芒果「觸電」 驚喜不只一點點
——百色芒果上市季系列報導之電商篇
如今，電商銷售已經逐漸成為百色芒果打開全國市場的重要渠道。6月4日，記者走進市區某電商公司，只見8名後臺工作人員正忙著手頭上的工作，設計芒果新品海報、跟進商城訂單數據、修改訂單運費等。
今年「芒果季」，各路電商將如何大展身手，記者帶您一探究竟。
政府搭臺企業唱戲，擴大品牌影響力
電商為芒果銷售市場注入新的活力，極大地拉動了百色芒果的銷售額。2018年底，為建立完善右江區電子商務行業體系，不斷提高農產品產銷電商化、專業化水平，根據百色市、右江區相關電子商務工作工作要求和部署，右江區電商協會應運而生。右江區電商協會會長、右江區新影響傳媒有限公司總經理林雄認為，在如今「人人有手機，人人皆電商」的大環境下，右江區電商協會不僅促成電商企業規範化發展，更有效解決了芒果在後端推廣和產品服務上的問題，最終保證買家提高對百色芒果質量的滿意度。
2019年，右江區藉助「網際網路+物流+農產品」這一模式，充分發揮右江區電商協會、市物流協會、市芒果協會的積極作用，共同打造百色市右江區電商扶貧車間。同年6月，百色市右江區電商扶貧車間正式掛牌成立。通過整合現有資源，改造提升一個集選品、分揀、倉儲、品牌、包裝、倉配為一體的產品供應鏈管理服務車間。據統計，當年芒果上市季共幫助果農銷售芒果216萬斤，共計約432萬元，直接帶動建檔立卡扶貧戶216人次。
記者了解到，今年受疫情影響，林雄旗下公司也在不斷適應市場，調整轉變銷售策略，通過廣招代理、補貼返利、網紅直播等多種方式拓展芒果銷售渠道，僅在芒果上市首日，他公司旗下的「好鮮森」在線上便接到了23000件的訂單量，銷售成績十分亮眼。
林雄預測，今年芒果上市季，「好鮮森」線上銷售量將超過300萬斤，屆時還將聯合淘寶、天貓、京東、友贊等電商平臺，針對芒果不同品種推出獨特新穎的主題營銷活動，進一步擴展百色芒果品牌影響力，助力百色農民增產增收。而在售後服務這一塊，林雄的團隊也下足了力氣，凡消費者在「好鮮森」平臺上購買芒果，若出現損壞的情況，可按照供應價格÷裝箱個數×壞果個數=售後金額的賠付公式，向客服申請賠付金額，讓更多的百色芒果愛好者買得舒心、吃得放心。
渠道創新拓銷路，助力百色芒果網上行
當下，大學生返鄉創業已經不再是新鮮事，可在田陽區玉鳳鎮卻有一位叫羅勝的年輕小夥，靠發展電商賺到了人生第一桶金後，創立廣西田陽百味百香電子商務有限公司，與當地芒果種植戶一同享受「觸電」的驚喜，讓百色芒果香飄全國。此外，該公司還在南寧市、田陽區設有倉庫，並堅持優先收購貧困戶的芒果、打包工人優先選用貧困戶的原則，組織貧困戶進行技能培訓，對貧困戶打包數量最多的給予獎勵，進一步激發了貧困群眾內生動力。去年芒果季，該公司為23名貧困群眾提供了務工崗位，幫助當地農戶銷售芒果150多萬斤。而今年的芒果季，截至6月4日，該公司通過線上渠道獲得了5000單芒果訂單。
隨著電商行業發展越來越迅猛、平臺越來越多，芒果電商、微商們也在不斷拓展自己的經營渠道。「希望通過電商，帶動更多像我這樣的貧困戶脫貧致富。」羅勝告訴記者，今年他已經在蘇寧易購、拼多多、淘寶等平臺陸續上架產品，屆時訂單一定不會少。
微商變電商，芒果接單忙
黃宇是盛世天元健身有限公司的負責人。平常，他是熱愛健身的教練，而在芒果銷售旺季，他則是忙碌的電商人。他告訴記者，他是右江區四塘鎮百蘭村人，家裡種植芒果有100多畝，分別種有臺農1號芒、貴妃芒、金煌芒、桂七芒等品種。2019年，家裡種植的芒果，通過線上線下銷售近5萬斤，「今年預計又將是大豐收。」黃宇高興地說。
看準了芒果產業的發展前景，黃宇決定從微商變身電商。今年5月初，黃宇創立「金小芒」初食電子商務平臺，並邀請專業團隊拍攝芒果產品圖，到果園查看芒果長勢，對接技術人員搭建電商平臺，與物流公司洽談合作事宜，提前招募了200名代理等。通過前期的線上「9.9元3斤全國包郵試吃」等預熱秒殺活動，黃宇的團隊僅一天就接到了8000筆芒果訂單。
「辛苦小夥伴，錄單子錄了3天，收錢收到手抽筋」「各位親，放心下單。果品管控放心交給我們，一點瑕疵也不放過」「每日全國招無門檻代理」……朋友圈裡，黃宇忙著分享一條條令人欣喜的消息。
黃宇表示，凡在他的線上平臺下單，只要發現壞果都會進行賠償，還有客服人員專門對接、跟進賠償進度，讓消費者放心買到優質的新鮮芒果。「電子商務如今發展得如火如荼，如果不把服務做好，那顧客可能就去別的平臺消費購物了。」雖然每天的時間排得滿滿的，但黃宇仍然為自己搭上了電商這班飛速發展的列車而開心。□符慶琰