對於現階段大多數人來說不僅會在經濟基礎穩定之後添置漂亮的新豔新衣,大多數女生更會時不時的購買一些戒指等配飾。愛好不同,自然對材質的要求也不一樣。都說鑽石恆久遠,但由於價格的高昂讓多數消費者望而卻步,更能走進民心的還是靚麗的銀飾和金子。為了做到營銷,多數店面也推出了以舊換新的活動,可有人就覺得被套路了!
近日記者接到了市民張先生的求助,看到金店以舊換新,1克換1克的活動後才會拿著1個戒指加2個轉運珠參加,一共5.89克,選好了一個戒指後已經準備付錢,再一想拿著稱重後一稱才2.9克。由於差了一半,讓張先生覺得十分不划算便放棄更換,沒想到在把自己的戒指拿過來後發現2個轉運珠已經熔到戒指上了!張先生說:「搞得我現在也沒法用了。」
到店後店長表示:「按克重賣給他肯定不行啊,我們只是一個打工的。」張先生一口一個欺騙的指責引發了工作人員的強烈不滿,而店長表示是在工作人員的再三確認下幫忙驗金後才會把戒指融化。張先生說:「關鍵是你給我少了一半東西,我要是拿東西來你家換,下次再找都沒有了,全寵成你的了,我東西可比你這貴的多呀!」
對此店員這才表示4個九換4個九,買1克換1克,張先生用3個九換4個角,中間存在差價。而記者這時也發現,店內張貼的0元換新款容易讓消費者產生誤解,對此店長第一時間表達了道歉,4個九在協商之後表示熔掉的戒指有多少換多少,只要能用就行。雙方隨後達成一致,在佩戴後其妻子也表示滿意。
此事一出引發了眾網友熱議,有網友表示:這就是行業內的套路,所以去換的話根本不划算,現在這些珠寶店都是這樣的,坑一個算一個,玩兒的都是套路你根本不明白。也有網友表示:這就是欺騙,店家不用再找任何理由了。既然掛0元的招牌,就不應該收取任何費用,別管消費者拿了個多少克都應該換成一樣質量的。
筆者觀點:
或許都是珠寶店都是為了營銷才給出零元以舊換新的政策,但對於大多數男人大多數消費者來說總會導致望文生義的情況。為了不給雙方帶來歧義,店家要十分耐心的向顧客講述更換的每一個步驟,在確認完畢之前不要妄自將產品加工。同時消費者也應該出於保護自己的立場上與店家進行再三確認,然後再把產品交給對方,否則帶來的損失也是自己的。
來源:法治大講堂