「殺毒大王」瑞星的衰敗啟示錄

開始聊瑞星前，先講一個憂傷的葷段子。

曾經，網際網路上流傳著一個憂傷的冷笑話。一位男子回家的時候聽到了屋裡傳來男人的鼾聲，他沒有推開門，而是離開了居住的城市。30年後，遇到曾經的妻子。妻子問他當年為何不告而別。男子說出了理由後，妻子哭到：那是瑞星的小獅子。

當然，這是網絡段子手對瑞星的調侃。但是也可以從中看出，當時的瑞星也是盛極一時，走進千家萬戶。你要知道，那時候下載使用殺毒軟體是需要付費的。

但就是這個曾經中國殺毒界當之無愧的王者，僅賣殺毒軟體一年就能收入7億，個人級產品幾乎壟斷當時的市場。卻在幾年後被一個個對手無情超越，慘遭出局，到底發生了什麼？

一個前無古人的傳奇

先把時間拉到更遠，重回那個沒有變天的武林。

90年代的中關村還不大，那時候的創業圈子也很小。在這個基數小的地方，很少有失敗的英雄，也很少有摔倒仍能爬起來的人。但王莘是個例外。

1993年是王莘事業的第一個頂點，當時他開發的防病毒卡意外的風靡市場，日銷量近1000套，毛利潤達到20多萬元，這些數字對於剛剛起步的中國軟體業，是一個十足震撼的記錄。瑞星電腦科技公司更是在200多個競爭對手中脫穎而出，王莘也成了中國反病毒市場開啟者之一。

隨後，因為生病，王莘隱退了三年，直到1998年的春天，王莘才再度「出山」。回歸的王莘驚訝的發現，之前甜蜜的市場已經時過境遷，瑞星主打的防病毒卡產品的銷量幾乎為零，甚至因為防病毒卡給瑞星打上的烙印太過顯眼，推出近3年的殺病毒軟體也無人問津。

王莘很著急，老套路肯定不是辦法。他分析了市場之後，首先進行營銷模式的改變，「過去廣告加零售的營銷模式推廣速度太慢」，王莘想到一個取巧的辦法，「和聯想、同創和方正等硬體廠家籤下合作合同，把瑞星殺毒軟體當作原始設備置入電腦中，用戶會認為既然聯想、方正等知名公司都選擇了瑞星，那麼瑞星的技術肯定也沒錯。」

通過這種「寄生」的方式，瑞星不但免費打了廣告，還極大的擴張了市場佔有率。

同時進行的還有還刺激分銷渠道的計劃。在三個月時間裡，有能力的分銷商可以用成本價進貨，成本價和正常進貨價之間的差價，全部返還給分銷商用作廣告促銷。得到瑞星這樣的支持，分銷商們也幹勁十足。

萬事俱備，打入市場就差一款好產品了。憑藉技術優勢，瑞星殺毒軟體8.0迅速上市，殺出中關村，走向全國。瑞星8.0第一個清除了電腦宏病毒，第二年，CIH病毒又在全球大爆發，瑞星同樣成為第一個解決問題的殺毒軟體，兩次事件奠定了瑞星在殺軟界的地位。

劉旭出技術，田亞葵跑市場，王莘出資統籌全局，三位合伙人各司其職，那時候是瑞星最美好的一段時光。

在國內肆虐的瑞星，僅僅一年時間，軟體月銷量就突破10萬套，最鼎盛時，瑞星一年靠軟體能賣7億元，個人級產品幾乎壟斷當時的市場。而在這場瘋狂之前，瑞星帳上僅僅只剩10萬元資金，還欠著15萬元廣告費。

不得不說瑞星製造了當時的網際網路神話。「中國最牛的網際網路公司」、「中關村的英雄」，這些標籤都貼在了瑞星和志得意滿的王莘身上。

北京中關村大街22號中科大廈

短短數年，輝煌不再

在BATJM（百度、阿里、騰訊、京東、美團甚至滴滴）等巨頭翻雲覆雨的今天，恐怕已經很少有人能記起那只會模仿各種人類動作的小獅子了。

如今，奇虎360已經成為安全行業老大；金山安全與可牛合（獵豹移動）後也成功轉型海外，並於2014年在美國上市。

只有瑞星一路下坡。曾經的殺毒江湖裡的傳奇為何會淪落至無人問津？

重大錯誤一：忙於公關，重推廣輕研發

一些短暫的成功案例，讓很多創業者過於迷戀和相信營銷的作用。但瑞星的失落，再次證明：營銷可以讓虎添翼，但關鍵還是產品、產品、產品，重要的事說三遍。

1998年4月，瑞星推出清除宏病毒的殺毒軟體，當年12月就被授予國家重點新產品稱號，並且被列入九八國家級火炬項目。而在這之前，瑞星的帳戶上只剩10萬元資金，同時還欠著15萬元廣告費。1999年，CIH病毒首次在全球大爆發，瑞星在劉旭的帶領下，成為國內第一個解決CIH病毒的殺毒軟體。

