由世華集團和商界傳媒集團聯合主辦的「第四屆全球企業家生態論壇」於2018年9月9-11日在西安召開。北京華夏管理學院校長姜嵐昕先生發表了演講：
我今天給大家講的主題是：生態增長的兩大核心密碼。
什麼叫生態式增長？
企業增長兩種，一種是生態式增長，一種是野蠻式增長。
生態式增長就是自然的、和諧的、利他的、利眾的方式獲取企業的價值、企業的增長，野蠻式增長是一切以結果、目標、盈利為導向。當兩種增長經過三年、五年、十年之後，你會發現那個看似走的快的後來他會走的很慢，甚至會形成災難性的結果，這個生態式增長未來持續力會更強。
商業的本能和商業的本質兩個概念是一樣的還是不一樣的？什麼叫商業的本能和商業的本質？它有什麼是不一樣的？
今天我要告訴各位，中國的企業家、世界的企業家，都是因為商業的本能幹掉了商業的本質，偏離了商業的本質，最後沒有創造商業上生態性的成功。
我們經常因商業的本能，賺錢、生存、發展、壯大、業績和利潤，最後慢慢你發現你沒有為客戶創造價值，為團隊創造價值，為股東創造價值，為社會創造價值。所以商業的本能不等於商業的本質。
我做了企業家教育，給我帶來的深切的感受，為什麼很多企業家慢慢走不下去了？慢慢的走不動了？慢慢的沒有後增長了？都是商業本能幹掉了商業的本質。
很多人都是本能幹掉了本質，而不是本質的牽引下來完成你商業的本能。本質是什麼？本質就是你的客戶是誰，我為客戶創造什麼價值，我為客戶創造什麼獨特的價值。我的研發、生產、推廣、銷售，都圍繞客戶的價值思維、價值認知、價值導向、價值體驗來做。
走對跟走好兩個性質是一樣的還是不一樣的？走對是什麼？走好是什麼？你發現很多企業家好象業績增長了，利潤提升了，公司壯大了，好象外面越來越繁華，但是你卻在錯誤的道路上狂奔。看上去你快速的到達了目的地，看上去你好象比別人領先了一步，看上去好象你比別人獲取的快，但是你一定要明白一個問題，請問你做的是你該做的嗎？
在這個世界上往往不是你不去做100件事，而是100個人去做一件事。所以企業的生命力不在於你會十八般武功，而是你把一個武功用18倍的力量把它練到極致。
走快不等於走對，走的越快的未來可能死的越慘，走的越快的反彈、破裂越大，走的越快的公司損失慘重。所謂的走好，我的公司越來越大了，我的利潤越來越高了。走好不等於走對，你走好不等於走對是兩碼事。
我從23歲開始發願，終身為世界華人、富人企業服務，以終為始，以始為終，以死向生，其他任何領域再大的念頭我都不會為之所動。只要我自己定了，我才能為同類的客戶、夥伴、股東乃至社會各等人產生連結，而不是簡單的一個利益誘惑，不是簡單的一個觀念溝通，而來帶來終身價值、終身信仰、終身棋手，這才是企業生態增長的力量。
所以今天我要跟大家談一談如何生態增長的兩大核心密碼。
第一個就是打造公司的核心競爭力，生態增長一定是走對，不是走好。不是公司做商業的本能，而是要做商業的本質。今天我們的主題，第一天我們談的是社會企業家使命、責任、生態，第二天我們要談的是核心競爭力、社會化投資，明天全天是匠心精神、時代趨勢、文化的傳承。
第二個密碼就是打造德才系統。在一個公司當中，只有一個企業家關注了這兩條腿，那麼一條腿的核心競爭力是來自你為客戶提供的價值，第二條腿就是來自於你為你團隊打造的價值。如果這兩條沒有卡住，沒有明確，沒有化成你上下一心的力量，沒有達到萬眾一心，萬年一處，萬箭齊發，你的力量都是出不來的。
今天我要告訴你，核心價值就是你提供好讓客戶物超所值，他覺得花了100塊，他覺得已經超值了。附加價值就是不僅僅超值，額外再給他感動、意外驚喜，讓他內心產生了覺得跟你合作是他從來沒有遇到過的合作。
偏好價值就是他覺得你怎麼想得那麼周到，連我自己都沒有想到。怎麼樣讓偏好價值能夠讓他覺得不僅僅是一個意外的驚喜，而且他能夠產生極大的忠誠。
最後是深度價值，不是一生一次，而是一生一世；不是一次買賣，而是一生的交情；不是一次購買，而是終生價值連結。只有你是終生的價值連結，你才會珍惜你的客戶的產品的價值體驗，你才會不惜一切的代價把客戶的價值體驗打到極致。
世華的核心價值第一個是實戰、實效、實操。老師、學生要實戰，老師講實戰的內容，內容要實戰，學員現場實戰。跟今天論壇不一樣，今天講了就要做、就要演練，第二個是實效，研發要實效、模式要實效、工具要實效。
最後一個現場實操、落地實操，每過一段時間可以來複習，那麼我們所有的總裁班的課程都是終身免費複習，所以你一切圍繞這個做。我們講課可以激情、可以幽默、可以風趣，但是這都不是核心價值，核心價值就是這三個。
我們附加價值是落地性工具模板，每講一個內容都可以給一個工具，偏好價值是一對一諮詢示範輔導，這個就是個性化。這個更具有針對性、一對一的指向性。
最後我們要做成社會企業家聯盟，把社會企業家透過遊學、參訪、會員、主席、秘書長把它全部變成一個深度的價值。所謂深度的價值是什麼？就是我們怎麼樣在名譽上、在利益上、在資源上怎麼樣打造一體化，把客戶從一個消費者變成一個聯盟者。
其實很多的東西你會發現當你的焦點不在於自己賺錢，不在於自己獲得，不在於自己得到，而是想到我到底能為客戶提供什麼核心價值、附加價值、偏好價值和深度價值的時候，你的客戶的價值體驗感越強，他的購買力、他的口碑、他的轉介紹就強，這就是生態增長。
如果你的焦點、你的思維都在這個地方，那你的結果就不一樣了。你知道很多人為什麼要到海底撈用餐，他買到了附加的價值。我也感受到了價值體驗，我感受到了什麼是為客戶著想，什麼是以客戶為中心，什麼是真正打造客戶的價值體驗，什麼叫以客戶思維、以客戶導向、以客戶價值。
你所有的研發、生產、推廣、銷售、廣告，你的人才、你的價值觀、你的理念、你考核、你的獎勵，一切指向都在這裡。那你結果就會不一樣了，你能給客戶帶來什麼核心價值。
你看看那些聰明的公司，那些聰明的領導，那些聰明的團隊，能走多遠，能走多久，他認為走的很好，但他走錯了。他認為他很有商業本質的敏銳感、商業本能的營銷策劃能力，但是他正在喪失核心競爭力的指向，這種公司我都不會看好，都不會走遠。
你們的客戶有什麼偏好客戶，你要深度的研究它，只有你真的不要止步於核心價值和附加價值的時候，更深一步就是偏好客戶。
一切以客戶為出發，一切圍繞客戶的價值需求而打造；一切以客戶為中心，一切圍繞客戶的價值體驗而做。客戶需求度高，自己比較強，對手比較弱，達到三最合一，往一個方向打。
(責任編輯：DF010)