前幾天，有粉絲髮給這麼一個
有關於產品包裝問題的聊天記錄
大家一起看看：
這產品猛的一看貌似沒啥問題，不就是很熱銷的澳洲Kids Smart兒童D+鈣麼？。。。
但仔細一看，
不對啊，這牌子怎麼都換了！？
明明應該是「Nature’s Way」的產品，
現在卻變成了「Bioglan」？？
OMG，這到底是個什麼鬼？
。。。。。。
而且人家還指名道姓的要買這個牌子的！說一直吃的就是這種。。。第一次覺得，自己寫了這麼長時間的澳洲產品卻如此的孤陋寡聞。。。Bioglan?? 怎麼越看越眼熟？？一拍腦袋突然想到，咱們澳洲知名的瑪卡粉。。。不是就是Bioglan牌子的嗎？！
這Bioglan什麼時候和Nature’s Way成了一家子？？趕緊上Bioglan的澳洲官網看了看，人家的確也有兒童產品，但是。。。並不是KidsSmart系列的啊！！
相信看到這裡，很多人可能都會問：
難道是山寨貨？？
。。。。。。
於是我又去某寶搜了搜
我靠！賣的人好多！！！
不會都是山寨吧？？
通過仔細比對背面的包裝我又發現，兩個產品的「官網網址」也是不一樣的！
澳洲的官網網址是：www.kidsmart.com.au
某產品的官網網址是：www.bioglankids.com
想說，那就去某產品上面的這個官網www.bioglankids.com查看下相關信息吧，結果。。。。
這是啥？？
產品上的官網居然「不存在」！？
。。。。。。
於是，打開澳洲Nature’s Way的官網，立刻給廠家發了封諮詢郵件！
這貨的真面目到底如何？
馬上就來為你揭曉！
官方很快給了我回覆：
官方的意思是：因為「出口」包裝的原因，所以商標進行了變更，才會顯示Bioglan的商標！然後，官方感謝我把官網打不開這件事告訴他們，說他們會聯繫相關人員解決！
所以，首先，意思很清楚了：這貨是正品，沒錯！但是，是「出口版」！後來經過進一步查詢我也發現，這個Bioglan版本的KidsSmart，在Bioglan的「紐西蘭官網」www.bioglan.co.nz上的確是存在的。但至於為什麼要換商標？？相信大家也很想知道。小編也諮詢了下業內知情人士：
Nature’s Way和Bioglan其實屬於同一公司下的品牌，在澳洲，公司把Nature’sWay這個牌子授權給了Pharmacare使用，但是在紐西蘭情況不同，所以不能用Nature’sWay這個牌子，於是Pharmacare在紐西蘭就用同了同屬一家公司的品牌Bioglan代替了Nature’sWay。
有點暈。。。其實簡單來說，就是一個商標在哪裡能用哪裡不能用的問題，紐西蘭不能用Nature’s Way，那麼我們就改Bioglan，反正都是一家子。。。基本就是醬紫！
其實，這些都不是關鍵，但身為一個「正規」產品，居然連官網網址打不開這種事情都不清楚。。。如果產品有了問題，消費者又該聯繫誰呢？？如何能獲得及時有效的信息呢？？。。。這年頭如今連山寨貨都知道做個假網站呢，這「出口版」，好歹是個正規產品，居然隨便就放上去一個不存在的官網，這也太不嚴謹了吧？？
。。。。。。
其實關於「出口版」的問題，之前就有不少人問我，因為很多澳洲本地的產品，在澳洲賣的，和在其他國家賣，其實包裝並不一樣！！而如果深想一下，其實還涉及到不少問題！
先PO一篇網上搜「澳洲產品出口版」搜到的文章，說的是紐西蘭海淘網站Healthypost上買到的澳洲產品問題：
AUST L只管在澳洲銷售的產品？？
而不管在其他國家銷售的澳洲產品？？
這位網友所說的是不是事實呢？
。。。。。。
其實，咱們只要登陸澳洲藥監局TGA的官網：www.tga.gov.au去查看下，TGA是如何形容自己的，就明白了！
官網上說：治療用品管理局（TGA）是澳大利亞治療用品的監管機構。我們開展一系列評估和監測活動，以確保在澳大利亞有售的治療用品達到相關標準。。。。
看到重點了嗎？
換句話說，澳洲藥監局，管的是澳洲本地有賣的這些產品，至於什麼「出口版」，不歸我管也管不著！！所以，有些廠家之所以會在出口版上「撤掉」AUST L 的編號，估計也是因為這個原因。也就是說，
不是在澳洲本地銷售的，
也請你別打著澳洲藥監局的幌子去「證明」什麼！
接著，我上網友所說的Healthypost官網查了查產品圖片，以Swisse的護肝片為例，和澳洲賣的有沒有區別呢？
兩個產品看上去一模一樣，但是，玄機就在右下角的文字上：
紐西蘭Healthypost網站上的圖片，文字寫的是：dietary supplement （膳食補充劑）；
而澳洲本土的護肝片，右下角這個位置，卻是AUST L的編號！
在同樣的位置，用「膳食補充劑」替代一個澳洲藥監局編號的沒有的空白。。。只不過這兩個詞的重量級差的太遠了。。。
