攜程遊客去年一年在杜拜免稅店買下了3.8億元的商品!網際網路巨頭...

2021-01-12 上觀

打開網易郵箱,你的第一個動作是輸入用戶名和密碼,還是一不小心點開了一張「網易嚴選」提供的商品圖片?到小米網站購物,你有沒有買到過帶「小米有家」標識的產品?在網際網路巨頭紛紛藉助既有的流量優勢推出ODM(原始設計商)商品的浪潮下,京東、蘇寧分別有了京東京造、蘇寧極物等品牌,旅遊業巨頭攜程也坐不住了,日前宣布推出旗下專營旅行用品的電商平臺「攜程優品」,在售賣旅遊產品及相關服務的同時,準備將沙灘巾、充氣頸枕、行李箱等旅行必備物品順便「安利」給平臺上的大客流。此外,攜程推薦的遊客在杜拜免稅店也購買力驚人,去年一年買下了3.8億人民幣左右的商品。藉助強者愈強的馬太效應,網際網路巨頭的生意經越念越精。

 

 

【賣旅遊線路,順帶售賣旅遊周邊用品】

 

2016年初亮相的網易嚴選,採取的是「同樣材質,同樣製造商」的傍名牌策略,雖然一度掀起過好幾陣「抄襲山寨、虛假宣傳」的嫌疑,不過從兩年半的發展歷程來看,網易嚴選的這一ODM策略仍然贏得了市場認可。

 

網易嚴選頁面

 

原本一直在淘寶上購買部分日用品的白領謝小姐告訴記者,自從知道網易嚴選後,她在這個平臺買過拖鞋、皮鞋、毛巾、家具等物品,總體感覺商品的品相比較有保障,性價比不錯。網易嚴選的崛起,也帶動了更多電商平臺後來紛紛推出自有品牌。究其原因,這些網際網路平臺自帶大流量,在尋找設計師、採購商品原材料及生產環節上都有規模優勢,的確更容易獲得流量紅利。

 

對於擁有3億註冊用戶、近3000萬人次平臺日活流量的攜程而言,用戶在其網站和APP上停留的每一分鐘,都有可能觸發一次消費行動,走ODM路徑也就顯得順理成章。因此,攜程優品推行之初就採取了與旅行相關的場景化預想,如在「最強乘機指南」中羅列出按壓式充氣頸枕、電子行李箱秤;在「海島遊必備」中推薦顏色豔麗的沙灘巾、防曬衣、晴雨傘;在「沙漠徒步」行程中推薦太陽鏡、防曬霜、防沙套和衝鋒衣等。這些ODM商品中的中高端箱包產品,還專門邀請了多名獨立設計師進行設計打造,力圖迎合當下消費群體的消費升級需求。而對於旅行準備期的遊客而言,做旅遊攻略時順手買上一件相關的商品,也是更容易實現的「衝動型消費」。與以旅遊攻略起家的窮遊網的旅遊周邊主要以積分兌換相比,攜程在積分兌換的基礎上進行了升級,直接將旅遊周邊售賣變成了一種生意,從而實現實打實的進帳。

攜程優品頁面

 

【旅遊在線巨頭加緊收割流量紅利】

 

事實上,多家在線旅遊平臺在互相爭奪旅遊客源的同時,都在加緊分享流量紅利。

 

近幾年,包括同程、驢媽媽等在內的網站,藉助平臺上的大客流與一些旅遊目的地合作,網站在一段時間內用顯著位置推廣旅遊目的地並推出相應線路,旅遊目的地給予網站政策優惠或一定的資金支持,雙方實現合作共贏。比如,藉助總部在蘇州的優勢,同程深耕江蘇省內一些目的地,今年以來已經分別與連雲港、吳江等城市籤署相關合作協議,共同推介這些目的地的旅遊資源,並通過線路的設計和推薦為其帶去實實在在的客源。攜程則在早先與新加坡樟宜機場推出各項合作的嘗試後,近日又與杜拜免稅店在上海籤署合作協議,即攜程用戶前往杜拜免稅店購物,可以享受5%的獨家折扣、季節性優惠及其他增值服務。

杜拜免稅店

 

據杜拜免稅店COO Ramesh透露,去年全年該店有超過6.5萬筆交易來自攜程推薦的用戶,這些遊客單筆消費的平均金額是900美元。按照美元兌人民幣匯率6.5計算,這些用戶去年在杜拜免稅店購買手錶、化妝品、珠寶、香水和酒類等商品,花掉了3.8億左右人民幣!而他們,可能只佔到過境杜拜機場中國遊客數量的1/5。這些遊客的驚人購買力,也證實了網際網路巨頭的流量優勢和用戶質量。

 

行業人士分析認為,未來旅遊在線巨頭與旅遊目的地、境外酒店集團和商家的合作必然更加密切,由此帶來的流量紅利、廣告收入等也將成為旅行商的主要收入來源之一。而在幾家大型旅遊在線網站佔據了絕大部分在線旅遊產品預訂份額的情勢下,原本各自單打獨鬥營銷的旅遊目的地,也將越來越依賴這些旅遊巨頭的流量分發和整合式營銷策略。

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