3月12日，上海的三座觀景高樓——東方明珠廣播電視塔、上海之巔觀光廳、金茂大廈88層觀光廳同步開門迎客。控制客流、監測體溫、加強消毒、減少接觸等舉措是這些景點每天的必做功課，口罩和綠色的隨申碼則成了每位市民遊客出入景點的「通行證」。
「我是醫生，我老公是警察，疫情期間比較忙碌。昨天晚上從網上得知東方明珠塔開放，今天又好不容易同時休假，就決定帶媽媽和孩子來轉轉。」陳璦麗說。
陳璦麗是土生土長上海人，這卻是她第一次來到東方明珠。陳璦麗表示，她在來東方明珠之前就不擔心會被傳染新冠肺炎。來了以後她發現東方明珠的電梯是一趟一消毒，入園時工作人員還會引導大家分開排隊，這些舉措都讓她很放心。「以前一直沒有機會來東方明珠，感覺人特別多，這次來發現人很少，防疫措施做得也很好。」她說。
1月19日，來自山西的由阿姨和郭先生來到在滬工作的兒子家過年，沒想到因為疫情的原因，兩個人在兒子的家中「宅」了將近兩個月，直到今天才走出家門，看看上海。
「現在國內疫情差不多穩定了，我們準備過一陣就回老家，回家之前想看看東方明珠到底是什麼樣。雖然很多景點都沒去成，但是為了大家的安全，我們也不遺憾。」郭先生說，「這次來東方明珠也是做足了『準備』，除了戴口罩，兒子還準備了一些消毒溼巾。」
上海東方明珠廣播電視塔副總經理敖俊明表示，為了保障每一個市民遊客的安全，東方明珠塔實行了嚴格限流措施，每日核定客流量下調至景區核定承載量的50%，每天最多接待7500人，每小時最多500人。此前，東方明珠開放時間為早8點至晚9點半，而此次恢復開放，東方明珠將時間調整為每日早10點至晚8點。
東方明珠塔工作人員檢查隨申碼，並對遊客測溫。攝影：方卓然每一個遊客進門安檢時必須出示門票和「隨申碼」，同時還要配合工作人員進行紅外線測溫儀或其他溫度計的體溫測量，溫度超37.3℃的遊客都不得入內。入門後的遊客，還需關注「東方明珠」微信公眾號，登記個人信息獲得「預約通行碼」，再憑門票+「隨申碼」+「預約通行碼」，核銷入塔。
敖俊明表示，目前東方明珠塔還推出「看上海·超值票」6.5折限時優惠，原價199元的門票，現在限時特惠129元。此外，自恢復開放的3天裡，東方明珠塔將每晚點亮紅色燈光，以此傳遞上海這座城市的溫度和溫暖。他進一步呼籲，遊客在參觀東方明珠塔時務必要全程佩戴口罩，並配合遵守相關防控的具體要求及注意事項。
除了東方明珠，「隔壁」的上海中心和金茂大廈也為復工開園做足了準備。
在距離東方明珠僅一公裡以外的上海之巔觀光廳營業時間從以前的早8點半到晚10點，縮短為每日早10點至晚8點。首日開館1小時後，僅有八名遊客入場，廳內大部分時間只聽得到悠揚的爵士小調，少有人聲交談。
上海中心大廈商務運營有限公司文旅運營副總監楊滌非表示，觀光廳已經按照市防控要求，做到每日分五個時段預約進場，每天的承載量不超過5000人。此外，上海之巔觀光廳場館的中央空調也已關閉迴風，開啟了全新風模式，配有能有效殺滅細菌和病毒的多層濾網。在觀光廳重開前，物業對於空調濾網進行了全面消毒和清洗，並保持一周清洗消毒一次的頻率。
上海中心大廈上海之巔入口處的消毒信息。攝影：楊蓉「觀光層118層和119層兩個樓面，工作人員會每隔兩小時錯峰對整層進行全面消毒，」 楊滌非介紹道，「每40分鐘我們會對觀光廳的各個區域包括辦公區域進行循環消毒，特別是對觀光廳內公用設施，電子觸控螢幕、電梯、導向杆、隔離欄、護欄、垃圾桶、桌椅、輪椅、廁所等重點區域。」
在「實名制+分時預約」的基礎上，上海之巔觀光廳還在館內排隊等待電梯的區域地磚上，按照一米的間隔，貼上了小黃點，以引導遊客保持安全距離。此外，超高速觀光電梯也採取「無人化操作」，每次僅限乘6位遊客，不再有工作人員引導同乘。
來到上海之巔的遊客顧女士表示，自己在前一天看到上海中心微信公眾號的推送後，特意調休一天，趁著剛恢復開放運營人比較少「過來看一眼」，從門口的紅熱測溫到排隊乘坐電梯的一米線的整個防疫流程順暢而嚴密，都讓她覺得心安。作為首日入場的遊客，她還拿到了上海之巔觀光廳的小禮物——上海中心大廈的DIY紙質模型，這都讓她覺得有點「小幸運」。
對於目前想要購票的遊客，楊滌非表示，市民遊客可以提前一個月用手機預約門票，「臨時有事的話可以改籤一次，如果沒來也能退款，年前有些遊客的實體票過期了，還可以延期三個月。」
金茂大廈工作人員為觀光層直達電梯消毒。在上海金茂大廈，保潔人員以每小時一次的頻次對觀光區域進行擦拭和噴灑消毒，並每天對衛生間地漏進行一次灌水封堵。同時，為了方便遊客處理使用過的廢棄口罩，觀光廳出口處還將增設口罩回收箱，並對所有垃圾桶實行「一日兩清理兩消毒」的制度。針對特殊群體，觀光廳遊客服務中心為遊客免費提供輪椅等物品的使用，並做到一天一消毒、一客一消毒。
「因為大廈內還有許多公司、租戶，所以觀光廳還特地為遊客開通了專用出入通道。」金茂大廈觀光廳銷售部經理陳巍表示，遊客可以從金茂大廈四號門進入，入口處配有紅外線測溫儀，所有遊客需測溫並出示「隨申碼」。