看到這裡可能會有人問了：
在哪些地方可能會買到出口版？？
其他國家
（Swisse膠原蛋白液上用Dietary Supplement替代了原位置的AUST L編號）
國內跨境電商
（出口版的Swisse維他命D+鈣，沒有奧運五環標誌，而且包裝上加印了中國的聯繫電話）
保稅區發貨的官方旗艦店
（從最新評價曬單照片中可以清楚看到，膠原蛋白液為無奧運五環標誌的出口版）
澳洲在線藥房中文站
大家可能需要注意的是，這種出口版，也許不僅僅限於在澳洲以外的海淘網站上出售，我甚至曾經接到過網友反應，部分從澳洲本土藥房海淘過去的產品，居然也是出口版！！！
（這個我還沒有親自核實過，所以先打碼。你們是否在澳洲的在線藥房中文站買到過出口版，也歡迎在文章下留言）
好吧，最後，大家最關心的問題來了，
這些「出口版」
和澳洲本土版的品質真的一樣麼？
。。。。。。
首先，出口版的產品也是正品，這點無疑！
我相信，如果你去諮詢任何一個品牌方，問他們產品品質有沒有差別，無論事實怎樣，總不會有人告訴你，「我們賣給澳洲本地的是好的，而賣給其他國家的是差的！」所以，這種毫無意義的問題我也就不替大家去問廠家了，但我想說幾句我個人的看法。
第一，對我個人來說，我生活在澳洲，沒親自見過出口版，不了解，也沒有權利去評論。但我可以告訴你的是，做了這麼長時間的產品評測，上過這麼多官網，給這麼多廠家寫過信，我從沒發現過一個澳洲本地藥房架子上擺的產品（無論牌子大小），官網網址是不存在的！我覺得這麼低端的錯誤會出現在出口版上，不談「區別對待」，也絕對算不上「一視同仁」！
第二，尤其對於那些通過保稅區和跨境電商「出口」到國內的澳洲保健品，不管你買到的是不是出口版，有沒有AUST L的編號，但只要不涉及到澳洲本土的交易（也就是說，這些產品沒在澳洲賣過，而是直接運到中國再銷售），那麼算不算藥監局網站上說的「goods available in Australia」（在澳有售），其實是個相當模糊的概念。。。如果真的出現問題，藥監局管不管也是一件很難說清楚的事。
第三，再來看下國內。2016年2月發布的，中國《保健食品註冊與備案管理辦法》（國家食品藥品監督管理總局令第22號）
其中規定在國內銷售的保健食品（無論是國產還是進口）需要註冊和備案，而使用的原料已經列入保健食品原料目錄的保健食品和進口的補充維生素、礦物質等營養物質只需要備案即可，其他則需要註冊。也就是說，所有保健品的進口，逐步都將走向「正規化」的流程。
而現在電商品臺上銷售的各種「出口版」，沒有任何中文標籤，沒有中文使用說明，沒有國內進口代理商信息，沒有進口許可證編號。。。。你能說它是百分百「正規」的產品嗎？說句不好聽的，這和三無產品，又有什麼區別？？
那麼，想像一下，如果你從保稅區買了一瓶出口版的澳洲保健品，結果吃壞了身體，你想投訴，那麼你找誰投訴？找中國？你產品上有在中國食品藥監局備案嗎？屬於正規產品嗎？藥監局只會告訴你，聯繫銷售商家解決。去向澳洲藥監局投訴？澳洲會告訴你，雖然我們負責監管澳洲產品的質量，但只限於這些在「澳洲境內」銷售的產品。。。
所以一句話，出了問題，你只能找商家，找廠家，兩個國家沒有任何「監管」部門，會為你買的產品負責！
有些內情消費者可能不明白，但廠家絕對不會不明白！為了拓寬銷量，以「出口版」的名義，和「電商平臺」的渠道，把大批說不清受誰監管的產品直接銷往國內，也算得上是一招秒棋！
最後，有人可能會問代購賣的產品又如何？沒錯，代購其實就是「走私」，要說正規，那是完全談不上的！但是，請大家注意一這個「但是」，代購產品比起這些出口版來說最大的不同就是，這些產品是從澳洲本土的藥房或者經銷商手裡採購的！
所以對於廠家而言，他們可以毫無壓力的區分開那些產品將被打上「出口版」的標籤，而哪些是要在本地銷售，但是，他們卻永遠不可能區分開，哪些是「代購版」。。。因為代購，就是一種本土的消費行為。所以，對於中國來說，這些代購的產品的確是「不正規」，但是，對於產品本身來說，卻毫無疑問有著和澳洲本土無異的品質！
要談品質，我們之所以會相信澳洲的產品，很大一部分原因是我們相信澳洲藥監局對保健產品嚴格的管理制度。不是說出口版的產品一定和本地版有什麼區別，但是，少了澳洲藥監局的監管，剩下的就是廠家的自覺！自覺自律固然很重要，但是如果澳洲沒有把保健品當成藥品一樣嚴格的管理制度，誰又敢說澳洲的保健品可以像今天一樣有著值得所有人信賴的品質？？
所以，別問我出口版，管它是個什麼鬼，澳洲的產品，我只信澳洲買的！--就這麼簡單！
（@ 大獅獅 原創文章）
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