錢江晚報·小時新聞記者 吳崇遠 通訊員 胡越 孫赫蒲
錢江晚報·小時新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，今天（12月23日）起，長三角鐵路開始辦理2021年春運務工團體票，計劃採取提前網上團體預約和線下「包車」接洽的方式，竭力為廣大務工人員購票提供方便。
企事業單位團體、零散務工團體通過線上團購網站（www.12306.cn/mwgweb）或線下車站專窗即可申請辦理團體車票服務，300人及以上的大型團體還可以通過車站專窗申請辦理「團體包車」服務。
2020年12月26日起，務工團體車票辦理網站和車站團體窗口開始受理務工團體購票需求。務工團體可在開車前32天23:30前提交購票需求。通過資質審核的用工企業在網站提交，零散務工團體直接持乘車人身份證原件在團體窗口提交，提交時需預留用於接收配票成功信息的手機號碼。
配票成功後，用工企業經辦人和零散務工團體預留手機號將收到含有訂單信息和支付連結的通知簡訊；用工企業也可登錄網站查詢配票結果。用工企業可選擇網上支付、簡訊支付或線下支付，零散務工團體可選擇簡訊支付或線下支付，選擇線下支付的，需持乘車人二代身份證原件到車站售票窗口或代售點支付票款。
為方便大型團體旅客集中返鄉，今年鐵路部門將繼續推出「團體包車」定製服務。企事業單位組織本單位職工的集中返鄉返城團體，以及政府機構、企事業單位組織的公益類團體，只要乘同一日期、同一車次，且團體人數不低於300人的，即可通過相關車站專窗申請2021年1月22日至3月8日間開行列車的「定製專列」服務。
2020年12月23日至2021年2月5日，政府機構、企事業單位可通過車站專窗申請資質審核及包車需求提報。鐵路部門將根據包車需求和春運運力等情況，制定包車團體出行計劃。
錢江晚報·小時新聞記者從鐵路部門獲悉，2021年春運期間，杭州前往南昌、重慶、成都、貴陽、武漢、阜陽、鄭州等地依舊是熱門線路。鐵路部門將對以上部分熱門地區加開列車。其中，今年新開通的商合杭高鐵、連鎮淮揚等鐵路將發揮重要作用。
受理對象
企事業單位團體、零散務工團體
杭州地區辦理車站和窗口
車站：鐵路杭州站（杭州市上城區環城東路1號 城站火車站）
窗口：售票處9號、10號窗口（營業時間：8時至16時30分）
辦理車票範圍
2021年1月28日至3月8日（春運）期間增開的列車
辦理流程
用工企業：
在網站（www.12306.cn/mwgweb）註冊時，需設置用戶名和密碼，錄入企業名稱、企業地址、統一社會信用代碼、以及經辦人的姓名、身份證號碼、手機號碼（需核驗）和電子郵箱地址。註冊成功後，攜帶有效的企業營業執照副本原件、加蓋企業及法定代表人印章的《訂購務工團體車票協議》（網站首頁可下載；一式2份）、經辦人二代身份證件原件（經辦人必須是網站註冊時填寫的經辦人）前往指定的辦理資質審核手續的車站辦理。
零散務工團體：
直接持乘車人身份證原件在團體窗口提交購票需求，提交時需預留用於接收配票成功信息的手機號碼。
辦理包車服務
1．受理對象：企事業單位組織的本單位職工的集中返鄉返城團體；政府機構、企事業單位組織的公益類團體。
2．受理條件：同一日期、車次，團體人數不低於300 人。
3．受理列車開行日期：2021年1月22日—3月8日。
4．受理列車及席別：團體客戶可自選日期、時段、車型、席別、發站（集團公司管內）、到站，原則上以增開列車為主。
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