來源：金融界網站
11月1日零點至11月11日23點59分，京東11.11全球熱愛季累計下單金額超2715億元，再創歷史新高。京東服務型消費也迎來跨越式增長，規模同比增幅超2倍，為廣大消費者提供更全面、更深入的生活居家服務、快速送達服務、在外出行服務與購物無憂服務，滿足了消費者更多元化生活的消費需求。
在以內循環為主，國內國際雙循環相互促進的新格局下，京東打造的服務型消費新主場正在全面助力消費結構升級。
宅家生活更省心，居家服務11.11增幅顯著
居家生活消費，正在成為更多消費者的選擇。11.11期間，京東本地生活家政保潔服務訂單數量同比增長350％，越來越多消費者習慣從京東「找月嫂」、「找保姆」、「找保潔」，讓宅家生活更省心！
家裝領域也異常火爆。其中局部裝修、局部美縫、局部刷新服務成交額同比增長分別達200％、100％、100％，櫥櫃定製與燈光設計服務成交額同比增長分別達130％和200％。
值得一提的是，京東網際網路醫院累計在線問診量同比增長6倍。而通過網際網路醫院在線問診，更便捷、更高效的就醫模式，正在成為助力全民進行健康管理的重要場景。
外出專享特色服務，京車會迎來11.11大爆發
與居家生活消費相對照的外出消費市場，同樣也迎來爆發式增長。11.11期間，京東平臺高星級酒店成交額同比增長超10倍。旅遊市場正在期待一場消費欲望的徹底釋放。
同樣在11.11期間，京東旗下專業的汽車養護服務門店「京車會」，僅保養套餐訂單量就同比增長220倍。雲配平臺則聯合超300家供應商，為全國超20000家汽修門店提供配件服務，由此也為有車一族提供了從保養到維修的一站式服務。
購物無憂服務助力11.11換新機、省心買、安心退
在消費新常態下，無論居家還是出行，購物無憂是新時代電商的關鍵軟實力之一。作為絕對優勢品類，京東家電以舊換新服務、大家電送裝一體服務的訂單量分別同比增長226％與200％，平板電腦碎屏險服務銷量同比都增長100％。值得一提的是，一站式以舊換新服務購機的用戶同比增長442％。
另一邊，11月1日「開門紅」僅10分鐘，京東居家「省心裝」打標產品成交額同比增長240％，用戶最希望省心購買的TOP品類分別是床、衣櫃、浴室櫃、馬桶。
有意思的是寵物「不愛吃就退」服務，助力新用戶同比增長200％，讓「鏟屎官」們不再為選寵物食品、換寵物食品而煩擾。
1小時生活圈，「快速送達」比想像更快
數據顯示，京東11.11期間，使用1小時達服務購買手機的新用戶同比增長400％，在京東買手機等數碼產品，儼然成為了消費者心智首選。
「京東藥急送」同樣將購藥送達時間大大縮短，最快實現30分鐘送藥上門。這次11.11期間，「京東藥急送」訂單量同比增長21倍，最快一單僅9分鐘即送達用戶手中。
京東還通過物競天擇，面向零售業態開放供應鏈和數位化能力。數據顯示，11.11期間，物競天擇「小時達」業務成交額同比增長62倍，為更多消費者打造了1小時本地便利生活圈。
而京東鮮花極速達服務，平均送花僅需67分鐘，最快配送僅需15分鐘。
可以看到，憑藉著眾多差異化的特色服務創新，京東11.11拉動後疫情時代的消費結構升級，滿足了消費者從買商品到買「商品+服務」的需求。
就此而言，以極致的服務帶動消費，激發消費者的新興需求，這不僅讓京東跳出了單純商品交易的局限性，憑藉差異化的服務，找到了新的增長曲線。同時，也與當前我國提出的以經濟內循環為主的雙循環戰略方向相契合。
從正品好貨到品質服務，消費者對於京東有了更新、更全面的認知。而在這背後，其實是京東從以商品型消費為主，向「商品+服務」消費雙輪驅動的戰略進階。同時，這也體現出了京東在助力經濟內循環過程中所形成的新動能。