清除宏病毒、解決CIH病毒的殺毒軟體，這兩場戰役奠定了瑞星在殺毒軟體界的地位，劉旭也因此掌握了公司的話語權。這段時間也是瑞星發展最快的階段，被瑞星人稱為「劉旭時代」。

2003年，瑞星達到了最巔峰的時刻，這一年，瑞星在國內殺毒軟體市場的佔有率一度達到了60%。然而，也是從2003年開始，劉旭離開了瑞星創辦了微點殺毒軟體公司，瑞星開始了王莘時代。

瑞星公司門口的櫥窗

2002年，金山毒霸低價促銷，劉旭為代表的主戰派相信技術提升，王莘為代表的主降派偏向降價，劉旭派佔據了上風，但結果是連續四個月虧損，公司上市計劃被迫取消。2003年劉旭辭職。

王莘與劉旭的最大不同在於，他注重市場的推廣，輕視產品的研發。

劉旭離開後，瑞星不在重視對產品的投入，反而加大了在媒體公關和廣告上的費用。先後報爆發的瑞星和360對掐、微點案和3Q大戰，瑞星投入費用驚人。但產品上，瑞星卻鮮有精品推出。

2010年，瑞星指責360安全衛士存有後門，稱「安全專家發現，360 安全衛士在安裝進用戶電腦時，會偷偷開設後門盜取用戶隱私。後門軟體可能會造成用戶電腦被遠程控制，銀行帳號、炒股帳號、網遊帳號被竊取，伺服器被控制發動網絡攻擊，用戶上網被實時監控等危害。」後來，奇虎360狀告瑞星，獲賠20萬。

瑞星製造的這些輿論案件，雖然在短時期內給競爭對手造成了打擊，但從長遠上看，損害的還是自己公司的利益。

重大錯誤二：兄弟反目，傷敵一百自損三千

這裡再延伸細說開來，在瑞星的發展歷程中，不得不提的王莘和劉旭兩位創始人的恩怨。

兩人曾經並肩作戰，開疆擴土，是一對感情深厚的好兄弟。但後來卻成了暗暗較勁，不容彼此的競爭對手。

事情的轉折發生在2002年，因金山毒霸低價促銷而引發瑞星內部對應對策略的爭議。當時劉旭主張以技術提升對抗金山，王莘卻偏向降價應對之，雖然主戰派的劉旭取得了勝利，但隨後付出連續四個月虧損的代價，瑞星上市計劃擱淺，王劉二人徹底交惡。

2003年，躬耕瑞星十幾年的劉旭宣布離開公司，瑞星內部親劉派也被逐漸清除，話語權牢牢掌握在王莘手上。然而這場戰爭並沒有結束，離開後的劉旭創辦了東方微點，依靠他的技術，東方微點研發出一款主動防禦軟體，專門針對瑞星的產品。

受到威脅的王莘對劉旭恨得咬牙，隨後，兩人的個人恩怨似乎上升了「高度」。

2005年7月，在劉旭的微點新產品即將上市之際，卻遭遇了突如其來的「壞消息」。北京市公安局網監處以「傳播病毒」的理由調查了微點並禁止面市。

微點落難，對手得利。瑞星在2006年到2008年期間迎來了「鼎盛時期」，瑞星的殺毒軟體賣的火爆，甚至一度又傳出瑞星要在港交所上市的消息。

然而劇情在2008年來了大反轉。

有證據顯示，2005年7月，在微點公司的新產品即將上市之際，北京市公安局網監處處長於兵接受了瑞星公司的420萬元賄賂打壓微點公司，稱微點公司「在軟體研製過程中，違規在網際網路上下載、運行多種病毒」，「致使計算機病毒在網際網路上大量傳播，嚴重危害網絡安全，造成重大經濟損失」。微點公司副總裁田亞葵因此被羈押長達11個月。微點主動防禦軟體因這起虛假案件被封殺兩年半，直到三年後才拿到銷售許可證。

這場被稱為「中國計算機殺毒業界最大的醜聞」的事件曝光後，瑞星不僅遭到了業界詬病，更遭遇前所未有的信譽危機。而微點主動防禦軟體因此被封殺兩年半，直接經濟損失達3000萬元。最終兩敗俱傷。

