馬來西亞愛鄰樂集團總裁林志偉— 華商名人堂

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馬來西亞愛鄰樂集團總裁林志偉 — 華商名人堂 — 華商名人堂專稿

引領亞太區抗衰老行業
2001年，身為馬來西亞IT精英的林志偉研判到了兩個風口：一是利用網際網路改造傳統行業，二是抗衰老市場的廣闊前景。他隨即賭上一切，結合IT技術優勢創立愛鄰樂。
15年發展之間，當初的「技術青年」已經成長為抗衰老市場的一方巨頭：他的企業，不僅在亞洲的8個國家建立了龐大、穩固的事業版圖，其產品更遠銷全球30多個國家和地區。
成功理念源於父親的教訓
引領抗衰老行業多年，林志偉有很多經驗和輝煌時刻可以分享，然而回顧成功之路，他首先想起的卻是父親突如其來的「一巴掌」。
林志偉出生於馬來西亞首都吉隆坡，獨立前，馬來西亞曾是英國的殖民地。在西方傳統觀念中，紳士是一個男人的終極美德，殖民期間，馬來西亞也受這一思想的薰陶。在家中，林志偉父親對孩子們強調最多的便是紳士風度，以及其中最核心的誠實與正直。他對幼年的林志偉說：不要在意你獲得了什麼，應該在意的是能否得到他人的尊敬與信賴。作為一個人，最寶貴的資產不是金錢，而是誠信。
這類哲學性的思想，是貫穿人生的體系，少時的林志偉對於這些耳提面命雖已背得通透，但終歸懵懵懂懂。而一次經歷，讓他逐漸明白了父親之於做人的態度。
9歲那年的一天，父親開車載著家人去市中心的商店購物。林志偉至今仍記得那天的所有細節：中心市場的入口處，熙熙攘攘的街道上，母親在店內挑選貨品，他和父親在車裡等待。
車外的陽光很刺眼，等待中的林志偉有點心煩意亂。他看見一個十幾歲的青年推著自行車走了過來，後座上綁著一個箱子，上面印著飲料的標誌。臨近商店門口，青年停下車，開始售賣飲料。烈日下，青年人滿身大汗。
林志偉脫口而出問道：「他在幹什麼？為什麼這樣賣飲料？這樣怎能發達呢？」出乎其意料的是，父親的回應竟是一記響亮的耳光。
「那個年輕人靠能力謀生，沒偷搶沒害人，你為什麼要這樣評價別人？你這是輕視，當你看不起別人時，就失去了正確的判斷力！每個人都有未來，你能斷定他未來的成就嗎？」林志偉回憶說。
言畢，父親便走向那個年輕人，買了兩杯飲料，接著開始和對方聊天。
回家的路上，林志偉有點摸不著頭腦。我知道自己輕視別人很不對，但是完全不明白一向溫和的父親，表現為何如此過激。
在此後十餘年中，這件事常常縈繞在林志偉的腦海中，他也漸漸明白了父親。「每個人都是平等的，不要看不起任何沒有過錯的人。」他總結說。
這件事成了父親教育林志偉的縮影。
直到今天，他還感慨自己非常幸運能夠得到父母如此好的教導。沿襲至父母處的正直和誠信，貫穿了其整個職業生涯，這些處世哲學深深影響著他的做事風格。他說：父親是其擁有過的最偉大的老師之一。

林主席堅信一個成功人士是需要事業與家庭兩者兼顧才算完整的人生
IT精英的跨界作戰
從小到大，林志偉一直是學校的尖子生。大學時，他結合興趣研修了策略性資訊與科技（英國）碩士學位(Master Of Science(UK)Strategic Information)，畢業後成為專業的IT工程師。
踏入社會沒多久，他便成為全家人的驕傲。從一名高級顧問到IT總監，再到第一批微軟亞洲範圍內的認證培訓師，年紀輕輕的林志偉在東南亞業內嶄露頭角，倍受尊敬。
精研IT產業的他，深知該行業的潛力，上世紀90年代末期，林志偉便和朋友們說：網際網路和通訊技術將在未來徹底改變人們的生活形式，覆蓋面將遠遠大於門戶、郵件這些當下的產品。
如今，他的研判已經成為事實，但在那個時候，認同其觀念的人很少。林志偉覺得，作為IT浪潮中的弄潮兒，與其一直當一個「高級職員」，不如自己創業。
念頭萌發後，林志偉便一直想著靠網際網路技術來改變某些傳統行業，也就是如今國內風行的「網際網路+」理念。期間，林志偉考察過很多行業，最終，他將目光鎖定在直銷領域。
林志偉決定創立直銷品牌時，東南亞的直銷市場已經略顯擁擠，新世紀前後，該地區的直銷公司前赴後繼，口碑與質量良莠不齊。但林志偉依舊相信，依靠網際網路技術創立e-直銷平臺的事業大有可為。

