YouTube周四宣布，它將推出一項新功能，促使評論者在發布之前重新考慮他們的仇恨和攻擊性言論。它還將開始測試一個過濾器，允許創作者避免閱讀其頻道上一些被自動扣留審查的傷害性評論。新功能旨在解決YouTube平臺上長期存在的評論質量問題--這是創作者多年來一直抱怨的問題。
該公司表示，它還將很快開展一項旨在給予創作者平等機會的調查，其數據可以幫助公司更好地了解一些創作者如何受到網絡仇恨和騷擾的影響更大。周四推出的新評論功能是YouTube的重大變化。
當用戶即將在視頻的評論區發布一些攻擊性的內容時，該功能就會出現，並警告說「保持對評論的尊重」。該消息還告訴用戶，如果不確定評論是否合適，可以查看網站的社區指南。然後，彈窗會提示用戶點擊 「編輯」按鈕，並修改他們的評論，使「編輯」成為出現在屏幕上的更顯著的選擇。
不過，該功能實際上不會阻止用戶發表評論。如果他們想要繼續，可以點擊 「Post Anyway」選項代替。設置「路障」讓用戶有時間暫停並重新考慮自己的言行，是現在一些社交媒體平臺正在做的事情。
例如，Instagram去年推出了一項功能，會在發布攻擊性評論之前對其進行標記。後來，它將其擴展到包括攻擊性標題。在沒有提供數據的情況下，該公司聲稱，這些「提示」有助於減少在線欺凌行為。與此同時，Twitter今年開始催促用戶在推文中閱讀他們即將分享的文章連結，然後再發布他們的反應，而且它阻止用戶只需點擊一下就能轉發。
這些內置在社交平臺中的有意停頓，是為了阻止人們以高度的情緒和憤怒對內容做出反應，而是促使用戶在說話和做事時更加慎重。像這樣的用戶界面變化利用人類基本心理學來工作，甚至可能在某些比例的情況下被證明是有效的。但平臺一直對推出這種調整猶豫不決，因為它們會扼殺用戶的參與度。
在YouTube的案例中，該公司告訴TechCrunch，其系統將根據什麼內容被用戶反覆標記來學習什麼是攻擊性的。隨著時間的推移，隨著技術在檢測方面的改進和系統本身的進一步發展，這個由人工智慧驅動的系統應該能夠改進。
谷歌表示，從周四天開始，英文版 Android系統的用戶將首先看到新的提示。推廣工作將在未來幾天內完成。該公司沒有提供該功能支持其他平臺和語言的時間框架，甚至沒有堅定地承諾這種支持將在未來到來。
此外，YouTube表示，現在還將開始為使用YouTube Studio管理頻道的創作者測試一項功能。創作者將可以試用一種新的過濾器，它將隱藏那些自動被扣留審查的攻擊性和傷害性評論。
如今，YouTube Studio用戶可以選擇自動調節潛在的不適當評論，然後他們可以手動審查並選擇批准、隱藏或報告。雖然對這些進行把持是很有幫助的，但對創作者來說，往往還是很難完全處理這些評論。有了過濾器，創作者就可以完全避免這些潛在的攻擊性評論。
YouTube表示，它還將精簡其版主工具，以使今後的審查過程更加簡單。
在這一年裡，YouTube因在打擊其平臺上的仇恨言論和錯誤信息方面做得不夠而飽受批評。視頻平臺針對違反規則的「罷工」系統意味著，視頻可能會被單獨刪除，但一個頻道本身可以繼續在線，除非它收集到足夠的「罷工」次數，否則就會被下架。
YouTube聲稱，自2019年初以來，它每天刪除仇恨言論評論的數量增加了46倍。而在上一季度，在其因違反政策而終止的180多萬個頻道中，有超過5.4萬個終止的原因是仇恨言論。這表明網絡言論的問題越來越嚴重，很可能影響了這些新措施。有些人會認為，平臺有責任做得更多，但這是一個艱難的平衡。
在另一項行動中，YouTube表示，它很快就會推出一項新的調查，要求創作者自願與YouTube分享有關他們的性別、性取向、種族和民族的信息。YouTube聲稱，利用收集到的數據，它將能夠更好地研究不同社區的內容在搜索、發現和貨幣化系統中的待遇。
該公司解釋說，它還將尋找可能的仇恨、騷擾和歧視模式，這些模式可能對一些社區的影響比其他社區更大。而這項調查將讓創作者可以選擇參與YouTube舉辦的其他活動，比如#YouTubeBlack創作者聚會或FanFest等。
這項調查將於2021年開始，是在徵求創作者和民權、人權專家的意見後設計的。YouTube表示，收集到的數據不會用於廣告目的，創作者可以隨時選擇退出並完全刪除他們的信息。