻出現了各種誇綜藝節目《一年級·畢業季》嘉賓孫耀琦的內容,刷榜水軍跑錯了地方,實在無比尷尬。
刷榜水軍是怎麼煉成的
一條由機器粉轉發的微博大概需0.15元,一條評論的價格0.3元
已經有半年多沒使用新浪微博的網友「琉球」近期登錄微博,驚訝地發現自己的帳號在近兩個月裡,一直在發一些與影視作品或綜藝節目相關的營銷內容。在經過與微博客服的溝通後,「琉球」確定自己被盜號了,「被」成了一名水軍。此前,微博名為「來去之間」的新浪微博CEO王高飛曾轉發過這樣一條信息:2015年之後沒有修改過密碼的,理論上都是肉雞,就看水軍想不想用你的帳號發博。
盜取別人的微博帳號發信息,一般有兩種來源,第一種是通過同名帳號密碼的方式撞開「社工庫」,以獲得成千上萬的帳戶信息;第二種是以釣魚網站的方式,竊取授權登錄第三方平臺的微博帳號。這些「黑號」可以找一級或者二級代理商賣出去,在淘寶網輸入「新浪微博帳號」,根據帶粉絲數量多少,從一元五個,到幾百元一個的帳號都有。
在整個產業鏈中,因為帳號比較便宜,買賣帳號屬於產業鏈的低端,真正的「高端消費」是轉發和評論。根據一家淘寶店的報價,一條由機器粉(營銷號)轉發的微博費用大概是0.15元,一條評論的價格是0.3元。相比之下,真人粉要貴得多,轉發或者評論一條,至少要1元,有些可能達到十幾元。
與此前水軍給人留下的簡單粗暴的印象不同,如今的水軍變得更為「高級」。老默透露,為了讓水軍看起來更有素養,如今也會玩兒一些套路,「營銷公司盜取帳號後不一定全都是『收費』轉發衝擊話題,也有可能出於『養號』的目的,參與到一些真實熱門話題的互動。」
警告是動真格還是嚇唬人
新浪微博官方想要做真正的操盤手,就必須制定嚴格的遊戲規則
新浪微博官方放出的這份違規名單,涉及面如此之廣,自然在業界引起了巨大反響。在網絡大電影公號主編易南看來,新浪微博官方的重拳出擊,也恰恰說明了當前刷榜的情況已到了不得不禁的地步。
對於新浪微博的管制措施,多位在淘寶網上從事刷榜生意的賣家表示,這段時間刷榜不可能再像之前那樣無所顧忌了。一位賣家直言:「現在即便告訴客戶絕對沒問題,官方監測不到,他也會非常慎重,因為每一次刷榜都有可能被封號。」不過,易南認為,新浪的警告會在一段時間內有效,但不可能完全杜絕刷榜現象,「微博水軍不可能一下子失業,刷榜也會更走心,以前硬把一個話題往上推,一小時就能推到前三,現在可能分好幾天推,先推到前十幾,再慢慢推到前十乃至前五。」
事實上,新浪微博方面對於涉嫌使用「黑水」的話題主持人的處理公告,顯得頗為耐人尋味:「以下主持人帳號如欲繼續使用該帳號,請於2016年11月30日前,將刷榜所使用營銷公司渠道,以及產生相關服務費用的發票、溝通對話記錄等證據提供至站方郵箱huati2@sina.com以備核實,站方將酌情考慮解封事宜。月底前不聯繫站方提供指定資料的,視同放棄帳號。」
對於這樣的措辭,業內人士王中川道出箇中玄機,微博熱門話題榜是微博商業化的一部分,幾乎所有上榜的文娛項目,理論上都應該是新浪微博的廣告客戶或合作夥伴。他直言:「新浪微博官方想要做真正的操盤手,就必須制定嚴格的遊戲規則,首先就需要摸清究竟有哪些公司採用合理手段衝榜,哪些公司是『黑水』的真正掌握者,以及可能存在的灰色地帶。」
名詞解釋
「黑水」:專指通過盜取微博帳號的方式衝擊話題榜的行為,是當前不少刷榜營銷公司慣用的手法。
「肉雞」:網際網路用語,是指可以被黑客遠程控制的機器,在文中特指缺乏防護措施,能被隨意盜取的微博帳號。
「社工庫」:在黑客圈指一種獲取情報和信息的資料庫,裡面包含上億用戶名和登錄密碼。