2001年，帶著遠大的抱負，林志偉正式創立了愛鄰樂，隨之打造了亞洲區域內第一個e-直銷平臺，將自己的IT天賦轉化為新的商業模式。

抗衰老領域的終極方法
遠見是一回事，真正實現是另一回事。所有偉大的創新，都根植於落地與應用之上。
從IT一步跨入直銷，林志偉直面新的挑戰。迎接內心火焰和幹勁的，是外部的低溫。愛鄰樂誕生之際的2001年，全球網際網路泡沫破裂，人們對於網際網路的信心大減。
另一方面，作為技術青年，他似乎並不適合直銷：過往的直銷行業，充斥著太多的「情懷」和天花亂墜，林志偉是工程師出身，在這方面的優勢並不明顯。但另一方面，工程師嚴謹的邏輯與歸納能力，賦予了其更多的優勢。在紛雜的直銷事業中，林志偉一把抓住了根基：一百句吹捧，也比不上用戶體驗後的口碑。
他給愛鄰樂打下的第一塊基石，是找到成功的產品。眾所周知，在直銷行業中，大大小小的企業往往都擁有豐富的產品鏈，從化妝品、保健品再到養生硬體。但其中也充斥著不少實際效果與包裝、宣傳相去甚遠的產品。
只有對消費者有巨大幫助的產品，才是核心產品。秉持這樣的理念，在2001年，林志偉便相中如今大紅大紫的抗衰老事業，將其作為愛鄰樂唯一側重點。此後的時間裡，他閱讀了大量相關文獻，拜訪了許多專家，最終得到靈感——利用HGH（人類成長激素）技術，致力於抗衰老事業。
抗衰老理念為林志偉的新事業敞開了大門。歷經多番考察和研究後，他正式推出了旗艦產品Bio Spray Plus（日日樂）和Bio Spray（長青樂）。
該產品成為市場上最有效的天然HGH激發劑，依靠精氨酸、賴氨酸、烏氨酸、穀氨醯胺，和類胰島素成長因子(IGF-1)等成分激發人類腦下垂體分泌更多人類成長荷爾蒙。
手握「核心武器」的林志偉，做好了大幹一場的準備。
樹立東南亞直銷旗幟 引領抗衰老潮流
林志偉構建的e-直銷體系，是線上線下同時發展，初期，線上的傳播效果要高於線下。當時的董事局成員，平均年齡只有28歲，這班年輕人最大的難題，是如何推廣「抗衰老」的理念。如今，抗衰老理念已經深入人心，但在當時，人們對於這一認知近乎空白。

愛鄰樂年度海外精英紐西蘭之旅。

各位董事（左起）：唐偉聰集團總裁、林志偉集團主席、蔣亨聖集團執行董事、餘翠翠集團執行董事

創業初期的半年時間內，公司的業績寥寥。對於絕大多數創業公司而言，這是最危險的階段之一，林志偉也面臨這樣的危機。

「但我堅持認定，抗衰來將是未來市場的大趨勢，而我們則是該類產品中的優勝者。」帶著這樣的理念，他從沒想過放棄。
困境中，林志偉想到了一個便捷的途徑。他找到相關專家，請他們測評愛鄰樂的產品，獲得肯定後聘請對方來進行宣傳，這個方法很快建立了公眾的信任。
當人們開始使用愛鄰樂的產品後，銷售很快成了簡單的事情，因為Bio Spray Plus（日日樂）和Bio Spray（長青樂）的效果有口皆碑，而口碑是直銷行業中最重要的優勢之一。短短兩個月時間，之前還一籌莫展的銷售團隊人人滿面紅光。
產品之外，林志偉還制定了極為豐厚的分享方案，因此打開市場沒多久，愛鄰樂便如洪水般衝擊舊有的直銷品牌體系，不僅迅速在馬來西亞佔領山頭，還在1年內連續敲開印尼、新加坡和汶萊市場的大門，成為東南亞直銷市場中新的旗幟。
此後的時間內，愛鄰樂相繼進軍泰國、菲律賓、孟加拉國，並在中國開設分公司。版圖擴張的同時，公司的理念和文化也急速傳播。在每一個國家和地區，愛鄰樂都是抗衰老潮流的領軍人。抗衰老理念從無到有，到在亞洲範圍內受到熱捧，期間的每一步都與愛鄰樂息息相關。
為了進一步推廣抗衰老文化，愛鄰樂在2013年將3月7日定為抗衰老日，每年的這一天，公司都投入大量精力舉辦大規模活動，宣傳抗衰老意識、呼籲關注老齡退化現象。期間，不少競爭對手模仿、借鑑愛鄰樂的理念與模式，但是步入正軌後的林志偉帶領愛鄰樂急速前進，雖然被模仿，但從未被超越。

