分配任務下屬和你唱反調咋辦?《追光吧哥哥》符龍飛給了錯誤示範

我承認我是一個太喜歡看娛樂八卦的職場創作者了，最近不就入坑《追光吧，哥哥》，沉迷老中青三代男士的去油之旅不能自拔了嘛？

今天想說說符龍飛，這個要顏有顏、唱跳俱佳、進取陽光的初代男團的酷哥哥，不過這些今天都不討論（哈哈哈哈），因為剛播出的一期裡發生了一件「熱搜」事件（這下符龍飛不用擔心自己糊了）完全轉移了我的注意力：

符龍飛現場和團員卡斯柏摔本子、飆髒話，互撕。

起因是這樣的：

符龍飛是隊長，給大家分詞，說唱部分，他建議把整段拆開，他和卡斯柏分開唱。卡斯柏覺得那一段是個整體，適合一個人表演。倆人因此產生分歧。

符龍飛分詞

討論過程中，卡斯柏覺得符可能是擔心自己表現得少而想多唱幾段，好表現自己，所以要拆開那段詞。符龍飛聽完覺得自己被誤解，當場發飆，將本子狠狠摔到地上，卡斯柏也不甘示弱，猛喊幾句、奪門而出。

符龍飛情緒失控

大家是不是看著挺熱鬧、挺好奇的？

但我作為一個優質職場領域創作者（資深八卦愛好者），早已看穿了一切：這可能只是節目效果！不不不！我是說：這是作為一個團隊管理者沒有做好情緒管理的後果。

在現實的職場中，我們常常會遇到不聽話、不配合、意見多的下屬，發脾氣當然是一種威懾的辦法，但是沒太大用。

曾經看到一個調查：

當領導發脾氣時，下屬選擇順從，並不是覺得你說的對，而是覺得你可憐！他們認為你發脾氣說明這是你最後的底牌了，你黔驢技窮了！

被人看穿又可憐的感覺是不是很扎心？

所以，如果我是符龍飛，遇到意見多、不配合的下屬，至少試試這三步，如果不行，萬般無奈才會發脾氣。

第一步

確定對方是否明白我的意圖

當我們所處位置不同時，看待問題的角度可能就千差萬別。

符龍飛身在leader的位置，他可能考慮的是團隊的整體效果，做了他認為最合理的安排。這個安排剛好影響到了卡斯柏的一些利益，因此被卡認為符龍飛是想要表現自己。

卡斯柏情緒也失控

所謂被誤解是表達者的宿命！

溝通中產生誤會再正常不過，可能因為符的表達出現了問題、也可能卡的接受有些不在狀態。這都不要緊，解釋清楚就好了。這個時候我發個脾氣，情緒激動，就錯失了解釋的機會。

所以，想要發脾氣時，我會深呼吸三秒，問自己一個問題：他為什麼會誤解我，我要表達的表達清楚了嗎？

這個時候我會稍微平靜一些，用儘可能平和的語氣和對方再說一遍我這麼做的意圖，確定他已經get到了我的真實想法。

一般情況下，這樣一番真摯的溝通，大多數誤會都能消除。我們就可以進行下一步。

第二步

強調團隊目標，求同存異

雖然對方消除了誤解，但有可能他還是和我存在分歧。

比如符龍飛覺得那段說唱拆開好，而卡斯柏覺得不拆好。這個時候可以嘗試強調一下本次任務的目標是什麼，引導對方從大局考慮，比如：

我們這次想要呈現最好的舞臺，那我們所有的決定都應該奔著這個目標去的，你和我的目標肯定是一樣的，對吧？

然後，我會假設按照對方的方案來做的話，會有什麼樣的結果。像這樣：

假如我們現在按你說的來排……結果可能是這樣這樣的，你覺得這種效果好嗎？這是你要的結果嗎？

注意，語氣一定要平和，讓對方覺得你是在和他分析、溝通，而不是挑刺。

如果對方陷入了思考，這個時候，多半你已經說服對方了。

當然，還有另一種溝通方式，即雙方各退一步。

我可能會先肯定他的建議，也指出他的不足，同時也對我的想法如法炮製，然後提出一個折中的辦法，比如拆開一部分而非全部，你一段，我一段，最後兩人合起來。

這個時候，對方也比較容易接受。

當然，世事難料，還會有極少數特別「軸」的下屬就是要堅持己見，我怎麼辦？來看第三步

第三步

亮出我的決策權

有人問，這個為什麼不在開始就甩出來？省去了很多麻煩。

不對！如果一產生分歧，就拿權力威懾，我是在給自己製造麻煩。因為這樣很容易給對方造成你在「擺官威」的印象，矛盾可能會升級，像符龍飛和卡斯柏那樣。

但是，當一個下屬，我曉之以情、動之以理、並且願意做出部分妥協之後，依然堅持己見，作為領導，就是時候擺擺官威了。

不過千萬不要提高嗓門大聲喊，你完全可以舉重若輕，這樣說：

我非常肯定你創新、敢於質疑的工作態度，你提的意見也很有啟發性。

但這次我們時間緊、任務重，我們要在短時間內拿出一個結果，而我作為隊長，需要為這個結果負責。所以我們需要排除這些分歧，馬上定一個方案出來。

這次我們就先以我說的這個方案來。後面還有很多機會，到時候再拿你的方案做討論，到時候你來負責，好吧！

這樣就是表明一個態度：當事情沒有進展時，作為團隊leader，你有義務也有權利快速做出決策，推動事情往前走。

這樣的三步下來，大概率這個衝突就被我化解掉了。而我開始的那麼一點點不高興的小情緒也在這樣潤物細無聲的溝通中消失無蹤。

任務有所進展，下屬心服口服，我也心情變好，皆大歡喜，完美！

最後說回到符龍飛和卡斯柏的後續，在團隊其他成員（主要是李澤鋒，到底是有閱歷的前輩，不一樣）的調解下，倆人終於恢復平靜，坐下來理性溝通，達成我在第二步當中所說的「各退一步」的共識。

符龍飛和卡斯柏達成共識

你看，如果符龍飛不翻臉，這個共識會早早達成，而不是浪費了大家的時間，影響團隊進程。

所以，還是那句話，遇事要冷靜，衝動是魔鬼！

尤其作為領導，覺得那點小情緒要上來的時候，稍微忍一下，像我這樣來這麼三步，也許就能避免衝突，從而提高團隊的效率。

你說呢？