智慧型手機已經不再是新鮮的產物和個性的象徵，極度繁華之後，由於互相模仿和刻意包裝。從硬體到軟體，各大品牌手機都出現了嚴重的同質化。業內專家和手機廠商，都不得不承認，手機行業已經出現了嚴重的創新瓶頸。
反之，由於智能時代和數位化時代的到來，人們對手機的要求卻越來越高。一方面是高漲的社會化營銷需求，另一方面卻是嚴重的手機創新匱乏。手機的供需產業鏈，在無形間已經出現了危機。
法國HANMAC(海恩邁)輕奢手機品牌的CEO錢總，在接受筆者採訪時表示：手機行業的創新，絕對不是簡單的擴大屏幕尺寸、增加捆綁軟體，或者多推送幾個免費APP就能解決的。要從本質上，滿足消費者在使用手機之餘的應用需求，才能實現真正意義上的行業創新。
那麼，手機企業究竟提供什麼樣的高端服務，才能滿足消費者日益增加的綜合需求呢?
一、從簡單指紋識別升級為五大加密系統
從最早的電腦硬碟事件暴火的「希哥豔照門」，到如今希哥和嫩模舌吻照，又由於手機洩密再次瘋傳。還有很多社會名流、普通百姓的照片和私密視頻，由於手機丟失或者被人悄悄破解密碼傳到網上。一時間，人們對於手機的安全，已經完全越出了對錢包安全的重視。
手機由於儲存便捷、攜帶容易、拍照攝像清晰，已經完全超越電腦，成為最常用的信息儲存設備。有一位廣告公司老闆就曾經笑談：「錢包丟了，頂多損失一點現金，證件和銀行卡都可以補辦。手機要是丟了，裡面的東西一但傳出去，丟的不僅是臉還有一輩子的聲譽，甚至老婆可能和我玩命啊。」
所以，為了滿足消費者的需求，有手機品牌創新推出了，臉部識別和指紋識別。可惜，破解技術也隨之產生。這二種安保技術，仍然是防君子難防小人。而法國HANMAC(海恩邁)輕奢手機品牌推出的BoN7(007手機)，則在全世界首創推出了五重加密技術。第一重軟體加密、第二重指紋加密、第三重私密加密雙系統、第四重雲加密、第五重硬體加密。相當於，把手機信息放進保險箱之後，又上傳到了保險庫。
二、從基礎鈦金材質升級為奢華18K黃金
嚴格說來，手機材質只是相對於質量而言，畢竟沒有人會故意把手機往地上扔來展示質量。但是，如今手機的材質，已經實實在在的成為了面子和身份的直接體現。試想一下，在聚會或者開會時，手機無意掉在地上，由於材質太低端，零件了散落一地。瞬間，所有的顏面掃地，形象跌落谷底。
所以，手機的材質成為了行業創新的一大要素。從最早的塑料殼，升級到矽膠殼，又到了現在某品牌全力推出的，鈦金手機殼。但是，筆者見過最奢華的手機。還是法國HANMAC(海恩邁)輕奢手機品牌推出的BoN7(007手機)，真的夠奢侈、夠華貴，直接用黃金當手機殼。
BoN7(007手機)不僅有18K玫瑰金和925銀組合、航天工業專用的鈦金屬，還有太空鋁、316L精鋼，甚至是女性最愛的頂極珠寶藍寶石水晶當屏幕。再加上防過敏抗老化的醫用橡膠保護層等製作飾品的材質，製作了手機硬體。再配上，97項繁雜的工藝流程，近乎失傳的歐洲古老手工鏨刻工藝， CNC技術(精密數控工具機技術)0.01mm的雕刻精度，使手機達到藝術品的標準。
三、從普通應用軟體升級為高端定製服務
手機之所以能成為生活的必需品，不再是因為能通話、看小說、聊天、看視頻。更重要的是，它可以約會、健身、減肥甚至可以驅蚊(驅蚊APP)。各種軟體和APP，真是只有想不到，沒有商家做不到。
但是，正如法國HANMAC(海恩邁)的錢總所言，軟體或APP再多，也只不過是滿足了基礎需求。而且很多軟體，也只是做秀而己，其實對消費者和使用者而言，並沒有任何實質上的幫助。要滿足消費者的個性化需求，成為行業創新的領頭羊，就要真正解決消費者的潛在營銷需求。
法國HANMAC(海恩邁)，為會員提供 「高端定製服務」。從 「衣食和住行」到「健康和購物」，都有專人為用戶提供針對性服務和定製服務。簡單說來，明天想去機場，就有專門秘書幫你訂機票、酒店、接送車輛，甚至告訴你天氣情況，以便於準備衣物。這樣的服務，才是真正的創新，才能真正滿足消費者不斷增加的消費需求。
筆者相信，在不久的將來，中國的智慧型手機行業。不論在硬體、軟體還是服務上，都會有更加人性化和精準化的創新，讓消費者更加舒適開心的生活和工作!