深耕海島之上：解鎖18連冠背後的行風建設密碼
——國網溫州市洞頭區供電公司鹿西供電服務站滿意基層站所工作側記
中國電力新聞網訊 通訊員 黃昭團 趙一村 報導 鹿西島是溫州市洞頭區的外島，以島建鄉，是浙南沿海重點海洋捕撈基地、溫州市菜籃子工程後方供給基地之一。多年來，國網溫州市洞頭區供電公司鹿西供電服務站，擔負著島上6個行政村8000多人口的供電任務，自2002年至今，已連續18年在所在鄉行風評議滿意基層站所中取得第一名，成為當地一段美談。
把滿意寫進心坎裡
「海底電纜是我們鹿西島重要的供電來源之一，一旦遭到破壞，將會影響我們每一個人的生活，需要我們共同保護。」今年6月23日上午，鹿西供電服務站副站長介紹道。當天，趁著休漁季，鹿西供電服務站組織國家電網浙江電力（洞頭）紅船共產黨員服務隊員和青年志願者走進漁村、碼頭、船廠，為漁民們開展用電諮詢和安全宣傳，並義務開展安全用電檢查，現場排除故障。
如何更好履行電力人的社會責任，一直以來也是鹿西供電服務站在思考的問題。
「受新冠肺炎疫情影響，我們漁業生產已推遲了半個多月，對於現在能夠恢復生產，用電保障是前提條件，有了電，我們才能提前備好了漁具、冰塊及生活物資，隨時可以準備出海開捕，這些天，多虧了供電師傅們了。」2月17日下午，一位唐姓漁民在船上不停地感謝道。
據介紹，新春過後，鹿西島漁民已陸續開始在近海開始漁業生產。鹿西供電服務站積極行動，把強化疫情防控工作與優質服務工作有機地結合起來，主動跟進服務，組織服務隊員深入鹿西鄉鹿西村、昌魚礁村、口筐村等漁港碼頭，在寒潮降臨下，大家頂著凜冽的寒風，在漁船停靠點向船上漁民大力宣傳防疫知識和線上辦電；與此同時，為確保漁民順利開赴近海生產漁場，提供足夠冰源，服務隊員們還深入企業冰凍廠生產場所，對各冷凍廠變壓器進行全面安全用電檢查，協助企業廠家制定整改措施，督促幫助其在復工復產時能夠及時進行整治改造，確保上門送服務落到實處收到實效，以實際行動助力東海漁業生產逐步恢復。
該站堅持「人民電業為人民」的企業宗旨，對外推行來電隨叫隨到服務、扶弱促強企業解難服務、五保戶殘疾人特殊服務、重教擁軍優先服務、老人娛樂場所溫馨服務等「供電套餐8項服務」舉措，大力實施「減材料、減環節、減時間、減費用」，推進「網際網路+供電服務」，網上辦、掌上辦，大力拓展「黨建+服務」主題黨日活動，以「零跑趟」走進企業、漁村，主動開展上門送服務，積極推進優化營商環境，為用電客戶量身打造合身、舒適、優質的辦電服務，擁有實實在在的「電力獲得感」，以實際行動實現滿意基層站所創建從「盆景」到「風景」的華麗轉變。
把服務曬在陽光下
「昌魚礁村低保戶家裡的電燈、線路壞了，不知道怎麼找人修，你們電力部門能否幫幫忙？」10月20日下午，在一次用電服務調研座談會上，村民提出了這樣的意見。
為了轉變作風、提升服務，鹿西供電服務站每年都會定期到所轄村走訪村兩委、黨員、村民代表，通過召開行風建設調研座談會，聆聽基層聲音，了解群眾的用電需求。該站定期邀請區、鄉黨代表、人大代表、鄉村幹部、企業代表、村民代表召開群眾滿意基層站所測評會，調查了解站裡工作情況以及政府部門和廣大群眾對用電的需求；同時，該站專門聘請供電服務督察員，開展作風效能「互看互學」活動，進行過程監督，及時將意見建議進行落實反饋，不斷完善為民服務體制機制建設。
「我們鹿西供電服務站把行風建設和優質服務工作視作『生命線』，把群眾的滿意度作為出發點和落腳點。」蔡文宇說道。
為了推進行風建設落實到實處，站裡實施了「一把手工程」，責任落實到人，另外建立了一個上下聯動、分工明確、齊抓共管的行風建設和優質服務工作常態運行機制體系，並納入到年終經濟責任考核當中，使這項工作形成了全站員工的自覺行為。
把低碳嵌入發展中
「5月份晴天沒多少日子，發電量還是達到了21350千瓦時。」6月12日上午，浙江正泰新能源開發有限公司的電氣負責人荊家平指著電腦內的報表說道。我們公司樓頂上安裝了藍色的光伏發電板，裝機容量達到225千瓦，「光伏電併入大電網，全部賣給供電公司，還能獲得額外的收入。」荊家平高興地介紹道。
近年來，該站積極拓展島上光伏項目開發和可開發利用能源的研究，提出了建設「綠色智慧全電島」的理念，圍繞「全電廚房、智慧路燈、智慧用電、智慧交費、智慧社區」等應用場景，讓能源更智慧，不僅減少鹿西鄉居民生活成本，降低島上油氣存儲的安全隱患，還將進一步促進當地綠色能源發展，提升島上生態環境質量，實現經濟、社會、環境效益相統一的智慧生態旅遊海島。
從洞頭區裡第一個開展農村電氣化改造，到第一個進行智能採集全覆蓋，再到第一個推行臺區經理制的供電站所……鹿西供電服務站已經成功實現無數個「一馬當先」，不僅成功解決了島上的用電供需矛盾，也為加快推進洞頭區「海上花園」建設將發揮著積極的作用。
此外，多年來，國網溫州市洞頭區供電公司鹿西供電服務站深入開展「雙千結對、共建文明」活動，深化文明單位創建工作，積極參加地方的各項防汛抗臺、防火救災搶險行動、義務獻血等活動。
汗水背後是豐碩成果的喜悅。創下了三個連續21年安全生產無事故、連續20年電費回收率100%、連續18年榮獲洞頭區「滿意基層站所」榮譽稱號的佳績，相繼榮獲了「中國最美供電所」、「浙江省巾幗文明崗」、「溫州市文明單位」、 溫州市「工人先鋒號」、「溫州供電公司「十佳」供電（營業）所」等榮譽稱號，贏得了社會各界的一致讚譽。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網上投稿