《慶餘年》超前點播」案一審開庭宣判 法院認定愛奇藝「超前點播」損害原有會員權益,這是一種非法行為。
這對於消費者來說,無疑是一個振奮人心的消息:
2020年6月2日,北京網際網路法院開庭審理了吳某訴愛奇藝公司網絡服務合同糾紛一案,法院當庭宣判確認,愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效在吳某購買會員服務後更新的「付費超前點播」條款對吳某不發生效力,愛奇藝公司繼續向吳某提供原有會員權益。
「超前點播」違法,有限定範圍:
此前,有關於「超前點播」一事,相關專家已經做了解釋。當時,在做客某電影頻道的時候,有關專家解釋從消費者和平臺之間的權益關係上看,目前的用戶協議並無問題。但仔細考察之後,我們發現超前點播的條例:騰訊推出時間是在2020年1月10日,愛奇藝推出條約是在2020年1月20日。
對照超前點播模式和條例時間,我們會發現,雙方的新條約均晚於超前點播模式的推出時間。
對於早於條文更新之前就註冊的用戶來說,條例的實施,侵害了消費者權益。消費者有權知曉籤約條例的變更內容,從法理上講也侵犯了消費者的權利。
老用戶權益被侵犯,新用戶則不適用於此。
我們知道,在註冊會員的時候。我們會和平臺籤署條款條例,也就是在「我知道」那一欄打上對勾。這就是消費者和平臺方籤訂的雙方協議,只是大多數消費者隨手打上勾,不會在意這些條文條例。
下一個會是騰訊嗎?
因為裁決的是愛奇藝,所以很多朋友會詢問,在這方面騰訊是否會是同樣的結果。畢竟有著「南山必勝客」一說的騰訊,其法務部相當盡職盡責。許多朋友紛紛艾特騰訊官方,並留言詢問是否違權了。
被告愛奇藝向原告連續15日提供原告原享有的vip會員權益,被告賠償原告公證費損失1500元,駁回原告其他訴訟請求。
目前,其判決的結果為被告賠償原告1500元。對於平臺否應該整改,並沒有說明。值得注意的事,2020年4月份,浙江省消費者權益保護委員會約談愛奇藝、騰訊視頻等11家音視頻平臺,對平臺「增設收費項目」、「自動續費扣款未提醒」等9方面問題提出整改意見。
消費者權益保護委員會,對幾家平臺進行了約談,並提出整改意見。
多部劇開啟「超前點播模式」:
細心的朋友會發現,最近各大平臺上映的新劇,大多開啟了「超前點播」模式。《古董局中局2》、《傳聞中的陳芊芊》已經超前點播,觀看大結局。此前超前點播的平臺較少,出臺後的爭議聲比較大。但隨後大家發現,國內排名靠前的幾大視頻平臺,紛紛開啟了超前點播模式。
儘管4月份,相關部門對多家單位進行了約談,提出了整改意見。但是我們發現許多新劇上檔前,已經開始了超前點播模式宣傳。
超前點播模式覆蓋的範圍,也不僅僅局限於電視劇,動漫作品上檔也開啟了「超前點播」模式。例如《一人之下3》上檔總共有8集,在更新到第四集的時候,平臺已經開啟「超前點播」模式。
此次法院的判決,可以看出法律判決也考慮到了平臺服務模式創新對於市場和用戶的積極價值,對該模式的合法性給予認可。但在模式合法的基礎上,平臺仍需推進告知優化等方面的工作,讓用戶應知盡知才能真正實現情理兼顧。
是否接受超前點播:
部分網友對於「超前點播」模式並不排斥,因為花錢可以提前觀看自己喜歡的影視劇,可以減少等待的時間。
同樣,一部分朋友並不接受超前點播模式。部分朋友,認為超級點播模式和自己開通的超級vip衝突。另外,越來越多的影視劇需要開通會員觀看。許多老片不僅遭遇了平臺刪減,而且還要在VIP的前提下,才能夠觀看,許多朋友表示抵制。
另外,超級點播模式下,許多影視劇的資源也會在點播開啟的時候,流向大眾。儘管盜版實惠,但是不少朋友表示這對於抵制盜版和真正促進影視良性發展所違背。儘管,超前點播有一些弊端。但該模式運行之下,極大調動了市場消費。也是消費模式的創新,並且已經主流平臺接納並推廣運用開來,所以取消的願景。
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