林志偉集團主席及眾位董事在峇里島歡慶千人周年慶典

誠信立業
從門外漢一步跨到行業新貴，林志偉並沒有被飄紅的數據衝昏頭腦，他始終恪守父母教給他的那一套做人道理，堅持正直和誠信的事業大計。愛鄰樂團隊規模不斷擴大，林志偉傳授新夥伴的重點，並不是銷售技巧，而是誠信的銷售方針。
比如，不在銷售中作出不切實際的承諾，只強調產品實際功效，不要誇大其詞。「從第一天起，這就是我們運營的核心。從與員工的相處，到和客戶的相處方式，愛鄰樂都貫徹誠信和正直。我給企業下了一個定義：比盈利更重要的，是能否兌現對於大家的承諾。」
林志偉的策略帶來了雙重效果。一方面，誠信作風為愛鄰樂帶來了更為堅實的口碑，在急速發展的過程中，逐漸集團化的愛鄰樂並沒有出現行業常見的褒貶聲齊至現象，品牌始終頗受好評。
另一方面，工作環境和工作狀態能改變員工的心態甚至心性。長期處於積極、正面的環境之中，在誠信中得到豐厚的回報，使得整個團隊的工作情緒不斷高漲，向心力十足。
不斷的正循環中，愛鄰樂在披荊斬棘的同時步履穩健。15年間，集團相繼在亞洲的8個國家設立分公司，佔得一席之地。同時，集團的產品也遠銷英國、澳大利亞、加拿大、中東、日韓等30多個國家和地區。過程中，不少用戶自發成為了愛鄰樂銷售體系中的新生力量，來自世界各地的合作自薦書紛至沓來。
每進入一個新市場，林志偉都確保一擊必中。他會先考察當地有實力和信譽的合作夥伴展開緊密合作，雙方共同研究適應本地文化、語言和消費習慣的營銷計劃，並且據此對產品進行創新。這種本土化的適應和調整，幫助愛鄰樂在開闢戰場期間迅速站穩腳跟，不斷複製此前的成就。
過程中，愛鄰樂的聲譽日漲，集團相繼獲得了卓越品牌獎、亞太區卓越直銷大獎等多個行業內重量級的獎項。林質緯本人也獲頒亞洲傑出企業家獎項並受邀入選中華名人錄。