面對競爭對手，瑞星只是打擊而不學習，不斷領著一幫收費殺軟和奇虎360打公關口水戰。

重大錯誤三：忽視市場需求，錯失轉型良機

2008年，不按常理出牌的奇虎360打出免費的口號進軍殺毒軟體市場，靠著捆綁及營銷策略，迅速佔領了半壁江山。當時，包括瑞星在內的所有殺毒軟體廠商仍帶著老大哥式的傲慢，抗拒免費。

2010年11月，金山（獵豹移動前身）宣布永久免費，個人級免費殺毒的大勢已定。4個月後，瑞星認識到大勢已去，只能跟隨360的免費策略，宣布旗下所有個人殺毒軟體將永久免費。但這也標誌曾經的殺軟帝國已經徹底坍塌。與此同時，包括江民在內的老牌殺毒軟體也都日薄西山。

一度一家獨大的瑞星，曾將軟體升級更新作為創收的主業，然而過渡依賴政府採購，忽略了市場需求。而安全軟體成了奇虎360在PC端的生命線，奇虎360先後捆綁拓展出了瀏覽器、網址導航和搜索等產品。

忙於公關，沒有技術支撐和產品思維的瑞星，個人級產品飽受詬病。甚至有用戶戲謔：「360由流氓變身為守護者，瑞星由守護者變身為流氓，醫生和屠夫來了一次華麗的互換。瑞星這幾年一直跟在360後面，360出一個它抄一個，而且抄的速度比金山還慢。」

江湖已遠的老炮兒

如今，瑞星也做一點「副業」來賺錢，比如瀏覽器、網址導航和遊戲聯運等業務，但這些業務貢獻的收入並不大。瑞星現在的「生命線」是企業級產品，但關注度減少，近年來幾乎銷聲匿跡，王莘似乎也蟄伏了起來。

2010年之後，瑞星曾為自己確定了三個戰略性的業務方向：企業級安全領域，企業移動安全管理（MBM）系統，個人級的移動網際網路產品，瑞星在手機安全團隊之外單獨成立了移動網際網路產品小組。但直到現在，市場上關於瑞星移動端產品的消息並不多。反觀奇虎360，已經逐步建立以手機安全為核心，應用分發平臺、移動搜索、手機硬體等軟硬結合的移動生態布局。

目前在企業級安全領域，瑞星共有13款企業級產品，用戶近9萬家，終端總數近1500萬。而在個人級的移動網際網路產品方面，主力產品——瑞星殺毒軟體V16+和個人防火牆V16月活躍量分別為7800萬和1500萬。從公布的招股書可以看出，2015年上半年營收為8265萬元，其中超過六成的收入來自PC端的網址導航和遊戲運營。

反觀競爭對手，僅在移動端，360手機衛士已累積7.88億用戶量，二季度營達到28億元。如今瑞星同360的差距已是天壤之別。

委曲求全顯然不能令「中關村英雄」王莘滿意，面對這樣的現實，此時衝擊新三板，接軌資本，瑞星還有機會扳回一城嗎?

有人說：「和個人網絡安全相比，企業級安全需要一對一的服務，從服務成本上看，公司在企業安全市場的技術成本是可以複製的，維護成本也比個人安全產品低，有利於瑞星扭轉虧損。」

又有人說：「企業級產品大多數網際網路公司都處在發力階段，沒有顯著的壁壘，而且目前企業級安全已是巨頭林立，沒有資源支撐的瑞星很難支撐。」

對於外界的聲音，王莘從來沒有回應過。他就像一頭沉默的獅子，把瑞星牢牢護在懷裡。

中關村的中科大廈，多年前曾是中關村的第一樓。瑞星現在仍然在這裡辦公，待了10年左右還沒搬走，聽說這裡風水好，但是如今在周圍鼎好和海龍等高樓掩蓋下，容易被人忽略。瑞星在行業的處境和這棟樓有點像，顯得黯淡無光。

2016年，周鴻禕託人找他，希望收購瑞星。王莘回絕了，他回答：「這不是錢的事。」對於周鴻禕，王莘很不服氣，他不和「流氓談戀愛」，要有點「中關村英雄」的氣概。他說：「雷軍成功了，我很高興。網際網路的時代，中關村的老人總算沒有全軍覆沒。」

可現在已經是移動網際網路，再談網際網路，那都是舊社會。江湖早已不是那個江湖，瑞星也許還是那個瑞星。

不由得想起杜甫的《贈衛八處士》：

人生不相見，動如參與商。今夕復何夕，共此燈燭光。

少壯能幾時，鬢髮各已蒼。訪舊半為鬼，驚呼熱中腸。

焉知二十載，重上君子堂。昔別君未婚，兒女忽成行。

怡然敬父執，問我來何方。問答乃未已，兒女羅酒漿。

夜雨翦春韭，新炊間黃粱。主稱會面難，一舉累十觴。

十觴亦不醉，感子故意長。明日隔山嶽，世事兩茫茫。