「太方便了！AI視訊電話只要下載APP，就能撥打電話進行視頻會見，感謝監獄為我們家屬著想。」服刑人員親屬陳女士電話中特地向監獄民警表示感謝。
為了穩定和疏導服刑人員思想，使疫情期間暫停會見不停幫教、不缺親情，贛州監獄適時推出AI視訊親情電話，讓服刑人員家屬遙不可及的「會見」近在咫尺，讓服刑人員及其家屬真正感受到科技帶來的便利，真切感受到監獄的便民服務。為此，贛州監獄以四大舉措抓實AI視訊親情電話推廣應用的落地。
▌快
一是突出「快」，做好AI視訊電話的安裝測試。監獄於4月中旬開通了罪犯AI視訊親情電話系統，在部分監區進行試點推廣。經過1個多月的測試使用，較好的發揮了視頻幫教的作用。為了普及AI視訊親情電話，全力推進AI視訊親情電話的使用，根據視訊電話安裝方便、使用簡單的特點，監獄加大視訊電話安裝測試力度，增加終端設備，按每100人配備一臺電話終端的標準，完成AI視訊親情電話設備安裝。同時，實行全員撥打，對各級處遇的罪犯適當增加撥打次數。▌宣
二是注重「宣」，做好APP下載安裝信息發布。贛州監獄在公眾服務平臺發布AI視訊親情電話APP，同時通過普通親情電話詳細告知親屬「驛道APP」安裝、註冊方法。監獄通過後臺，對罪犯親屬下載安裝APP的情況及回訪確認信息進行統計，每周平臺進行公示。日前，罪犯親屬註冊AI視訊親情電話APP的人數達9800餘人，AI視訊親情電話得到罪犯親屬的普遍好評。▌核
三是認真「核」，做好家屬親情號碼的審查工作。為使罪犯家屬的個人信息、電話信息準確匹配，監獄對罪犯親情號碼、親屬關係進行明確，規定AI視訊電話的撥打範圍不得超出普通親情電話系統範圍。各監區組織專人對罪犯AI視訊電話親情號碼進行再核查，再明確，做到家屬信息準確、匹配，撥打範圍符合要求。▌聯
四是主動「聯」，做好AI視訊電話的推廣應用。AI視訊親情電話，轉變傳統的親情電話應用，創新了通話模式，實現家屬與服刑人員「面對面」視頻通話。同時保障監管安全，民警可通過監管終端，進行信息審核，全程監聽監視。為了推廣普及AI視訊親情電話，贛州監獄邀請贛州市司法局調研組，就AI視訊親情電話推廣應用開展研討，進行現場交流。同時，派相關人員到上級部門進行匯報，得到上級的大力支持。
今年以來，贛州監獄開展AI視訊親情電話撥打15600餘人次，使罪犯和家屬「面對面」進行交流，切實解決了疫情期間暫停會見的難題，拓寬了罪犯與親人之間的親情交流渠道，凸顯了親情感化的獨特功能，提升了監獄教育改造質量。