林志偉集團主席榮獲「華人名人錄」之「卓越華人」獎技術創新，「人」也得創新

外界看來，15年間，愛鄰樂發展順風順水，然而林志偉坦言，集團也曾遭遇危機。比如2008年席捲全球的次貸危機，就曾給集團的資金鍊帶來極大困擾。
在大大小小的危機和風險中，林志偉總結了兩點經驗：一是心理上必須保持樂觀和現實，辦法總比困難多；二是戰術上改變思路，每一次危機和挑戰，都是壯大的機會，因為市場始終存在，危機後如果能比競爭對手快一步踏出，就是一次擴張的好機會。
在直銷這個變幻莫測、深受政策和市場影響的行業中，每一個做大的品牌都有其獨到之處，愛鄰樂亦是如此。林志偉的制勝之道是不因循守舊，在不斷創新間轉危為機。
林志偉的創新不越雷池，其產品研發始終根植於HGH這一核心技術，簡而言之就是只做精通的，沒有絕對把握能創造強大功效的產品，絕對不投入生產。他給公司定下的準則是「結果是最好的證明」。他說：「我們總是尋求『最好的給愛鄰樂』，求精不求量。」
為了追求用戶的最終使用結果，愛鄰樂採用最先進的創新和技術來開發健康產品，提供最可靠的產品，從研發、生產到銷售、服務的全過程中，確保最高標準和質量。
基於這一原則，愛鄰樂一方面積攢了更多忠實用戶，另一方面也常年為維持了品牌高端、高效的形象。
林志偉的另一個擴張策略，是不斷樹立穩固的經銷商架構，這也是整個行業的關鍵點所在。長期以來，經濟利益一直被視為直銷事業的核心競爭力——源頭直達消費者的模式，大大削減了了傳統分銷中的成本，直接惠及消費者。然而，建立在利益之上的體系並不如想像中般穩固。過往的時間裡，金錢遊戲和利益糾紛所催生的謊言與欺詐，為直銷行業蒙上了厚厚的陰影。
許多風靡一時的直銷品牌，到了一定層次後很容易瓦解與崩潰，因為組織架構在利益之上，沒有辦法處理好人的關係，一旦遭遇危機和波動，很快產生連鎖反應，整個組織因此瓦解。這種「撈一把」的想法和作風，也正是直銷被普遍誤解的重要原因之一。
為了應對這一行業「頑疾」，林志偉在最初就將運營管理放置與銷售同等重要的地位上。他制定科學的分享、激勵制度，確保每一位經銷夥伴在體系中和集團同步分享利益、在公平間共同成長。
「直銷是『人』的事業，產品、合作夥伴皆不斷創新與進步，才能穩步發展。」林志偉總結說。

林志偉集團主席相信成功並不是源自自己一個人的努力，而是來自團隊的力量。這樣才能創造更多的奇蹟

布局中國 謀求飛躍
引領行業多年的他，仍在挑戰更大的目標。作為擁有最多消費人口和未來世界第一消費大國的中國，是國際品牌的必爭之地，而作為華裔，林質緯對於中國市場有著更多嚮往。
早在集團步入正軌之初，林志偉就開始了對於中國市場的考察，他多次將中國設為集團年度海外旅遊的地點，從北京、上海到昆明、深圳、廈門、桂林等地，林志偉帶領團隊跑遍了中國多個城市，在遊樂、歡聚的同時，也「暗地」考察，深入了解本土特點和行業的發展現狀。
經過多年籌備，2013年，愛鄰樂在中國設立了旗艦店，正式進入中國市場，在3年內取得了不俗的成績。
在中國，林志偉正試圖超越之前所有的成就。他描繪稱：中國的人口老齡化程度逐漸加深，愛鄰樂的產品正是為這一細分市場量身打造，符合市場的迫切需求。
同時，隨著中國消費水平提升，越來越多25歲左右的年輕人接受了健康生活的方式，有了「預防勝於治療」的態度，這對於愛鄰樂的抗衰老完整解決方案而言，是一個更廣闊的市場。
林志偉深知實現這一宏願殊為不易。對於這個擁有14億人口的市場，每個直銷商都想進來分得一杯羹，過程中出現的魚龍混雜、雁過拔毛現象層出不窮，直接導致中國直銷市場遭遇偏見與質疑。想要改變這一現狀，需要整個行業的努力。
在這個問題上，林志偉再次談到了誠信與正直對於行業的重要性。他說：「這兩點貫穿了我的職業生涯，也融入了愛鄰樂的事業之中。正直和信任永遠買不到，相較利潤，客戶和夥伴的信任才是愛鄰樂最大的財富。」
正直和信任不僅體驗在產品和企業文化，林志偉還將其融入了社會責任之中。自創業以來，他便積極投身社會公益事業，在東南亞建立了完善的慈善體系，捐贈了包括唐氏綜合症中心、地中海貧血中心、盲人中心、孤兒院、老人院等多類團體和協會。
林志偉稱，企業文化建立和精神養成上，未來還將推行更多細緻到點的公益體系。「比如我們遇到了很多身患病症，但無力負擔醫療保健品的病患，為此，公司在各國贊助貧困家庭使用保健品，幫助大量個體恢復了健康以及工作能力。」
從引領抗衰老事業到站在抗衰老市場急速增長的風口 ，已經功成名就的林志偉，正試圖把握機遇，實現更大的飛躍。在中國，如果他能延續此前東南亞8國的成就，那麼不僅愛鄰樂的規模和影響力將上升至新的層級，林志偉本人也將實現其事業的最大夙願。

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